Co jsou podvody kupujícího „Položka nebyla přijata“?

Pokud čtete o podvodech při online nakupování, pravděpodobně jste si všimli vzoru. Většinu těchto podvodů provádějí nečestní prodejci a obětí je obvykle kupující.

Maloobchodníci však nejsou imunní vůči tomu, aby byli sami ošizeni. Ve skutečnosti existuje celé odvětví lidí, kteří se živí tím, že dělají přesně to.

Jedním z příkladů je podvod „položka nebyla přijata“. Jak to tedy přesně funguje?

Co je podvod „Položka nebyla přijata“?

Podvod „položka nebyla přijata“ je poměrně jednoduchá. Pachatel si koupí produkt online, nechá ho doručit a po přijetí tvrdí, že jej nikdy nedostal.

Účelem podvodu je získat náhradu, a tedy získat předmětnou položku, aniž byste za ni zaplatili.

Pachatel by to mohl udělat, protože chce ušetřit peníze při osobním nákupu. Nebo to může být součástí organizovanější operace, kde je více položek efektivně zakoupeno zdarma a poté znovu prodáno za účelem zisku.

Jak funguje podvod „Položka nebyla přijata“?

Většinu transakcí online nakupování provádějí legitimní kupující, kteří za položku rádi zaplatí za předpokladu, že ji obdrží. Z tohoto důvodu mnoho online prodejců není na získávání dokladů o doručení nijak zvlášť přísné.

Někteří maloobchodníci dodají zboží bez vyžádání podpisu. A dokonce i ti, kteří požadují podpis, často nepožadují ID.

To umožňuje bezohledným kupujícím obdržet dodávku a poté tvrdit něco jiného. V některých případech neexistuje způsob, jak prokázat, že byl balíček doručen.

Pokud tak učiní, kupující je obvykle schopen získat náhradu od prodejce. Nebo pokud maloobchodník odmítne, může být schopen podat žádost o zpětné zúčtování u své společnosti vydávající kreditní karty.

Někteří velcí maloobchodníci mají také zavedené zásady, které tuto pochybnou aktivitu dále podporují. Zásadou může být například nevyšetřování reklamací, pokud je předmětná položka pod určitou hodnotou.

To umožňuje lidem provádět podvod s minimální hrozbou stíhání.

Na koho se zaměřuje?

Podvod „položka nepřijata“ je stále oblíbenější a cílit lze téměř každého online prodejce.

Velcí maloobchodníci, jako jsou Amazon a Walmart, jsou nejoblíbenějšími cíli, a to z řady důvodů.

• Mají široký výběr potenciálního zboží k dalšímu prodeji.
• Obdrží tolik legitimních příkazů, že podvodné objednávky mohou snadno projít bez povšimnutí.
• Je o nich známo, že mají zásady, jejichž cílem je snížit náklady, i když je nechávají otevřené podvodům.

Malí maloobchodníci jsou však také často terčem. Mnoho z nich má stejně diskutabilní zásady doručování a je méně pravděpodobné, že budou mít k dispozici zdroje pro boj s reklamací, kdyby chtěli.

Příbuzný: Jak prodat více na eBay

Soukromými osobami mohou být také oběti, když prodávají položky na populárních tržištích, jako je eBay. Zásady na takových trzích někdy nespravedlivě zvýhodňují kupujícího. A to umožňuje automatické vrácení peněz za některé nákupy, pokud to vyžaduje zdravý rozum že dochází k podvodu.

Proč je to efektivní?

Podvod „položka nebyla přijata“ není nový nápad, ale také nebyl pokud jde o podvod s kreditní kartou. To znamená, že mnoho online prodejců jednoduše nedalo dostatečné prostředky k jeho vyřešení.

Většina velkých maloobchodníků volí zásady doručení podle ceny a rychlosti. To vedlo k tomu, že mnoho maloobchodníků mělo zásady, které lze snadno využít.

Dalším problémem, se kterým se maloobchodníci potýkají, je to, že mnoho možných řešení riskuje urážku legitimních zákazníků. Většina zákazníků by například neocenila, že budou zaznamenáni, když něco obdrží. Mezi zabráněním krádeži a naznačením, že všichni zákazníci jsou potenciální zloději, existuje tenká hranice.

Jako mnoho podvodů, protože nová opatření zavádějí maloobchodníci, nové triky vytvářejí pachatelé.

Jak se mohou maloobchodníci vyhnout podvodu?

Maloobchodníci mohou podniknout řadu kroků, aby tomuto podvodu zabránili. Patří sem spolupráce s doručovacími společnostmi k získání dokladu o přijetí a ztížení aktu uplatnění reklamace.

Některé doručovací společnosti nyní pořizují fotografie vyřazených položek. Zaznamenávají také GPS souřadnice svých řidičů.

Maloobchodní prodejci by měli odstranit veškeré zásady, které umožňují, aby žádosti o vrácení peněz, byť malé, prošly automaticky.

Jak se mohou soukromí prodejci vyhnout podvodu?

Zatímco pro maloobchodníky může být obtížné vyhnout se podvodu, existuje několik způsobů, jak mohou jednotlivci proti aktivitě bojovat:

• Vyhněte se prodeji komukoli bez pozitivní zpětné vazby.
• Vyhněte se prodeji komukoli, kdo žije ve značné vzdálenosti. Podvodníci raději objednávají zboží z velké dálky, protože u nich je menší pravděpodobnost, že se prodejce objeví.
• Pokud je to možné, prodávejte zboží osobně. Není nutné říkat, že to nese svá vlastní rizika, a proto je důležité to dělat na veřejném místě.

Alternativy k podvodu „Položka nebyla přijata“

Podvod „položka nebyla přijata“ je jen jedním z mnoha způsobů, jak se kupující může pokusit získat podvodné vrácení peněz. Zde jsou další dva příklady.

Položka je vadná

Pokud kupující tvrdí, že položka nefunguje, bude obvykle požádán o vrácení. Některé vady však mají nárok na vrácení peněz bez vrácení. Pokud je například prodejci sděleno vytékání baterie, obvykle nepožádá kupujícího o vrácení.

Box

Box je podvod, kdy kupující požaduje vrácení peněz výměnou za vrácení položky. Háček je v tom, že místo vrácení zakoupeného zboží vrátí něco jiného nižší hodnoty.

V závislosti na propracovanosti podvodu může být vrácená položka levnou replikou nebo jen náhodnou položkou, která se náhodou vejde do krabice.

Kdo platí cenu?

Na první pohled se může zdát, že podvody s vrácením peněz poškozují pouze obrovské korporace. Skutečností však je, že náklady na takové podvody se nakonec přenesou na spotřebitele, pokud jde o vyšší ceny a přísnější zásady vrácení zboží.

A když se podvody s návratem zaměřují na malé podniky, dopad je ještě horší. Malé firmy mívají malé ziskové marže a jejich uzavření nevyžaduje mnoho případů podvodu.

Ukradl vám někdo v hotovostní aplikaci peníze?

Bojíte se, že vás někdo podvede v aplikaci Cash? Vaše nejlepší obrana je znalost, takže se podívejte, jak se vás podvodníci mohou pokusit oklamat.

Číst dále

O autorovi