Face ID nefunguje nebo není k dispozici na vašem iPhone? Zde je 13 řešení, jak to opravit

Face ID umožňuje rychlé a snadné odemykání iPhonu, ověřování stahování, nákupy a další. Pokud Face ID není k dispozici nebo nefunguje, tato řešení vám to pomohou opravit.

Pokud tedy nemůžete nastavit svůj iPhone Face ID, přestal fungovat náhodně nebo nerozpozná váš obličej správně, postupujte podle níže uvedených tipů pro řešení potíží, aby znovu fungoval. Tato řešení platí pro všechny modely iPhone s Face ID, včetně iPhone 13, 12, 11, XR, XS a X.

1. Zkontrolujte nastavení Face ID

Před přechodem na opravy je vždy dobré začít se základními kontrolami. Zde je návod, jak se ujistit, že je Face ID nastaveno a jeho nastavení je správné:

1. Přejít na iPhone Nastavení > Face ID a heslo.
2. Pokud vidíte Resetovat Face ID, to znamená, že jste již nastavili Face ID. V opačném případě postupujte podle pokynů a nastavte jej nyní.
3. Zajistěte možnosti pro Odemknout iPhone, iTunes a App Store, Peněženka a Apple Pay, a Automatické vyplňování hesla jsou povoleny.

2. Zkontrolujte povolení aplikace Face ID pro aplikace třetích stran

Bankovní aplikace třetích stran, platby, rychlé zasílání zpráv a další podobné aplikace mohou pro přihlášení k přihlášení používat Face ID. Pokud jste v minulosti aplikaci odepřeli používat Face ID, budete místo toho muset pokaždé zadat přístupový kód pro iPhone.

Zde je návod, jak zajistit, aby bylo povoleno Face ID pro podporovanou aplikaci pro iPhone od jiného výrobce:

1. Otevřeno Nastavení a přejděte dolů, kde jsou uvedeny aplikace třetích stran.
2. Klepněte na příslušnou aplikaci.
3. Ujistěte se, že přepínač pro Face ID je zapnuto

Alternativně můžete kompletní seznam aplikací, které požadovaly přístup pomocí Face ID, zobrazit na stránce Nastavení > Face ID a heslo > Další aplikace.

3. Vyčistěte snímače ID obličeje a ujistěte se, že nejsou žádné překážky

Když rozpoznávání obličeje vašeho iPhonu nefunguje, otřete horní část zařízení měkkým a suchým hadříkem, aby byl senzor Face ID čistý. Obvykle, když držíte telefon příliš dlouho u ucha, mohou se na něj nalepit tělové oleje a nečistoty, což způsobí, že Face ID selže nebo bude fungovat špatně.

Za druhé, pokud používáte robustní pouzdro nebo tlustý chránič obrazovky, který dokonce mírně zakrývá snímače Face ID, zvažte odstranění těchto překážek.

Příbuzný: Jak vyčistit špinavý iPhone: Podrobný průvodce

4. Ujistěte se, že si neblokujete obličej

Face ID nebude fungovat, pokud máte na obličeji masku, závoj nebo jakýkoli jiný kus oblečení, a dokonce i nějaké konkrétní sluneční brýle. Pro bezproblémové fungování Face ID se ujistěte, že si obličej ničím neblokujete. Na místech, kde musíte nosit masku nebo závoj, je jedinou možností ruční zadání hesla pro iPhone, pokud nemáte hodinky Apple Watch.

Příbuzný: Jak odemknout iPhone pomocí hodinek Apple při používání masky

Navíc, když jste v přeplněném autobusu nebo na stadionu, Face ID může být zmatené kvůli mnoha tvářím kolem vás. V těchto situacích zkuste iPhone správně držet, aby vám systém mohl přesně naskenovat obličej.

5. Držte svůj iPhone správně

Na iPhonu funguje Face ID pouze tehdy, když jej držíte v orientaci na výšku. Na iPadu funguje v režimu na výšku i na šířku.

Face ID tedy nebude fungovat, když jste v posteli, a zkuste telefon odemknout, když je v režimu na šířku. Ujistěte se, že ho držíte správně.

Kromě toho nedržte iPhone příliš daleko nebo příliš blízko sebe. Držte jej v pohodlné vzdálenosti od obličeje.

6. Restartujte svůj iPhone

Jedním z nejzákladnějších, ale účinných způsobů, jak vyřešit problémy s Face ID, je restart iPhone. Restartování zahrnuje dva kroky. Prvním je vypnutí iPhonu a druhým je jeho opětovné zapnutí po minutě. Jakmile to provedete, komponenty Face ID, které přestaly fungovat, by nyní měly fungovat perfektně.

7. Aktualizujte svůj iPhone

Apple opravuje známé chyby a problémy prostřednictvím aktualizací softwaru. Pokud nastavení Face ID nefunguje nebo opakovaně se vám nedaří odemknout zařízení, problém může být na hlubší softwarové úrovni. Chcete -li to opravit, aktualizujte svůj iPhone na nejnovější verzi iOS.

8. Nastavit alternativní vzhled

Můžete nastavit alternativní vzhled, který může Face ID pomoci k lepším výkonům, pokud máte brýle, vousy nebo jste jinak změnili svůj vzhled. Postupujte takto:

1. Otevřete iPhone Nastavení a klepněte na Face ID a heslo. Ověřte pomocí přístupového kódu zařízení.
2. Klepněte na Nastavit alternativní vzhled a dokončete proces, abyste přidali další vzhled.

9. Resetujte Face ID a znovu jej nastavte

Pokud Face ID nefunguje nebo jeho nastavení selže při přidávání alternativního vzhledu, pomůže jeho reset. Tímto způsobem odstraníte aktuálně zaregistrovanou tvář a budete ji muset znovu nastavit.

Chcete -li resetovat Face ID na vašem iPhone:

1. Jít do Nastavení > Face ID a heslo > Resetovat Face ID.
2. Restartujte svůj iPhone.
3. Jít do Nastavení > Face ID a heslo a dokončete proces instalace znovu.

10. Resetovat všechna nastavení

Když resetujete všechna nastavení iPhonu, nebudou odstraněna osobní data, jako jsou fotografie, videa, aplikace, hudba atd. Všechna nastavení, která jste kdy změnili nebo přidali, například Wi-Fi, Bluetooth, rozložení domovské obrazovky, VPN a klávesnice, jsou však vymazána a vrácena na výchozí hodnoty.

Když Face ID vašeho iPhonu nefunguje, nebo pokud Face ID najednou přestalo fungovat, může pomoci resetování všech nastavení zařízení.

Jít do Nastavení > Všeobecné > Přeneste nebo resetujte iPhone > Resetovat > Resetovat všechna nastavení. Jakmile se proces dokončí, znovu nastavte Face ID; teď by to mělo fungovat perfektně.

11. Obnovte tovární nastavení svého iPhone

V případě, že žádné z výše uvedených řešení nepřinese štěstí, zvažte tovární nastavení vašeho iPhone. To z vašeho iPhone vymaže vše, včetně aplikací, nastavení a všech ostatních dat. Nejprve si tedy zazálohujte svůj iPhone.

Příbuzný: Jak zálohovat iPhone nebo iPad

Po dokončení resetu můžete svůj iPhone nastavit jako nové zařízení nebo obnovit jej z počítače nebo zálohy iCloud.

12. Ujistěte se, že vaše opravy provádí společnost Apple

Nedávno vám byla vyměněna obrazovka iPhonu? Nebo jste jej nechali opravit kvůli nějakému problému s hardwarem v neautorizovaném servisním středisku? Pokud ano, Face ID na tomto iPhonu s největší pravděpodobností nebude fungovat, dokud jej neopravíte v Apple Storu nebo v autorizovaném Apple.

Pokud jste nedávno položili svůj iPhone na tvrdý povrch, pravděpodobně došlo k fyzickým problémům se senzory Face ID. Z tohoto důvodu může být nedostupné, dojít k chybě na obrazovce nastavení nebo nemusí vůbec fungovat.

Všechny iPhony s Face ID (iPhone X a novější) jsou do určité míry vodotěsné. Face ID však nemusí fungovat, pokud byl iPhone velmi dlouho pod vodou.

Pokud vaše situace vyhovuje některému z výše uvedených případů, zvažte kontaktování podpory Apple a naplánujte si návštěvu obchodu.

Face ID vašeho iPhonu by nyní mělo fungovat perfektně

Pokud problém s Face ID nesouvisel s hardwarem, výše uvedená řešení měla tento problém vyřešit. Jakmile začne fungovat, bude zážitek z iPhonu lepší a mnohem pohodlnější.

Celkově je Face ID vysoce zabezpečené a nabízí skvělý a pohodlný zážitek. A pokud dodržíte několik rozumných opatření, můžete věci posunout na ještě bezpečnější úroveň.

Máte strach o zabezpečení svého iPhonu? 7 způsobů, jak zajistit bezpečnější Face ID

Chcete pomocí Face ID zabezpečit svůj nový iPhone nebo iPad v bezpečí? Zde jsou tipy a triky, díky kterým bude Face ID ještě bezpečnější.

Číst dále

O autorovi