Nedaří se vám odesílat zprávy na Slacku? Vyzkoušejte tyto opravy

Slack je oblíbenou volbou pro podniky po celém světě. I když je to jeden z nejpohodlnějších komunikačních nástrojů, můžete se se Slackem setkat s problémy.

Nejběžnějším problémem je nemožnost odesílat zprávy na Slacku. I když problém může být na backendu Slacku, může to být také na vaší straně.

Pokud máte také potíže s komunikací se svými spolupracovníky na Slacku, zde je několik oprav, které by vám mohly pomoci.

Začínáme s předběžnými opravami

Kdykoli má aplikace ve Windows problém, je první věcí, kterou musíte udělat, restartování. Správně zavřete aplikaci a restartujte ji, abyste ověřili, zda se tím problém vyřešil.

Poté zkontrolujte, zda váš internet funguje správně a zda se nejedná o problém s připojením, který by způsoboval selhání aplikace.

Kromě toho byste měli zkontrolovat, zda nemůžete odesílat zprávy na konkrétní kanál, ke kterému jste se připojili. Ujistěte se, že správce neomezil oprávnění k odesílání příspěvků tohoto kanálu na několik členů personálu, pokud tomu tak je.

Zobrazí se zpráva „Do tohoto kanálu mohou přispívat pouze určití lidé” na liště zpráv, kam normálně napíšete zprávu, která potvrzuje, že je to omezený přístup, který vám brání v odesílání zpráv.

Pokud restartování aplikace problém nevyřeší, nedochází k žádnému problému s připojením a nemáte omezení v odesílání zpráv, začněte implementovat opravy uvedené níže.

1. Zkontrolujte, zda je Slack dole

Před implementací jakýchkoli hlavních oprav se ujistěte, že problém není na konci Slacku. Podívejte se na to na Webová stránka systému Slack. Když vidíte, že Slack běží bez problémů, na vaší straně se děje něco jiného.

Nahlášené chyby můžete také zkontrolovat na Oficiální stránky Downdetectoru. Někteří z vašich kolegů Slack mohou čelit stejnému problému. Je to ideální místo, kde to zjistit.

PŘÍBUZNÝ:Užitečné funkce Slack pro vzdálené pracovníky

Můžete také zkusit spustit Slack na jakémkoli jiném zařízení, abyste zjistili, zda se stejný problém vyskytuje i tam. V důsledku toho je problém na backendu Slacku a po chvíli se automaticky vyřeší.

Pokud vidíte stav Slacku jako spuštěný, na Downdetectoru nejsou hlášeny žádné další chyby a Slack funguje perfektně na vašich ostatních zařízeních, implementujte níže uvedené opravy:

2. Aktualizujte Slack

V případě, že problém nepochází z backendu Slack, možná budete moci problém vyřešit aktualizací aplikace. Pokud jsou automatické aktualizace povoleny, vaše aplikace již možná byla aktualizována. Přesto je dobré ručně zkontrolovat aktualizace.

Navigovat do Nápověda > Vyhledat aktualizace z nabídky v levém horním rohu aplikace Slack. Pokud tak učiníte, aktualizujete svou aplikaci na nejnovější verzi.

Abyste se ujistili, že se jedná o nejnovější verzi, doporučujeme zkontrolovat Oficiální stránky Slacku zjistit nejnovější dostupnou verzi s datem vydání.

Pokud je to stejná verze, jakou vidíte ve své aplikaci Slack, pokračujte a vymažte mezipaměť Slacku.

3. Vyčistit mezipaměť

Pokud aktualizace aplikace příliš nepomůže, vymažte její mezipaměť a obnovte její normální funkčnost. Klepnutím na tři vodorovné čáry v levém horním rohu aplikace Slack otevřete rozevírací nabídku. Navigovat do Nápověda > Odstraňování problémů v rozbalovací nabídce a klikněte na Vymazat mezipaměť a restartovat.

Pokud vymazání mezipaměti problém nevyřeší, můžete aplikaci resetovat, ale nedoporučuje se to kvůli jejím rizikům. Nechte si to poslední jako záložní.

4. Zakázat antivirový software

Antivirový software třetí strany pravděpodobně naruší zpracování vaší aplikace, zvláště pokud nepochází z důvěryhodného zdroje a Slack je nedoporučuje. Centrum nápovědy Slack uvádí několik softwarových programů, které mohou blokovat požadavky na připojení.

Patří mezi ně Avira Browser Safety, Browser Guard, Pokki, Smart Panel, Spyware a adware a Visual Discovery od Superfish. Kromě toho může stejný problém způsobit několik antivirů nebo softwaru na blokování reklam, jako je Avast, McAfee, Norton, AVG, Adblock Plus.

Zkontrolujte, které z těchto programů aktuálně běží na pozadí vašeho počítače. Dočasně deaktivujte program, pokud je na seznamu. Pokud problém vyřešíte jeho zakázáním, smažte tento program trvale a přeneste své obavy o zabezpečení na jiný software.

Kromě toho se ujistěte, že nejste připojeni k VPN ve vašem prohlížeči, pokud máte stejný problém ve webové aplikaci Slack.

5. Zakázat bránu Windows Firewall

Pokud používáte zařízení se systémem Windows, ujistěte se, že brána Windows Firewall nenarušuje zpracování aplikace. Přejděte do aplikace Nastavení systému Windows a klikněte Aktualizace a zabezpečení. V levém postranním panelu klikněte na Zabezpečení systému Windows a vyberte Firewall a ochrana sítě.

Poté klikněte na Povolit aplikaci přes bránu firewall otevřete seznam povolených aplikací. Pokud Slack ještě není v seznamu povolených aplikací, klepněte na Změnit nastavení. Tímto způsobem můžete přidávat, odebírat nebo měnit aplikace v seznamu.

V pravém dolním rohu klepněte na Povolit jinou aplikaci a zadejte cestu aplikace. Klikněte na Přidat. To poskytne Slacku přístup k bráně firewall, která nakonec problém vyřeší.

Implementujte změny a aktualizujte aplikaci Slack, abyste zjistili, zda udělení přístupu k bráně firewall problém vyřešilo. Kromě toho, pokud jako brány firewall používáte aplikace třetích stran, nyní je čas je deaktivovat, abyste zabránili jakémukoli narušení zpracování vaší aplikace.

PŘÍBUZNÝ: Slack vs. Discord: Které byste měli použít?

Pokud jste uživatelem Windows a stáhli jste si Slack z obchodu Microsoft Store, můžete také spustit Poradce při potížích s aplikací Microsoft Store. Automaticky prohledá aplikace Store a opraví je. Tímto způsobem zajistíte, že váš operační systém nezpůsobuje problém.

Pokud toto vše nefunguje, možná budete muset kontaktovat správce Workspace.

Zkuste se zeptat svých kolegů, zda nemají stejný problém jako vy. Jednoduše o problému informujte svého správce pracovního prostoru, ale pokud máte potíže s odesíláním zpráv pouze vy, můžete aplikaci jako poslední možnost přeinstalovat.

7. Znovu nainstalujte aplikaci

Před přeinstalací Slack:

1. Ujistěte se, že jste jej odinstalovali správně a smazali všechny soubory Slack z vašeho počítače.
2. Otevři Kontrolní panel a jít do Programy a funkce.
3. V seznamu aplikací klikněte pravým tlačítkem Slack a klikněte Odinstalovat.

Vraťte svou aplikaci Slack zpět na cestu

Doufejme, že opravy na seznamu vám a vašemu týmu pomohou vrátit se do práce. Pokud pro vás žádné z výše uvedených řešení nefunguje, můžete kontaktovat tým zákaznické podpory společnosti Slack vytvořením nového požadavku. stránka Slack Kontaktujte nás. Pokud se na ně obrátíte co nejdříve, pomůže vám to vyřešit váš problém rychleji. Neotálejte!

Jste obeznámeni s integracemi Slack? Nyní můžete do Slacku integrovat několik svých oblíbených aplikací, abyste mohli vše spravovat, aniž byste opustili pracovní prostor. Zjednoduší vám život, tak se podívejte!

Co jsou Slack integrace? Jak je používat

S množstvím integrací aplikací Slack můžete nejen komunikovat, ale také automatizovat mnoho vašich každodenních pracovních procesů. Zde je návod, jak jej používat!

Přečtěte si další

O autorovi