Jak opravit složku Mac s chybou otazníku

Zobrazuje se vám při spouštění Macu stále složka s otazníkem? Je to známka toho, že počítač má potíže s nalezením operačního systému na spouštěcím disku.

Někdy se váš Mac nabootuje do macOS brzy poté a několik oprav může problém vyřešit navždy. Pokud však uvíznete na obrazovce na neurčito, vyžaduje to pokročilé řešení problémů. Zde jsou všechny různé opravy, které můžete použít.

1. Resetujte NVRAM vašeho Macu

Pokud váš Mac nabootuje do macOS i přes složku s chybou otazníku, je nejlepší provést rychlý reset NVRAM vašeho Macu (nazývané také PRAM).

NVRAM se skládá z energeticky nezávislé paměti, která uchovává důležité systémové informace a její resetování obvykle pomáhá vyřešit problémy se spouštěním. To je však možné pouze na počítačích Mac s čipovými sadami Intel. Počítače Apple Silicon Mac automaticky resetují NVRAM bez jakéhokoli ručního zásahu, kdykoli zjistí problémy při spouštění.

Pokud ale používáte Intel Mac, musíte pro ruční resetování NVRAM udělat toto:

1. Vypněte svůj Mac.
instagram viewer
2. zmáčkni Napájení a ihned podržte tlačítko Cmd + Option + P + R klíče.
3. Držte tyto klávesy, dokud neuslyšíte dvakrát spouštěcí zvonění. Na modelech Intel Mac, které používají bezpečnostní čip Apple T2, počkejte, dokud místo toho podruhé neuvidíte spouštěcí logo Apple.

Pokud resetování NVRAM nepomohlo, resetujte SMC (System Management Controller), než přejdete k další opravě.

Příbuzný: Jak provést reset SMC a PRAM/NVRAM na vašem Macu

2. V Předvolbách systému zadejte spouštěcí disketu

Po resetování NVRAM a SMC zkuste zadat správný spouštěcí disk pro macOS (pokud máte nastaveno více spouštěcích disků). Tuto opravu přeskočte, pokud váš Mac nikdy nepřejde za složku s obrazovkou s otazníkem.

Chcete-li zadat spouštěcí disk:

1. Otevři Jablko menu a vyberte Systémové preference.
2. Klikněte Spouštěcí disk.
3. Klikněte na visací zámek a zadejte heslo správce vašeho Macu (nebo použijte Touch ID), abyste provedli změny v předvolbách spouštění.
4. Vyberte správný spouštěcí disk.
5. Vybrat Restartujte.

3. Zkuste nucené vypnutí

Pokud nemůžete pokračovat za složku s obrazovkou s otazníkem, proveďte vynucené vypnutí Macu a poté restartujte:

1. Pokud používáte MacBook, odpojte nabíjecí kabel.
2. Stiskněte a podržte počítače Mac Napájení dokud obrazovka zcela neztmavne.
3. Pokud používáte iMac nebo Mac mini, odpojte napájecí kabel.
4. Počkejte až 10 sekund.
5. Pokud používáte iMac nebo Mac mini, znovu připojte napájecí kabel.
6. Zapněte svůj Mac.

4. Vyberte správný disk při spuštění

Pokud vynucené vypnutí a restart nepomohly, zkuste při spouštění Macu vybrat správný spouštěcí disk na obrazovce Možnosti spouštění. Postup je odlišný u počítačů Intel a Apple Silicon Mac.

U počítačů Mac s procesorem Intel postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte Napájení tlačítko pro vypnutí počítače Mac.
2. zmáčkni Napájení znovu tlačítko pro spuštění a podržte tlačítko Volba klíč okamžitě. Jakmile se dostanete na obrazovku se spouštěcími disky, uvolněte možnost.
3. Vyberte správný spouštěcí disk a vyberte disk ve tvaru šipky Pokračovat knoflík.

U počítačů Apple Silicon Mac postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte Napájení tlačítko pro vypnutí počítače Mac.
2. Stiskněte a podržte Napájení znovu tlačítko. Držte to, dokud se nedostanete k Možnosti spuštění obrazovka.
3. Vyberte správný spouštěcí disk a vyberte Pokračovat.

5. Spusťte První pomoc prostřednictvím macOS Recovery

Další oprava zahrnuje kontrolu chyb v interním úložišti Macu. K tomu musíte spusťte svůj Mac do obnovy macOS. Toto je speciální prostředí pro obnovu, které poskytuje přístup k aplikaci Disk Utility, aniž byste museli spouštět macOS. Proces se opět liší v závislosti na čipové sadě uvnitř vašeho Macu.

U počítačů Mac s procesorem Intel postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte Napájení tlačítko pro vypnutí počítače Mac.
2. zmáčkni Napájení znovu tlačítko pro spuštění a podržte tlačítko Cmd + R klíče okamžitě.
3. Držte obě klávesy, dokud se nedostanete k obnovení macOS.

U počítačů Apple Silicon Mac postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte Napájení tlačítko pro vypnutí počítače Mac.
2. Stiskněte a podržte Napájení znovu tlačítko. Držte to, dokud se nedostanete k Možnosti spuštění obrazovka.
3. Vybrat Možnosti a klikněte Pokračovat.
4. Vyberte svůj uživatelský účet Mac.
5. Zadejte své heslo a stiskněte Vstupte. Okamžitě vstoupíte do obnovy macOS.

Jakmile budete v obnově macOS

Jakmile zadáte obnovení macOS, musíte udělat toto:

1. Vybrat Disková utilita.
2. Vybrat Pohled tlačítko a vyberte Zobrazit všechna zařízení volba.
3. Začněte běháním První pomoc pro každý svazek v úložném zařízení.
4. Následujte to běháním První pomoc na každém kontejneru a poté na samotném úplném úložném zařízení.

Jakmile First Aid dokončí kontrolu a opravu případných chyb disku, vyberte Disková utilita > Ukončit Diskovou utilitu z panelu nabídek. Poté restartujte Mac (otevřete soubor Jablko menu a vyberte Restartujte).

6. Přeinstalujte macOS na Mac

Pokud žádná z výše uvedených oprav nefungovala, musíte věnovat čas přeinstalaci macOS. Ztratíte tím všechna svá data, ale pokud jste měli Time Machine nastavený dříve, můžete obnovit data z poslední zálohy.

Znovu spusťte macOS Recovery na vašem Intel nebo Apple silikonovém Macu, ale tentokrát vyberte Přeinstalujte macOS volba. Poté vyberte spouštěcí disketu, na kterou chcete nainstalovat operační systém, a podle všech pokynů na obrazovce nastavte macOS od začátku.

Příbuzný: Jak nainstalovat macOS z USB

Jakmile dokončíte přeinstalaci macOS, můžete se rozhodnout importovat data přes Time Machine, zatímco budete procházet obrazovkami nastavení. Nebo můžete použít Pomocníka pro migraci (který můžete otevřít přes Launchpad > Other > Migration Assistant), abyste po dokončení nastavení Macu získali zpět svá data.

Pokud se vám to nepodaří, je čas navštívit Apple

Pokud váš Mac i nadále uvízne ve složce s obrazovkou s otazníkem (nebo pokud máte potíže provedení některé z výše uvedených oprav), pak je pravděpodobné, že máte co do činění s poškozeným nebo vadným interním úložný prostor. Nejlepší je zarezervovat si schůzku v nejbližším Apple Storu a získat Apple Genius, abyste se na něj podívali.

Jak si domluvit schůzku v Apple Store v Genius Baru

Schůzka v Apple Store pomáhá najít problémy s vašimi zařízeními Apple a nabízí způsoby, jak tyto problémy vyřešit.

Přečtěte si další

O autorovi