9 věcí, které dělat, když je váš telefon ztracen nebo odcizen

Při ztrátě nebo odcizení telefonu je v sázce více než jen relativně drahý handheld. Vaše heslo, finanční údaje, pracovní dokumenty a další citlivé informace mohou být prozrazeny, pokud se zařízení dostane do nesprávných rukou.

Ale pokud učiníte správné kroky okamžitě poté, co zjistíte, že byl odcizen, můžete omezit potenciální poškození ztraceného handheldu a nic víc.

Co dělat, když je váš smartphone odcizen nebo ztracen

Pokud ztratíte telefon se systémem iOS nebo Android, můžete jej najít, uzamknout a vymazat – díky vestavěným bezpečnostním funkcím. Před provedením jakýchkoli pokročilých kroků se však ujistěte, že váš telefon není dočasně ztracen.

Zde je několik kroků, kterými můžete najít a obnovit své odcizené zařízení, nebo jako poslední možnost zařízení vymazat, abyste ochránili svá data.

1. Potvrďte, že váš smartphone byl odcizen

Zavolejte na své telefonní číslo pomocí jiného telefonu a zjistěte, zda jej nenajdete v okolí. Pokud jste jej nechali nebo upustili, je možné, že Samaritán přijme hovor a pomůže vám s jeho umístěním nebo jej dokonce doručí, pokud je to možné.

Kromě toho zašlete na své telefonní číslo krátkou textovou zprávu s žádostí o vrácení a alternativním číslem. Pokud je vaše zařízení nastaveno na Tichý, použijte Přehrát zvuk funkce v Google Find My Device pro zazvonění. Bude nepřetržitě zvonit po dobu pěti minut, i když je v režimu Tichý.

2. Najděte svůj telefon pomocí FindMyMobile (pouze Samsung)

Samsung nabízí svou vlastní sledovací službu FindMyMobile pro zařízení Galaxy. Umožňuje vzdáleně zálohovat data, získávat hovory a zprávy a dokonce odemykat zařízení. Můžete také prodloužit výdrž baterie nebo nastavit strážce.

Chcete-li sledovat odcizené nebo ztracené zařízení Samsung Galaxy:

Přejít na Stránka Samsung FindMyMobile a přihlaste se pomocí svých přihlašovacích údajů spojených s vaším účtem Samsung. Na vaši e-mailovou adresu bude zaslán ověřovací kód. K ověření vlastnictví použijte ověřovací špendlík.

Po ověření vyhledá FindMyMobile vaše zařízení a zobrazí jej na mapě. Klikněte na Připnout ikonu pro zobrazení podrobností o poloze.

Zde můžete použít Zamknout Vypnout abyste zabránili ostatním ve vypnutí vašeho telefonu, zálohujte si své aplikace, nastavení, hovory, protokolujte nebo vymažte data, abyste ochránili své soukromí.

Pokud nemáte zařízení Samsung, můžete ke sledování svého odcizeného telefonu vždy použít funkci Najít můj telefon od Googlu.

3. Najděte svůj telefon pomocí funkce Najít můj telefon

Ve výchozím nastavení je na zařízeních iOS i Android zapnutá funkce Najít můj telefon – za předpokladu, že je uživatel přihlášen ke svému účtu Google nebo iCloud. Jedná se o vestavěnou bezpečnostní funkci pro nalezení, uzamčení nebo vymazání dat na vašem zařízení v případě krádeže nebo ztráty.

V systému Android může funkce Najít moje zařízení zobrazit přesnou polohu GPS vašeho zařízení na Mapě Google. Budete překvapeni, když uvidíte přesnost polohy v akci. Případně napište Najít můj telefon ve vyhledávání Google a aktuální polohu můžete zobrazit na samotné stránce s výsledky vyhledávání.

Podobně Apple nabízí Funkce Najít můj iPhone sledovat polohu iPhonu. Aby to fungovalo, musíte mít povolené služby určování polohy a přístup k účtu iCloud z počítače.

Přečtěte si našeho průvodce jak sledovat a najít polohu telefonu, která obě služby podrobně rozebírá.

5. Vzdáleně uzamknout nebo vymazat telefon

Pokud jste si jisti, že je telefon odcizen, rychle zamkněte nebo otřete telefon. Svůj telefon Android můžete vzdáleně zamknout a odhlásit pomocí služby Najít moje zařízení.

Na telefonu Android: Chcete-li své zařízení zabezpečit, přejděte na Najít moje zařízení a klikněte Zabezpečené zařízení. Zde zadejte nové heslo a klikněte další. Podle pokynů na obrazovce nastavte zámek.

Pokud chcete ze zařízení odstranit veškerý obsah:

1. Klikněte na Vymazat zařízení na Najít moje zařízení strana.
2. Klikněte na Vymazat zařízení zisk pokračovat.
3. Ověřte svůj účet přihlášením ke svému účtu Google.
4. Po dokončení ověření funkce Najít můj telefon trvale smaže všechna data z vašeho zařízení. Pokud je vaše zařízení offline, proces vymazání začne při příštím připojení online.

Pamatujte, že jakmile budou data vymazána, funkce Najít můj telefon již nebude fungovat a nebudete moci zařízení pomocí této služby sledovat.

Na zařízeních iOS: Jít do icloud.com/find a použijte funkci Najít můj iPhone k vymazání dat v telefonu.

6. Změna hesla pro základní služby

Bankovní aplikace ve vašem smartphonu jsou chráněny pomocí PIN nebo ověření bio autentizace. E-mail, online nakupování a další aplikace však často nemají další vrstvy zabezpečení.

Změňte si tedy heslo pro všechny základní služby, které na svém smartphonu často používáte, včetně e-mailu, online bankovnictví, nákupních aplikací a správců hesel, aby se zabránilo neoprávněnému přístupu a používat.

Příbuzný: Jak vytvořit neprolomitelné heslo, na které nezapomenete

7. Zavolejte své bance

Je extrémně obtížné obejít biometrické ověřování nebo bezpečnostní opatření vašich bankovních aplikací na odcizeném telefonu založená na PIN. Někteří uživatelé však ukládají své finanční údaje v prostém textu do cloudové služby, e-mailu nebo aplikace na psaní poznámek. V takovém případě je bezpodmínečně nutné upozornit svou banku a dočasně zablokovat vaše karty a účty.

Příbuzný: Co jsou to biometrie a jak fungují?

Kromě toho zablokujte všechny služby UPI a mobilní peněženky tím, že se obrátíte na oddělení podpory příslušného poskytovatele služeb.

To znamená, že s přístupem k vaší SIM kartě je možnost, že by kdokoli mohl resetovat heslo vaší finanční aplikace, extrémně vysoká. Dalším okamžitým krokem by tedy mělo být zablokování SIM karty.

Jakmile zjistíte, že je váš telefon odcizen, měli byste o tom informovat svého mobilního operátora nebo operátora. Můžete požádat operátora, aby zablokoval vaši SIM kartu, abyste zabránili neoprávněným transakcím nebo přístupu k jiným službám prostřednictvím systému resetování hesla založeného na OTP.

Pokud máte tarif Pay Monthly Phone, váš operátor může zařízení uzamknout, takže jej nebude možné použít s novým operátorem nebo SIM kartou.

9. Podejte stížnost na policii

Podání trestního oznámení na odcizené nebo chybějící zařízení vám může pomoci v mnoha ohledech. Za prvé, může vám pomoci bránit se jakýmkoli podvodným aktivitám spáchaným prostřednictvím vašeho telefonu poté, co byl odcizen. A pokud máte pojištění telefonu, bude pojistitel vyžadovat policejní protokol o zpracování vašeho nároku.

Buďte připraveni najít svůj ztracený nebo odcizený telefon

Služby pro sledování telefonu, jako je FindMyMobile od Samsungu a Find My Phone v systémech iOS a Android, fungují pouze v případě, že jste přihlášeni. Pokud jste svůj telefon ještě neztratili, ujistěte se, že jste tyto služby na svém smartphonu jako preventivní opatření povolili.

Také neukládejte své bankovní údaje v prostém textu na svůj telefon nebo účet cloudového úložiště. Dočasné zablokování SIM karty a včasné oznámení na policii vám také může pomoci minimalizovat škody.

7 nejlepších aplikací pro Android proti krádeži pro ochranu vašeho telefonu

Pokud vám někdo ukradne telefon Android, budete potřebovat způsob, jak jej získat zpět. Zde jsou nejlepší aplikace pro Android proti krádeži.

Přečtěte si další

O autorovi