Jak opravit selhání Microsoft Teams ve Windows 11 a 10

Microsoft Teams je jednou z mnoha předinstalovaných aplikací ve Windows 11. Bohužel, i když je to vynikající platforma pro obchodní spolupráci, je sužována občasnými problémy s padáním.

Pokud aplikace Microsoft Teams selhává nebo se stále restartuje na vašem počítači, zde je návod, jak problém vyřešit a opravit v systémech Windows 11.

1. Ukončete proces Microsoft Teams ve Správci úloh

1. lis Win + R otevřít Běh dialog.
2. Typ taskmgr a klikněte OK otevřete Správce úloh.
3. Na kartě Proces vyhledejte všechny související úkoly Microsoft Teams.
4. Vyberte proces a klikněte Ukončit úkol.
5. Zavřete Správce úloh a spusťte aplikaci Microsoft Teams. Zkontrolujte, zda aplikace funguje bez selhání.

Pokud problém přetrvává, proveďte restart. Rychlý restart vynutí ukončení všech procesů na pozadí a pomůže vyřešit problémy způsobené dočasnými závadami.

Příbuzný: Správce úloh systému Windows procesy, které byste nikdy neměli zabíjet

2. Opravte Microsoft Teams

Některé aplikace a programy z obchodu Microsoft Store můžete opravit v systému Windows 11 a starší verzi operačního systému. Funkce opravy se pokusí opravit instalaci, čímž opraví všechny problémy způsobené poškozením souboru.

Postup opravy aplikace Microsoft Teams:

1. lis Win + X otevřít Nabídka WinX.
2. Klikněte na Nastavení z kontextové nabídky.
3. Otevři Aplikace kartu v levém podokně.
4. Klikněte na Aplikace a funkce.
5. Vyhledejte nebo vyhledejte aplikaci Microsoft Teams. Poté klikněte na třítečkové menu vedle názvu aplikace a vyberte Pokročilé možnosti.
6. Přejděte dolů na Resetovat sekce a klikněte na Opravit. Systém Windows zahájí opravu aplikace a po dokončení opravy zobrazí značku zaškrtnutí.
7. Zavři Nastavení a spusťte Microsoft Teams, abyste zjistili, zda je problém se zhroucením vyřešen.

Příbuzný: Nejlepší způsoby, jak spravovat svůj tým v Microsoft Teams

3. Vymažte mezipaměť Microsoft Teams pomocí resetu aplikace

Stejně jako ostatní aplikace pro Windows využívá Microsoft Teams mezipaměť k ukládání dočasných souborů, aby se zlepšila doba načítání a uživatelská zkušenost. Pokud se však nepoužívá správně nebo je poškozen, může způsobit poruchu aplikace.

Tento problém můžete vyřešit ručně vymazáním mezipaměti aplikace. Zde je návod, jak to udělat pro Microsoft Teams.

1. Otevři Nastavení strana.
2. Klikněte na Aplikace kartu v levém podokně.
3. Dále přejděte na Aplikace a funkce.
4. Vyhledejte Microsoft Teams aplikaci a klikněte na třítečkové menu.
5. Vybrat Pokročilé možnosti.
6. Klikněte na Resetovat knoflík. Poté klikněte Resetovat znovu pro potvrzení akce.

Proces resetování obnoví výchozí tovární nastavení aplikace a vymaže všechna data, včetně mezipaměti. Smaže však také všechny uložené přihlašovací údaje. Pro použití aplikace se tedy budete muset znovu přihlásit.

4. Aktualizujte aplikaci Microsoft Teams

Novější aktualizace často obsahují opravy chyb a vylepšení výkonu. Zatímco Microsoft Teams se automaticky aktualizuje každé dva týdny, můžete ručně vyhledat novější aktualizaci v nastavení aplikace.

Aktualizace Microsoft Teams:

1. Spusťte aplikaci Microsoft Teams.
2. Klikněte na tři tečky (Nastavení a další) v pravém horním rohu a vyberte Nastavení.
3. Otevři O týmech záložka v levém dolním rohu.
4. Microsoft Teams zkontroluje čekající aktualizace a nainstaluje je, pokud jsou k dispozici.

5. Aktualizujte ovladač grafického adaptéru

Nekompatibilní ovladače grafiky Intel HD jsou další známou příčinou problému se selháním Microsoft Teams. Pokud máte nainstalovanou grafiku Intel HD, aktualizujte ji pomocí Správce zařízení, abyste problém vyřešili.

Aktualizace ovladače grafického adaptéru:

1. zmáčkni Win + R otevřít Běh.
2. Typ devmgmt.msc a klikněte OK otevřete Správce zařízení.
3. Ve Správci zařízení rozbalte položku Adaptéry displeje sekce.
4. Klikněte pravým tlačítkem na Grafika Intel HD zařízení a vyberte Aktualizujte Disk
5. Vybrat Automaticky vyhledávat ovladače. Systém Windows nyní vyhledá novější verzi ovladačů a automaticky je nainstaluje.

Pokud není nalezena žádná aktualizace, přejděte na Stránka Ovladače a software společnosti Intel. Otevři Grafika a stáhněte si nejnovější verzi dostupných ovladačů pro váš procesor.

Příbuzný: Jak aktualizovat ovladače grafiky ve Windows

6. Zakažte ovladač grafického adaptéru

Pokud aktualizace ovladače zobrazení nepomohla, odinstalujte ovladač grafiky a zjistěte, zda vám to pomůže vyřešit chybu. Po odinstalaci systém Windows použije obecný ovladač zobrazení, ale pomůže vám určit příčinu problému.

Chcete-li odinstalovat ovladač grafiky:

1. lis Win + X otevřete nabídku WinX. Poté klikněte na Správce zařízení.
2. Ve Správci zařízení rozbalte položku Displejové adaptéry sekce.
3. Klepněte pravým tlačítkem myši na Grafika Intel HD ovladač zařízení a vyberte Zakázat zařízení. Klikněte Ano pro potvrzení akce.
4. Dále klikněte pravým tlačítkem na grafický adaptér a vyberte Umožnit.

7. Přeinstalujte Microsoft Teams

Jako poslední možnost můžete přeinstalovat aplikaci Microsoft Teams a vyřešit tak problémy se zhroucením. Rychlá přeinstalace vám může pomoci vyřešit problémy způsobené poškozením souboru aplikace a dalšími důvody.

Chcete-li odinstalovat Microsoft Teams:

1. Jít do Nastavení > Aplikace > Aplikace a funkce.
2. Vyhledejte aplikaci Microsoft Teams a klikněte na třítečkové menu vedle názvu aplikace.
3. Vybrat Odinstalovat. Poté klikněte Odinstalovat potvrďte akci a odinstalujte aplikaci.
4. Dále otevřete Stránka ke stažení Microsoft Teams.
5. Vyberte verzi systému Windows a klepněte na Stažení knoflík.
6. Spusťte balíček ke stažení a nainstalujte aplikaci.

Pokud se Microsoft Teams nespustí, můžete spustit nástroj Kontrola systémových souborů. Prohledá systém na poškození souborů a obnoví poškozené systémové soubory. To je užitečné, pokud problémy související se systémem brání spuštění aplikace.

1. lis Win + X otevřít Nabídka WinX.
2. Klikněte na Windows Terminal (Admin).
3. V okně Terminál zadejte následující příkaz a stiskněte enter:

   sfc /scannow

4. V závislosti na velikosti vaší diskové jednotky bude dokončení procesu chvíli trvat. Po dokončení zobrazí souhrn nalezených a opravených chyb.
5. Restartujte počítač a spusťte aplikaci Microsoft Teams, abyste zjistili, zda funguje normálně.

Příbuzný: Jaký je rozdíl mezi CHKDSK, SFC a DISM ve Windows

Oprava problému s pádem aplikace Microsoft Teams

Vestavěný nástroj pro odstraňování problémů často dokáže diagnostikovat a opravit problémy způsobující selhání aplikace Microsoft Teams. Pokud ne, zkuste aktualizovat ovladače grafického adaptéru nebo přeinstalovat aplikaci.

Přestože je Microsoft Teams vynikající aplikací pro týmovou spolupráci, není to jediná volba. Existuje spousta skvělých alternativ Microsoft Teams, přičemž stejně oblíbenou volbou je Slack.

6 nejlepších bezplatných nástrojů pro online schůzky pro spolupráci s vaším týmem

Zde je několik skvělých bezplatných nástrojů pro online schůzky, které vám umožní spolupracovat a chatovat s kolegy, ať jsou kdekoli.

Přečtěte si další

O autorovi