Uživatelé aplikace Zoom často hlásili, že mají problémy s používáním aplikace nebo účastí na schůzkách prostřednictvím jejího webového klienta, a to i při rychlém připojení k internetu. Mezi typické problémy patří zhoršující se kvalita videa uprostřed videokonferencí, zpožďování přehrávání videa a obrazovka sdílení bez důvodu přestává reagovat.

Obvykle k tomu dochází, když váš systém není dostatečně výkonný, aby zvládl vysoké zpracování v reálném čase. Někteří uživatelé dokonce hlásili chyby související s vysokým vytížením procesoru, které narušovalo kvalitu schůzek.

Pokud se potýkáte se stejným problémem, probereme několik oprav, které vám pomohou jej překonat v systému Windows.

Setkáváte se s tímto problémem s webovým klientem Zoom?

Pokud při používání webového klienta Zoom neustále dochází k vysokému využití procesoru nebo se zobrazuje související chyba, může se jednat o problém na úrovni prohlížeče a nadcházející opravy popsané v tomto článku nemusí pomoci hodně.

Chcete-li vyřešit problémy na úrovni prohlížeče, podívejte se na naši příručku na

instagram viewer
Chrome využívá méně místa na disku. Pokud používáte jiný prohlížeč, vyvažte jeho využití CPU provedením příslušných změn.

Chcete-li snížit spotřebu procesoru v desktopové aplikaci Zoom, proveďte níže uvedené opravy.

1. Ujistěte se, že Zoom je viníkem

Ujistěte se, že žádné graficky náročné aplikace nebo úlohy neběží současně s funkcí Zoom zabírající CPU. Správce úloh systému Windows je nejlepším místem, kde to zjistit.

Klikněte tedy pravým tlačítkem myši na Start tlačítko v levém dolním rohu a přejděte na Správce úloh. Věnujte pozornost úlohám, které procentuálně nejvíce přispívají k využití procesoru. Zvažte uzavření všech ostatních paralelně běžících procesů, pokud zjistíte, že žádná úloha výrazně nevyužívá příliš mnoho CPU, ale mnoho aplikací zabírá malou část.

Dávejte pozor na procesy běžící na pozadí bez vašeho souhlasu a vypněte je. Chcete-li ukončit úlohu, klepněte na proces pravým tlačítkem a vyberte Ukončit úkol. Podívejte se, zda to pomůže snížit využití procesoru.

Pokud uzavření každého dalšího procesu nepomůže snížit využití CPU nebo Zoom vede všechny ostatní procesy v procentech, pak je problém v aplikaci a vyžaduje další prošetření.

2. Vylaďte nastavení Zoomu

Změna nastavení zoomu by měla být dalším krokem ke snížení spotřeby CPU, pokud problém pochází z aplikace Zoom. Chcete-li získat přístup k nastavení zoomu, klikněte na své ikona profilu v pravém horním rohu a přejděte na Nastavení.

Přejděte do Nastavení videa a zkontrolujte následující:

  1. Ujistěte se, že je kvalita fotoaparátu nastavena na Původní poměr namísto HD.
  2. Zrušte zaškrtnutí všech možností v Mé video.
  3. Zbytek nastavení by měl být nastaven následovně:

Kromě toho klikněte na Pokročilý možnost umístěná ve spodní části Video stránka nastavení. Ujistěte se, že jsou všechny tři krabice v Použijte hardwarovou akceleraci pro jsou kontrolovány, protože všechny přispívají ke snížení využití procesoru.

V Pokročilý nastavení Sdílet obrazovku, ujistěte se, že všechny tři boxy pro Použijte hardwarovou akceleraci pro jsou kontrolovány. Kromě toho vyzkoušejte různé hodnoty FPS abyste zjistili, zda má omezení snímkové frekvence sdílení obrazovky nějaký vliv.

Poté přejděte na Zoom aplikace nastavení a stiskněte Průhledná tlačítko pro vymazání dat místní aplikace a souborů cookie.

Pokud používáte nějaké virtuální pozadí, videofiltry nebo avatary, vyberte Žádný z Pozadí a efekty nastavení.

V neposlední řadě se ujistěte, že Velikost písma je nastaveno na Malý v Přístupnost nastavení.

Všechny tyto úpravy skutečně sníží spotřebu CPU. Pokud ne, problém je jinde. Pokud ano, pokračujte v implementaci níže uvedených oprav.

3. Aktualizujte aplikaci Zoom

Použití zastaralé verze Zoom může také vést ke spotřebě více zdrojů, než je nutné, což má za následek vysoké využití procesoru. Před provedením jakýchkoli změn v operačním systému proto aktualizujte aplikaci, abyste zajistili, že při instalaci nezůstanou žádné skryté chyby nebo problémy.

Chcete-li aktualizovat aplikaci Zoom, postupujte takto:

  1. V pravém horním rohu klikněte na ikona profilu.
  2. V rozbalovací nabídce klikněte na Kontrola aktualizací.

Zoom automaticky zkontroluje dostupné aktualizace a aktualizuje aplikaci na nejnovější verzi. Pokud již byla aktualizována, je čas provést některé změny na straně operačního systému.

4. Aktualizujte ovladač grafiky

Pokud zaznamenáváte vysoké využití procesoru pouze při komunikaci ve videohovoru, vaše grafická karta možná nezpracovává grafiku správně. Rušení ovladače může také způsobit vysokou spotřebu CPU. Aktualizace grafického ovladače se proto stává nutností.

Máme průvodce aktualizace ovladače grafiky správný způsob, pokud jste to nikdy předtím neudělali.

5. Spusťte skenování SFC

Kontrola systémových souborů je skvělý nástroj, který systém Windows nabízí k vyhledání a opravě poškozených souborů přetrvávajících ve vašem počítači. Spuštěním skenování SFC můžete zajistit, že neexistuje žádný poškozený soubor Zoom, který neobvykle zastavuje zpracování Zoomu, což vede k tomu, že vyžaduje větší výkon CPU, aby se s tím vypořádal.

Chcete-li spustit skenování SFC, postupujte podle následujících kroků:

  1. Typ "cmd" ve vyhledávacím poli systému Windows.
  2. Klepněte pravým tlačítkem myši na Příkazový řádek aplikaci a klikněte na Spustit jako administrátor.
  3. Typ "Sfc / scannow" a udeřit Vstupte klíč.

Příkazový řádek by měl být spuštěn jako správce, aby byl zajištěn výhradní přístup ke všem souborům. Jinak se skenování nespustí.

Pokud skenování SFC přinese čistý výsledek, problém je někde jinde. Pokud hlásí chybu, nezapomeňte ji opravit, pokud se týká aplikace Zoom.

Kromě toho spusťte kontrolu malwaru, abyste zabránili malwaru v narušování funkcí aplikace. Chcete-li tak učinit, použijte Skenování programu Windows Defender, abyste se zbavili malwaru na tvém počítači.

6. Znovu nainstalujte aplikaci Zoom

V případech, kdy žádná z oprav nefunguje, je nejlepší nainstalovat aplikaci znovu od začátku. Provedení této akce vyloučí možnost poškozených souborů aplikace způsobujících problém, který kontrola SFC mohla přehlédnout.

Než to uděláte, odinstalujte předchozí instalaci. Přejděte do systému Windows Kontrolní panel a navigovat do Programy > Programy a funkce. Najít Zvětšení aplikaci, klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte Odinstalovat.

Poté si stáhněte novou kopii aplikace Oficiální stránky Zoomu a nainstalujte jej. Doufejme, že to vyřeší problém s vysokou spotřebou CPU.

Zvažte spuštění aplikace v režimu kompatibility jako poslední možnost, pokud se odinstalace aplikace nezdaří.

7. Spusťte aplikaci Zoom v režimu kompatibility

Pokud jsou vaše aplikace Zoom i operační systém aktuální, můžete tento krok přeskočit. Pokud používáte zastaralou verzi, nemusí být kompatibilní s vaším operačním systémem. Problém můžete vyřešit spuštěním v prostředí starého operačního systému.

Chcete-li spustit aplikaci v režimu kompatibility, postupujte takto:

  1. Najděte instalační složku Zoom.
  2. Klepněte pravým tlačítkem myši na Zvětšení ikonu a přejděte na její Vlastnosti.
  3. Přejít na Kompatibilita tab.
  4. Zaškrtněte políčko pro "Spusťte tento program v režimu kompatibility pro."
  5. Z rozbalovací nabídky vyberte preferovaný operační systém.
  6. Klikněte Aplikovat a udeřit OK.

Pokud při používání aplikace Zoom stále dochází k vysokému využití procesoru, můžete zvážit přechod na webového klienta, dokud nebude aplikace opravena.

Aplikace Zoom stále spotřebovává příliš mnoho CPU?

Opravy v seznamu by měly snížit spotřebu zdrojů Zoomu. Pokud se jim nepodaří snížit využití procesoru, zjistěte, zda problém přetrvává i u jiných aplikací. Možná je čas upgradovat hardware, pokud ano. I když si to nemůžete dovolit, získejte alespoň více paměti RAM, abyste snížili zátěž CPU.

Jak upgradovat RAM vašeho notebooku: Průvodce krok za krokem

Přečtěte si další

PodíltweetPodílE-mailem

Související témata

  • Okna
  • Windows 10
  • Práce na dálku

O autorovi

Shan Abdul (177 publikovaných článků)

Shan Abdul je absolventem inženýrství. Po dokončení studia a MS začal svou kariéru jako spisovatel na volné noze. Píše o používání různých nástrojů a softwaru, které lidem pomáhají být produktivnější jako student nebo profesionál. Ve svém volném čase rád sleduje videa na Youtube o produktivitě.

Více od Shana Abdula

Přihlaste se k odběru našeho newsletteru

Připojte se k našemu zpravodaji a získejte technické tipy, recenze, bezplatné e-knihy a exkluzivní nabídky!

Chcete-li se přihlásit k odběru, klikněte sem