Jak zabránit krádeži balíčku a co dělat, když se to stane

Online nakupování je pro digitální domorodce prokletí a přínosem. Nejen, že máte přístup k milionům zboží po celém světě, ale také vám pomáhají recenze, akce a slevy na dopravu.

Online nakupování však není bez svých vlastních problémů. Kromě toho, že si nemůžete produkty před nákupem vyzkoušet nebo je držet v ruce, je svět online nakupování také plný podvodníků a zlodějů.

Vzestup krádeží balíčků

Podle Bezpečně64,1 procenta Američanů zažilo v roce 2020 krádež balíčků. Odhaduje se, že jen ve Spojených státech bylo ukradeno 210 milionů balíčků a každý balíček má hodnotu kolem 50 až 200 dolarů, náklady na krádež balíku mají souhrnnou hodnotu kolem 2,625 miliardy dolarů každoročně.

Vzhledem k tomu, že 75 procent Američanů pravděpodobně během svého života zažije krádež balíku, zdá se to pro většinu lidí nevyhnutelná zkušenost. Existuje však mnoho metod, které můžete zkusit, aby se vám to nestalo.

Jak se chránit před krádeží balíčku

Pokud jde o ochranu před krádeží balíků, musíte pokrýt všechny své základny. Ke krádeži balíku bohužel nedochází jen mimo váš domov, ale také během každé fáze procesu doručení.

V poslední době se dokonce vyskytly případy krádeží balíků uvnitř skladu nebo při doručování. Z tohoto důvodu je nejlepší se chránit před krádeží balíků v každé fázi online nákupního procesu. Zde je návod.

Získejte pojištění balíčku

I když ne všichni prodejci nabízejí pojištění zásilek, mnoho doručovacích služeb ano. Pokud kupujete drahou položku, možná budete chtít požádat o doručovací společnost, která má možnosti pojištění balíku.

Během doručení existuje mnoho způsobů, jak by mohlo dojít k poškození zboží. Obsah balení může být například ovlivněn deštěm nebo nesprávnou manipulací. Kromě toho vás může pojištění balíčku ochránit v případě, že dojde ke krádeži kdykoli předtím, než dorazí k vám domů.

Nainstalujte bezpečnostní kamery

Jedním z nejpraktičtějších způsobů, jak se vyhnout krádeži balíků, je instalace bezpečnostních kamer u vašich vchodových dveří nebo místa doručení. Zatímco Safewise průzkum odhalilo, že 58 procent obětí uvedlo, že jim byly odcizeny balíčky, i když měly bezpečnostní opatření, jako jsou kamery, 34 procentům se podařilo získat důkaz o krádeži na kameru.

Pokud ještě nemáte rozpočet na bezpečnostní kamery, můžete použít falešnou bezpečnostní kameru s červeným světlem. V některých případech je simulace bezpečnostní kamery pro zloděje dostatečným odstrašujícím prostředkem.

Naštěstí je jich mnoho bezpečnostní kamery dostupné na trhu v různých cenových relacích.

Při otevírání produktu pořizujte videa

V některých případech se zdá, že balíčky dorazily v perfektním stavu, ale ve skutečnosti obsahují nesprávný produkt. Ve skutečnosti někteří online nakupující dokonce hlásí, že dostávají prázdné krabice, a to i uvnitř zapečetěných krabic.

Když zpochybňujete příchod dokonale utěsněné krabice, může být obtížné získat podporu pro váš případ. Z tohoto důvodu je nejlepší pořizovat videa, jak rozbalujete své balíčky, zejména u drahých položek.

Otevřete balíček před řidičem dodávky

Pokud můžete přijímat balíčky přímo od doručovatele, je nejlepší otevřít malé položky, dokud tam jsou. Kromě videa, na kterém otevíráte balíček, může mít během vyšetřování velký rozdíl, když váš příběh ověří třetí strana jako svědek. To však může být obtížné nebo nepraktické, protože většina řidičů doručování má kvóty a napjaté harmonogramy, takže nemusí být vůbec ochotni se držet. Pokud je však zásilka viditelně poškozena, můžete je požádat, aby chvíli počkali, než zkontrolujete obsah.

Zaplatit kreditní kartou

Ačkoli ne všechny společnosti vydávající kreditní karty budou akceptovat krádež balíčku jako důvod pro zrušení poplatku, některé ano. Kromě toho je snazší zvrátit transakci kreditní kartou oproti debetní kartě nebo hotovosti.

Můžete také používat PayPal nebo podobné služby, včetně maloobchodníků, které nabízejí ochranu kupujícího.

Zapněte oznámení o doručení

Pokud je to možné, je nejlepší nastavit si upozornění na doručování balíků. I když nemůžete být vždy doma a přijímat zásilky, vědět, kdy jsou na cestě, vám nebo členům vaší domácnosti pomůže zorganizovat si čas.

Skvělý způsob, jak udržet své balíčky daleko od verandových pirátů, je zajistit, aby nebyly vystaveny příliš dlouho. K tomu existuje spousta aplikace pro sledování zásilek kterou si můžete stáhnout.

Co dělat, když dojde ke krádeži

Když zjistíte, že balíček byl skutečně ukraden (a nebyl ztracen), zde jsou čtyři důležité kroky, které potřebujete vzít: shromáždit důkazy, podat spor se svým prodejcem, informovat poskytovatele pojištění a podat policii zpráva.

Sbírejte důkazy

Jednou z prvních věcí, které musíte udělat, když byl balíček odcizen, je shromáždit důkazy. Díky tomu máte informace potřebné k prokázání, že k incidentu došlo. Zde je několik typů důkazů, které můžete zahrnout:

• Potvrzení o nákupu.
• Oznámení o doručení.
• Korespondence s doručovatelem.
• Záznam krádeže z bezpečnostní kamery.
• Svědecké výpovědi sousedů nebo doručovatelů.

Poté můžete tyto dokumenty zahrnout do jedné složky nebo souboru PDF, takže je můžete snadno odeslat úřadům ke kontrole.

Podejte spor se svým prodejcem

V závislosti na tom, jak velký je prodejce, můžete buď zavolat na jeho horkou linku, promluvit si s jeho agentem, poslat mu zprávu na sociálních sítích nebo mu poslat e-mail.

Než budete mluvit se svým prodejcem, ujistěte se, že máte svůj příběh s odpovídajícími důkazy. Předejte své zkušenosti co nejlépe, aby měl prodejce všechny informace potřebné k tomu, aby mohl učinit informované rozhodnutí.

Zatímco někteří prodejci mají systémy pro výměnu a vrácení peněz, ne všichni budou, zvláště pokud jste nakoupili od malé firmy. Pokud vám pomohou a dají vám náhradu, nezapomeňte jim za jejich úsilí veřejně poděkovat.

Informujte svého poskytovatele pojištění

Pokud balíček obsahuje položku s pojištěním balíčku, budete také muset požádat svého poskytovatele pojištění o náhradu škody. Pokud jste při registraci pojištění využili agenta, pošlete mu zprávu ohledně svého znepokojení a připojte požadovanou dokumentaci.

Podejte policejní oznámení

V některých případech maloobchodníci ponesou odpovědnost za krádež balíku, pokud krádež nebyla potvrzena úřady. Z tohoto důvodu možná budete muset podat oficiální policejní zprávu místní policii, aby ověřila krádež.

Můžete být požádáni o předložení čestného prohlášení o ztrátě, což je vaše čestné prohlášení, že balíček byl skutečně odcizen. Kromě toho vám při pátrání po zloději mohou pomoci policisté.

Chraňte svůj balíček před zloději

I když online nakupování rozhodně zůstane, krádež balíků nemusí být součástí vašeho života navždy. Tím, že podniknete kroky k zabránění krádeži balíků a budete vědět, co dělat, když k ní dojde, můžete snížit množství stresu ze ztráty dodávek.

Přestože je online nakupování pohodlné, zvažte nákup některých věcí osobně, pokud je to možné. Koneckonců, nákup v obchodě má spoustu výhod, zejména pokud jde o elektroniku.

8 důvodů, proč je vždy lepší nakupovat elektroniku osobně

Přečtěte si další

O autorovi