Setkáváte se při otevírání desktopových aplikací Office s chybou „Aktivace produktu se nezdařila“? Chcete používat aplikace Word, Excel a další aplikace, ale na obrazovce se zobrazí chybová lišta, která vás informuje, že váš produkt byl deaktivován a měli byste jej nejprve znovu aktivovat? To může být pro vás velmi frustrující, zvláště když musíte naléhavě dokončit projekt.
Proč k tomuto problému dochází? Tento článek pojednává o příčinách této chyby v systému Windows a jak ji opravit.
Co způsobuje chybu „Aktivace produktu se nezdařila“ v aplikacích Microsoft Office?
Zde je několik důvodů, proč se v jakékoli aplikaci Microsoft Office může zobrazit chyba „Aktivace produktu se nezdařila“:
- Buď používáte aplikaci bez licence, nebo vaše předplatné Microsoft 365 nebo jiné předplatné vypršelo.
- Používáte pirátskou verzi systému Windows.
- Pokud je předplatné aktivní, můžete být do aplikace přihlášeni pomocí jiného účtu, než který jste si předplatili.
- Už je to nějaký čas, co jste aktualizovali své aplikace Office.
- Datum na vašem zařízení je nesprávné.
Jak nyní lépe rozumíte tomu, co tuto chybu způsobuje, pojďme se podívat, jak ji opravit.
Jak opravit chybu „Aktivace produktu se nezdařila“ v aplikacích Microsoft Office
Chcete-li opravit chybu „Aktivace produktu se nezdařila“, zkontrolujte, zda je vaše předplatné aktivní, zda jste přihlášeni pomocí správného účtu a zda je správné datum. Mezi další možná řešení patří aktualizace aplikace Office, kde se problém vyskytuje, a potvrzení, že máte v počítači nainstalovanou pravou kopii systému Windows.
Nyní se podívejme, jak zkontrolovat výše uvedená nastavení a použít řešení, aby se tato chyba neopakovala.
1. Použijte některé předběžné opravy
Nejprve proveďte následující předběžné kontroly:
- Spusťte aplikaci Office jako správce. Zadejte název aplikace do Windows Search, klikněte pravým tlačítkem na její ikonu a klikněte Spustit jako administrátor.
- Ujistěte se, že Microsoft Word, Microsoft Excel nebo jakákoli jiná aplikace, kterou používáte, je aktuální. Za tímto účelem otevřete aplikaci, přejděte na Soubor kartu a vyberte Účet na levém postranním panelu. Poté klikněte na Možnosti aktualizace rozevírací seznam a vyberte Nyní aktualizovat.
Pokud výše uvedené kroky nepomohou, zkuste použít zbývající opravy.
2. Nepoužívejte cracknutou verzi aplikací Microsoft Office
Chcete-li legálně aktivovat aplikace Microsoft Office, měli byste si předplatné vždy zakoupit na webu společnosti Microsoft nebo u jejích důvěryhodných partnerů. Pokud jste k aktivaci těchto aplikací použili crack nebo aktivátor třetí strany a narazili jste na tento problém po několika dnech, Microsoft pravděpodobně tuto neoprávněnou aktivaci zjistil a zablokoval ji.
Pokud jste tedy zvolili nelegitimní cestu, zakupte si předplatné Microsoft 365 a tato chyba bude vyřešena. Pokud chcete získat lepší nabídku, podívejte se na náš článek, který se zabývá různé způsoby, jak získat levné licence Microsoft Office a Microsoft Word.
3. Nepoužívejte pirátskou kopii systému Windows
Stejně jako byste se měli vyhýbat aktivaci aplikací Office neoprávněnými prostředky, neměli byste k aktivaci systému Windows používat neautorizované brány. Pokud společnost Microsoft zjistí, že používáte kopii systému Windows, která není legitimní, může vám zablokovat přístup k určitým aplikacím a funkcím.
V důsledku toho vaše legitimní předplatné Office nemusí fungovat na nelegálně aktivovaném systému Windows. Pokud tedy používáte pirátskou kopii Windows, zvažte koupi licence.
Pokud však již máte předplatné Microsoft 365 a systém Windows je registrován, ujistěte se, že jeho platnost nevypršela.
4. Ujistěte se, že vaše předplatné nevypršelo
Zkontrolujte e-mailový účet, který jste použili k zakoupení předplatného, abyste zjistili, zda jste nedávno nedostali e-mail od společnosti Microsoft. Pokud najdete e-mail týkající se vypršení platnosti předplatného, přihlaste se ke svému účtu Microsoft 365 a potvrďte.
Pokud předplatné vypršelo, budete ho muset obnovit, abyste chybu opravili. Pokud jste však neobdrželi žádný e-mail a předplatné je stále aktivní, můžete být přihlášeni k aplikacím Microsoft pomocí jiného účtu.
5. Ujistěte se, že jste přihlášeni ke správnému účtu
Pro přístup ke všem funkcím aplikací Office musíte použít stejný účet Microsoft, který jste použili k nákupu předplatného. Pokud sdílíte svůj počítač s ostatními, je možné, že se přihlásili ke svým účtům, které nemají aktivní předplatné.
Abyste se ujistili, že tomu tak není, postupujte podle následujících kroků:
- Otevřete aplikaci Office, kde dochází k chybě.
- Přejděte na Soubor kartu a vyberte Účet na levém postranním panelu.
- Pod uživatelské informace, najdete informace o účtu. Pokud tam vidíte jiný účet, klikněte na Odhlásit se. Poté se znovu přihlaste pomocí účtu, který má aktivní předplatné.
6. Ujistěte se, že je datum nastaveno správně
Chyba „Aktivace produktu se nezdařila“ může být způsobena i nesprávně nastaveným datem na vašem zařízení. Pokud vaše předplatné vyprší v konkrétní měsíc v roce, který teprve přijde, ale datum nastavená na vašem zařízení překročí den, kdy předplatné skutečně vyprší, můžete se s tím setkat chyba.
Podívejte se na pravý dolní konec obrazovky a zkontrolujte nastavené datum. Pokud není nastaven správně, postupujte podle našeho průvodce jak změnit datum a čas v systému Windows 11.
7. Resetujte problematickou aplikaci Office
Pokud výše uvedené kontroly nepomohou, resetujte aplikaci Office, kde došlo k chybě. Resetováním aplikace nesmažete žádná z vašich dat. Může však vrátit všechna přizpůsobení, která jste v aplikaci dosud provedli. Pokud vás to znepokojuje, tento krok přeskočte.
Pokud chcete aplikaci resetovat, ale nejste obeznámeni s procesem, podívejte se na našeho průvodce na jak resetovat libovolnou aplikaci Windows.
8. Spusťte soubor OSPREARM.exe
Pokud se vám nepodařilo tuto chybu opravit, můžete zkusit spustit soubor .exe s názvem OSPREARM. Toto je aktivační ověřovač, o kterém je známo, že opravuje většinu chyb aktivace. Přístup k tomuto souboru a jeho spuštění:
- Otevřete Průzkumník souborů.
- Přejděte na následující cestu:
C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
- Vyhledejte OSPREARM.EXE soubor.
- Klikněte na něj pravým tlačítkem a stiskněte Spustit jako administrátor.
Je důležité si uvědomit, že název složky Office ve výše uvedené cestě se může lišit v závislosti na verzi sady Office, kterou používáte. Pokud tedy používáte jinou verzi než Office16, změňte odpovídajícím způsobem poslední část výše uvedené cesty.
Opravte chybu „Aktivace produktu se nezdařila“ v systému Windows
Narazit na chybu „Aktivace produktu se nezdařila“ a zjistit, že většina funkcí aplikací Office je omezená, není skvělý zážitek. Doufejme, že výše uvedená řešení vám pomohou problém vyřešit. V případě, že nefungují, vyzkoušejte náhradní řešení. Pokud to také nefunguje, přeinstalujte aplikaci Office.