Apple Mail na vašem Macu nefunguje? Vyzkoušejte těchto 8 oprav

Apple Mail je oblíbený e-mailový klient mezi uživateli iPhonů, iPadů a Maců, protože je na těchto zařízeních předinstalovaný. Ale jako každý jiný software může někdy narazit na problémy. Naštěstí existuje několik řešení pro odstraňování problémů, které můžete zkusit znovu spustit.

Ať už máte potíže s odesíláním nebo přijímáním e-mailů, dochází k selháním nebo jiným problémům s Apple Mail, máme pro vás řešení. Přečtěte si, proč Apple Mail nemusí na vašem Macu fungovat a jak tyto problémy vyřešit.

1. Zkontrolujte připojení k internetu

Apple Mail funguje s připojením k internetu. E-maily můžete odesílat a přijímat, pouze pokud je váš Mac připojen k internetu. Můžete otevřít kartu prohlížeče a navštívit jakoukoli webovou stránku a otestovat připojení k internetu. Pokud je připojení pomalé, ovlivní to načítání pošty, ale můžete zkusit kteroukoli z těchto možností opravy pro zrychlení internetového připojení vašeho Macu.

Pokud se aplikace Mail po jednoduchém testu připojení k internetu pomocí prohlížeče stále nenačítá, zkontrolujte připojení svých e-mailových účtů pomocí nástroje Connection Doctor.

1. Zahájení Pošta z Docku nebo Launchpadu.
2. Na panelu nabídek klikněte na Okno a vyberte Doktor spojení.
3. V okně Connection Doctor uvidíte vedle každého e-mailového účtu zelený nebo červený štítek.
4. Zelená značka označuje, že připojení je úspěšné, ale červená značka označuje problém s připojením. Dvojitým kliknutím zkontrolujte podrobnosti, jako je uživatelské jméno a heslo pro jakýkoli účet s červenou značkou.

2. Vynutit ukončení Apple Mail

Když aplikace Apple Mail začne vykazovat problémy, jedním z prvních kroků je restartování aplikace. Chcete-li to provést, musíte nejprve ukončit aplikaci. Ukončení aplikace zastaví všechny procesy na pozadí, které jsou s ní spojené, a pošta se může správně restartovat, když ji znovu otevřete.

Ukončení aplikace je větší problém, když je aplikace zcela zamrzlá a nereaguje. Naštěstí stále můžete vynutit ukončení aplikace, když je zamrzlá:

1. Klikněte na Pošta ikonu v Docku, aby se stala vaší aktivní aplikací, a stiskněte Command + Q ukončit.
2. Řízení-klikněte na ikonu Mail v Docku a klikněte Přestat pokud nemůžete aplikaci nastavit jako aktivní okno.
3. Chcete-li aplikaci vynutit, stiskněte Option + Command + Esc otevřete okno Vynutit ukončení aplikací. Vybrat Pošta a klikněte Force Quit.

3. Restartujte svůj Mac

Pokud Apple Mail nereaguje nebo pracuje pomalu, problém může být v jiné aplikaci spuštěné na vašem Macu. Když aplikace spouští těžké procesy, spotřebovává RAM nebo se u ní objevila chyba, ostatní aplikace, včetně Apple Mail, budou mít potíže se správným chodem.

Chcete-li to vyřešit, ukončete všechny spuštěné aplikace a restartujte Mac. Pokud je váš Mac pomalý a nemůžete zavřít jednotlivé aplikace, otevřete okno Force Quit Applications, jak jsme popsali výše, vyberte všechny otevřené aplikace a klikněte na Force Quit.

Chcete-li restartovat svůj Mac, přejděte na Nabídka Apple > Restartovat z panelu nabídek. Při opětovném přihlášení můžete buď znovu otevřít okna, nebo zrušit zaškrtnutí políčka a všechny aplikace se po restartu Macu automaticky ukončí bez opětovného otevření.

Pokud váš Mac zamrzl a nemáte přístup k nabídce Apple, vyzkoušejte některou z těchto možností způsoby, jak vynutit restart nebo vypnutí Macu.

4. Resetujte Apple Mail

Bez ohledu na váš problém s Mailem je jeho resetování přímou opravou, která obvykle funguje. Na rozdíl od iOS a iPadOS nemůžete Mail na Macu úplně smazat, takže reset je způsob, jak jej vrátit do výchozího stavu.

Obnovením pošty odstraníte všechny vaše e-mailové účty a jejich data, ale budou stále dostupné na poštovním serveru, jako je Gmail, Yahoo Mail, iCloud a další e-mailové služby. Maily, které nejsou na žádném serveru, budou trvale ztraceny.

Chcete-li resetovat Apple Mail na počítači Mac, postupujte takto:

1. OTEVŘENO Nálezce a klikněte Přejít > Přejít do složky z panelu nabídek.
2. Zkopírujte a vložte tuto adresu složky: ~/Library/Containersa stiskněte Vrátit se. Zobrazí všechny systémové soubory a složky na vašem Macu.
3. Typ Pošta do vyhledávacího pole a klikněte "kontejnery" zobrazit pouze složky pošty. Vyberte vše a přesuňte se do koše.
4. lis Command + Shift + G ve Finderu zkopírujte/vložte ~/Library/Mail a stiskněte Vrátit se. Vyhledávání Poštaa odstraňte soubory a složky.
5. Nyní stiskněte Command + Shift + G a zkopírujte/vložte ~/Library/Application Scripts. Vyhledávání Pošta a klikněte Aplikační skripty. Vyberte soubory a odstraňte je.
6. Restartujte Mac a spusťte Mail. macOS automaticky vytvoří všechny požadované soubory pro opětovné spuštění aplikace.

5. Obnovit předvolby pošty

Problémy s Mailem mohou také nastat, když je v souborech nebo složkách chyba, která ukládá systémové preference pro jednotlivé aplikace. Tento problém můžete vyřešit smazáním nebo resetováním předvoleb aplikace Mail.

1. Otevřete Finder, stiskněte Command + Shift + Ga zkopírujte/vložte ~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences a stiskněte Vrátit se.
2. Přetáhněte com.apple.mail.plist soubory na plochu nebo je smažte, abyste obnovili předvolby aplikace Mail.
3. Restartujte Mac a znovu spusťte Mail. Možná budete muset upravit některé možnosti, abyste si Apple Mail nastavili podle svých preferencí.

6. Obnovte svou poštovní schránku

Někdy jsou vaše e-maily zmatené nebo zprávy chybí. K tomu obvykle dochází po přidání nové poštovní schránky nebo když máte špatné připojení k internetu. Přebudování vašich e-mailových účtů nebo poštovních schránek synchronizuje zprávy v jednotlivých e-mailových účtech.

Je to jednoduchý proces; svůj e-mailový účet můžete znovu vytvořit pomocí několika kliknutí:

1. OTEVŘENO Pošta a klikněte Poštovní schránka v liště nabídek.
2. V dolní části rozbalovací nabídky klikněte na Obnovit.

Pokud jste svá data přesunuli na nový Mac, možná bude potřeba opravit aplikaci Mail. Pokud se zobrazí, že je váš e-mailový účet připojen, ale nemůže načítat nové e-maily ani odesílat či přijímat zprávy, možná budete muset své e-mailové účty znovu propojit s Apple Mail.

Před úplným smazáním e-mailových účtů je zkuste deaktivovat pomocí těchto kroků:

1. Otevřete Apple Mail, klikněte Pošta v panelu nabídek a vyberte Nastavení z rozbalovací nabídky.
2. Jít do Účty a zrušte zaškrtnutí Povolit tento účet.
3. Opakujte tento postup pro všechny poštovní schránky přihlášené k aplikaci Mail a znovu spusťte aplikaci.
4. Opakujte proces a zkontrolujte Povolit tento účet a znovu spusťte aplikaci.

Pokud Apple Mail stále nefunguje, odstraňte a znovu propojte všechny e-mailové účty pomocí těchto kroků:

1. OTEVŘENO Nastavení systému a přejděte dolů na Internetové účty na levém panelu.
2. Vyberte účet a klikněte Smazat účet v dolní části stránky.
3. Klikněte OK ve výzvě k potvrzení smazání účtu z Macu.
4. V Internetové účty klepněte na Přidat účet, vyberte poskytovatele účtu pro svůj e-mail a podle pokynů znovu propojte svůj e-mailový účet.
5. Znovu spusťte Apple Mail.

8. Aktualizujte macOS

Někdy může být problém spíše s macOS než s Mailem. Společnost Apple pravidelně vydává aktualizace softwaru, aby odstranila chyby a opravila závady v předchozích verzích macOS.

Jednoduchá aktualizace systému může někdy vyřešit problémy, se kterými se potýkáte s aplikací Mail. Můžete postupovat podle našeho průvodce aktualizaci softwaru vašeho Macu.

Vyřešte své problémy s Apple Mail

Pokud má Apple Mail na vašem Macu problémy, nemusíte panikařit. Problémy můžete vyřešit vyzkoušením řešení pro odstraňování problémů, o kterých jsme hovořili.

Bez ohledu na problém, se kterým se potýkáte s Apple Mail, vám jedna nebo více těchto oprav pomůže obnovit vaše e-mailová připojení. A pokud žádný z nich nepomohl, vždy se můžete obrátit na podporu Apple a požádat o odbornou pomoc.