Od chvíle, kdy se ChatGPT stal virálním, je technologický průmysl posedlý myšlenkou chatbotů AI a toho, jak nás ovlivní. Ve skutečnosti nyní Microsoft integruje chatbota podobného ChatGPT přímo do Bingu a nazval jej „nový Bing“, který má narušit monopol společnosti Google v tomto prostoru.
Jak se očekávalo, Google se pomstil tím, že předvedl svého vlastního chatbota s názvem Bard, který je součástí Vyhledávání Google. Velkou otázkou je, jak tyto vyhledávače s umělou inteligencí blízké budoucnosti změní internet? Přestože ještě není nic jisté, našich následujících šest předpovědí by vám mělo poskytnout představu o tom, co můžete očekávat.
1. Uživatelé získají okamžité odpovědi prostřednictvím chatu
Základním cílem AI chatboti jako ChatGPT a Bard má uživatelům šetřit čas. Právě teď, když například vyhledáváte dotaz na Googlu, zobrazí se vám nekonečný seznam článků a očekává se, že svou odpověď najdete ručně, když si jich přečtete dostatek. Pokud se nad tím zamyslíte, tato metoda není příliš efektivní.
Když se někoho na něco zeptáte například v reálném světě, nečekáte dlouhý vyčerpávající komentář, který bude podrobně popisovat vše o daném tématu. Spíše očekáváte krátkou, přizpůsobenou odpověď založenou na zkušenostech, která používá příklady a metafory a je snadno pochopitelná. Pokud si později budete přát získat více podrobností, popostrčíte je k dalšímu rozpracování.
To je přesně to, co se vyhledávání AI snaží replikovat. Snaží se odstranit dřinu z internetového vyhledávání a poskytovat okamžité, relevantní a přesné odpovědi, aniž byste museli vynaložit veškerou tvrdou práci na to, abyste na to přišli sami. Ale jak správně tušíte, není to tak jednoduché.
Je jich ještě hodně problémy s AI chatboty jako je nepřesnost, zaujatost a tendence k opakování. Řešení těchto dlouhodobých problémů bude vyžadovat hodně zpětné vazby od uživatelů, aby algoritmus lépe identifikoval záměr a kontext vašich vyhledávacích dotazů.
2. Vyhledávání bude konverzační
Když dnes hledáte dotaz na internetu, neděláte to způsobem, který by byl přirozený, ale způsobem, o kterém si myslíte, že mu bude algoritmus rozumět. To znamená, že se od vás očekává, že zadáte konkrétní klíčová slova a budete mít alespoň základní znalosti oborového žargonu relevantního pro váš dotaz.
Takže místo hledání „kam mám letos jet na dovolenou?“ hledáte "10 nejlepších prázdninových destinací v roce 2023." Děláme to proto, že používáme vyhledávač se instinktivně cítí jako vyšetřování, a proto je metodický, ale rozhovor s chatbotem může být vnímán jako konverzační. Znamená to, že se budete moci rozhodnout pro přirozenější jazyk.
3. Ověřování faktů se stane velkou kariérou
Nepřesnost je a možná v dohledné době bude největším problémem AI vyhledávání. S rostoucí dostupností si představujeme, že většina lidí může pomalu přejít od vlastního výzkumu k tomu, aby chatbotovi důvěřovali a brali jeho slovo. To je z pochopitelných důvodů extrémně nebezpečné.
V boji proti tomu je velmi pravděpodobné, že Google a Microsoft najmou masivní týmy věnované ověřování faktů a omezování šíření dezinformací. Stejně jako je moderování klíčovou součástí sociálních médií, ověřování faktů se stane klíčovou součástí vyhledávání AI.
Díky AI vyhledávání bude online nakupování mnohem pohodlnější. Místo toho, abyste museli procházet více recenzemi více produktů od více tvůrců, můžete chatbota požádat o nejlepší doporučení kategorie produktů, kterou hledáte.
Můžete jej dokonce požádat, aby porovnal specifikace a ceny a získal okamžitý přehled funkcí a omezení produktů, které považujete za zajímavé, a poté si jeden ze seznamu jednoduše vyberte. Souhrn bude také obsahovat odkaz na Amazon, takže můžete okamžitě skočit na platformu a koupit položku.
V celé této situaci vyhráváte pouze vy a Amazon. Ale tvůrci, publikace a recenzenti produktů se ocitnou v obtížné situaci a pravděpodobně nebudou chtít, aby jejich obsah byl použit pro shrnutí prostřednictvím chatbota.
5. Prioritou bude obsah psaný člověkem
Obsah generovaný umělou inteligencí není technicky v rozporu s pokyny pro vyhledávání Google, ale společnost objasnila, že „používá automatizace – včetně umělé inteligence – generování obsahu s primárním účelem manipulace s hodnocením ve výsledcích vyhledávání je porušením našich pravidel zásady spamu."
V zásadě můžete používat obsah generovaný umělou inteligencí jako šablonu, ale ne jako konečný produkt. Používání ChatGPT pro domácí úkoly je jedna věc, ale používat jej k psaní komerčního obsahu je nejen neetické, ale z dlouhodobého hlediska také velmi špatný nápad.
Vlastnosti exkluzivní pro obsah psaný člověkem jako je originalita, předchozí zkušenosti, úsudek, vyprávění příběhu a jedinečná perspektiva budou ve věku vyhledávání AI cennější. Proč? Protože stejně jako lidé nenávidí odpovídat na automatizované hovory z podniků, lidé by pravděpodobně také nechtěli číst článek, o kterém vědí, že jej nenapsal skutečný člověk.
6. Webové stránky přijdou o návštěvnost z vyhledávání
Viděli jsme, jak AI vyhledávání pomůže uživatelům ušetřit čas a potenciálně vytvořit více pracovních míst, ale ještě jsme se nezabývali slonem v místnosti: monetizací. Nakonec bude vyhledávání AI dostatečně uspokojivé, že uživatelé již nebudou cítit potřebu navštěvovat webové stránky. To je skvělé pro uživatele, ale noční můra pro publikace.
Internet, jak ho dnes znáte, funguje na příjmech z reklam. Pokud lidé přestanou číst články, publikace přijdou o návštěvnost a příjmy z reklam. Pokud přijdou o příjmy z reklamy, nemohou zaplatit svým zaměstnancům. Pokud nemohou zaplatit svým zaměstnancům, nevytváří se žádný nový obsah. A pokud nevznikne žádný nový obsah, tito AI chatboti nemají co shrnout. Nakonec internet umírá.
Reakcí Microsoftu na tento argument je, že lidé budou stále chtít procházet hlouběji a klikat na webové stránky, přestože mají asistenta chatbota. Ale nemusí to tak být.
Jak jsme viděli se vzestupem dalšího krátkého obsahu, většina lidí by se pravděpodobně nechtěla obtěžovat že když už dostávají krátké, rychlé odpovědi na své dotazy, i když je to za cenu ztráty kontext. Jen čas ukáže, jak se věci vyvinou.
Věk vyhledávání AI je tady
Stále existují stovky otázek a nejistot, které je třeba vyřešit ohledně vyhledávání AI. Jako tech geekové jsme skutečně nadšeni, když vidíme, jak se věci vyvíjejí, a zažíváme, jak nám tato technologie může být prospěšná. Zdá se však, že tento nový způsob vyhledávání má i své nevýhody.
Možná ušetříte spoustu času, když uživatel získá rychlý souhrn vašich dotazů, ale pokud nezbude žádná pobídka pro vaše oblíbené tvůrce a publikace, odkud bude nový obsah pocházet? Zůstáváme zvědaví a pozorní, abychom viděli vývoj, který se v letošním roce rozvine mezi další technologické trendy.