Pokud chcete vytvořit katalog produktů pomocí WhatsApp Business, zde je to, co potřebujete vědět.
WhatsApp Business Catalog je výkonná funkce zavedená do WhatsApp Business v roce 2019. Je to bezplatný nástroj, který vám umožňuje předvádět a sdílet vaše produkty a služby se zákazníky na WhatsApp Business. Firmy jej používají jako mobilní výkladní skříň k zobrazování svých nabídek, popisů produktů, cen a fotografií.
Pomocí katalogu WhatsApp Business mohou firmy zákazníkům poskytnout poutavé a přizpůsobené nakupování. Zde je návod, jak nastavit katalog na WhatsApp.
Jak přidat položky do katalogu WhatsApp
Nejprve si musíte stáhnout a nainstalovat aplikaci WhatsApp Business do svého zařízení. Aplikaci můžete používat na svém mobilním telefonu nebo stolním počítači, ale nejprve musíte synchronizujte svůj účet WhatsApp mezi zařízeními.
V mobilní aplikaci postupujte takto:
- Otevřete aplikaci WhatsApp Business a přejděte na Nastavení napravo.
- Vybrat Obchodní nástroje > Kataloga klepněte na Přidat novou položku.
- Na další stránce klepněte na Přidat obrázky. Ke každému produktu nebo službě můžete přidat až 10 obrázků.
- Vybrat Vyfotit k pořízení nových snímků vašeho produktu nebo služby. V následující výzvě musíte povolit WA Business přístup ke kameře.
- Pokud již máte obrázky svých produktů/služeb, vyberte Vybrat fotku pro nahrání obrázků z aplikace Fotografie.
- Zadejte název položky, cenu a popis. Klikněte více polí přidat odkaz na produkt nebo službu a kód položky. Klikněte Uložit v pravém horním rohu obrazovky.3 obrázky
Pokud katalog nastavujete pomocí desktopové aplikace, postupujte takto:
- Otevřete WhatsApp na svém počítači, klikněte na rozevírací nabídku v pravém horním rohu seznamu chatů a vyberte Katalog.
- Klikněte Přidat novou položku a nahrajte až 10 obrázků odkudkoli na vašem počítači.
- Zadejte název produktu nebo služby, cenu, popis, odkaz a kód položky.
- Kliknutím na zaškrtávací políčko Skrýt položku skryjete produkt z veřejného zobrazení.
- Pro dokončení klikněte Přidat do katalogu pro uložení změn.
Jak skrýt položky ve vašem katalogu WhatsApp
Když položka není snadno dostupná, můžete ji dočasně skrýt, aby si ji zákazníci po určitou dobu nemohli prohlédnout a objednat.
Pokud používáte mobilní telefon, postupujte takto:
- Otevřete aplikaci WhatsApp Business, přejděte na Nástrojea vyberte Katalog.
- Vyberte položku v katalogu a klepněte na tři tečky otevřete další možnosti v horní části stránky.
- Klepněte Upravit, přepnout Skrýt tuto položku zapněte a klepněte na Uložit v horní části stránky.2 obrázky
V desktopové aplikaci WhatsApp Business postupujte takto:
- Otevřete aplikaci WhatsApp Business a klikněte na rozbalovací nabídku v horní části seznamu chatů.
- Klikněte Katalog a vyberte produkt nebo službu.
- Nahoře klikněte Upravit a zkontrolujte Skrýt položku box.
- Klikněte Uložit.
Případně najeďte myší na položku v katalogu, klikněte na rozbalovací tlačítko a vyberte Skrýt položku.
Jak odstranit položky z katalogu
Mobilní uživatelé mohou pomocí těchto kroků odstranit položky z katalogu v mobilní aplikaci:
- V aplikaci WhatsApp Business přejděte na Nástroje a vyberte Katalog.
- Potáhněte prstem doleva po položce a klepněte Vymazat. Klepněte Vymazat na výzvu k potvrzení.
Případně můžete postupovat podle těchto kroků:
- Klikněte na položku v katalogu a klikněte na tři tečky v pravém horním rohu obrazovky.
- Vybrat Upravit a klepněte na Vymazat dole. V následující výzvě potvrďte Vymazat.3 obrázky
Toto jsou kroky k odstranění položek z katalogu v aplikaci pro stolní počítače:
- Kliknutím přejděte do katalogu v aplikaci WhatsApp Business rozevírací nabídce v horní části seznamu chatu.
- Vyberte položku v katalogu a klikněte Upravit v horní části obrazovky.
- Přejděte do dolní části sekce podrobností produktu a klikněte Smazat položku.
- Klikněte OK v následující výzvě potvrďte odstranění.
Sdílení položek z vašeho katalogu
Položky z katalogu můžete sdílet na mobilu takto::
- V aplikaci WhatsApp Business přejděte na Nástroje a vyberte Katalog.
- Vyberte položku, klepněte na tři tečkys v horní části obrazovky a vyberte Vpřed nebo Podíl.
- Přeposlat bude sdílet s kýmkoli ve vašem seznamu chatu; pomocí Share si můžete vybrat další aplikace, se kterými budete komunikovat. Váš katalog je sdílen jako odkaz.2 obrázky
Zde jsou kroky pro uživatele desktopových aplikací:
- Otevřete WhatsApp Business na svém počítači.
- Klikněte na rozbalovací nabídka v horní části seznamu chatu a vyberte Katalog.
- Vyberte položku a klikněte Podíl v horní části stránky.
- Klepněte Odeslat produkt a vyberte kontakt, se kterým chcete sdílet, nebo jej zkopírujte a sdílejte na jakékoli platformě.
Jak používat sbírky k uspořádání katalogu
WhatsApp Business zůstává jedním z nich nejlepší aplikace pro provozování malého podniku kvůli funkcím, jako jsou sbírky. Sbírky je funkce, která zákazníkům usnadňuje hledání položek ve vašem katalogu.
Než budete moci použít funkci kolekce k jejich uspořádání, musíte mít položky přidané do katalogu. Pokud jste to udělali, můžeme přejít k tomu, jak vytvořit sbírku pro uživatele mobilních aplikací a uživatele počítačů/webu.
V mobilní aplikaci postupujte takto:
- Přejděte na Nástroje v aplikaci WhatsApp Business a otevřete Katalog.
- Klepněte Přidat novou kolekci, do následující výzvy zadejte název sbírky a klepněte na další.
- Vyberte položky katalogu, které chcete zahrnout do nové kolekce, a klepněte na Hotovo v horní části stránky.3 obrázky
Položky ze seznamu kolekce můžete kdykoli upravit, přidat nebo odebrat.
Chcete-li upravit, klepněte na tři tečky v horní části stránky můžete upravit sbírku nebo kliknout Přidat v dolní části pro přidání položek do sbírky.
Uživatelé stolních počítačů mohou postupovat takto:
- Po otevření WhatsApp na vašem počítači klikněte na rozbalovací nabídka v horní části seznamu chatu otevřete Katalog.
- V nabídce Katalog vyberte Přidat novou kolekci.
- Zadejte název sbírky a vyberte položky, které chcete přidat.
- Vybrat klíště symbol v dolní části stránky pro dokončení.
Po vytvoření vaší sbírky tým WhatsApp zkontroluje váš příspěvek, aby se ujistil, že splňuje všechny pokyny komunity. Tento proces trvá v průměru 24 hodin a jakmile bude vaše sbírka schválena, vaši zákazníci ji najdou ve vašem katalogu.
Svou sbírku můžete také spravovat a přidávat nebo odebírat položky a sbírku přejmenovávat nebo odstraňovat.
Mějte vše nastavené pro svůj katalog WhatsApp
Obchodní katalog WhatsApp je cenný pro každou firmu, která chce zlepšit zapojení zákazníků a podpořit prodej. Má uživatelsky přívětivé rozhraní a další výkonné funkce, které vám pomohou vytvořit mobilní obchod pro vaši firmu na WhatsApp.
Katalog podporuje multimediální obsah, přizpůsobitelné šablony a personalizované zasílání zpráv. Tyto funkce z něj dělají výkonný nástroj pro budování vztahů se zákazníky, udržení náskoku před konkurencí, podporu prodeje a nákladově efektivní dosahování vašich marketingových cílů.
