Mail je vestavěná aplikace ve Windows, která vám umožňuje přidat více e-mailových účtů, abyste měli o všem přehled. I když má aplikace své výhody, není neobvyklé, že se uživatelé občas potýkají s problémy při jejím používání.

Chybový kód 0x80070490 je jeden takový problém, který se objeví, když se uživatelé pokusí přidat svůj účet Gmail do aplikace Mail. Níže se podíváme na důvody, které mohou vést k problému, a na řešení, jak jej jednou provždy vyřešit.

Pochopení příčin chyby 0x80070490

Můžete narazit na chybu 0x80070490 z jednoho nebo více z následujících důvodů:

  • Nastavení soukromí – vaše nastavení soukromí nemusí být nakonfigurováno tak, aby umožňovalo aplikacím přístup k e-mailu. Tuto možnost lze upravit prostřednictvím aplikace Nastavení, jak je uvedeno níže.
  • Zastaralá aplikace Mail – vaše aplikace Mail může být zastaralá, což způsobuje, že některé její funkce fungují. Řešení je v tomto případě jednoduché, protože vše, co musíte udělat, je aktualizovat aplikaci, abyste ji mohli znovu spustit.
    • instagram viewer
  • Problém s korupcí – aplikace Mail se také může potýkat s chybou korupce, která má za následek problémy, jako je ten, který je po ruce. V takové situaci můžete k opravě použít vestavěnou funkci opravy nebo resetování aplikace.

Nyní, když víme o možných příčinách problému, pojďme se podívat na metody odstraňování problémů, které vám mohou pomoci problém vyřešit.

1. Upravte nastavení soukromí

První věc, kterou vám doporučujeme, je zkontrolovat, zda mají aplikace nainstalované v systému Windows povolen přístup k vaší poště. Pokud aplikace Mail and Calendar nemá povolen přístup k e-mailu, pravděpodobně budete čelit problému.

V této metodě poskytneme aplikaci Mail and Calendar dostatečná oprávnění pro přístup k e-mailu, což doufejme vyřeší problém „Nemohli jsme najít vaše nastavení“.

Můžete postupovat následovně:

  1. zmáčkni Win + I společně otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Vybrat Soukromí a zabezpečení z levého panelu.
  3. Nyní přejděte na pravou stranu okna a povolte přepínač pro Přístup k e-mailu.
  4. Zapněte přepínač pro Umožněte aplikacím přístup k vašemu e-mailu také a poté se ujistěte, že je povolena možnost Pošta a kalendář.

Po dokončení zavřete aplikaci Nastavení a zkontrolujte, zda nyní můžete bez problémů přidat svůj účet Gmail.

2. Aktualizujte aplikaci Pošta a kalendář

Další oprava, která se uživatelům osvědčila, byla aktualizace aplikace Mail and Calendar přes Microsoft Store. V několika případech uživatelé narazili na chybu „Aktualizace se nezdařila“, ale po kliknutí na tlačítko Zkusit znovu byla aktualizace úspěšně nainstalována a problém byl také vyřešen.

Chcete-li pokračovat, postupujte takto:

  1. Klikněte na ikonu Microsoft Store na hlavním panelu.
  2. Případně můžete zadat Microsoft Store do oblasti hledání na hlavním panelu a kliknout OTEVŘENO.
  3. V Microsoft Store klikněte na Ikona knihovny vlevo dole.
  4. V následujícím okně klikněte na Získejte aktualizace a počkejte na zahájení procesu aktualizace. Všechny zastaralé aplikace se nyní začnou aktualizovat.
  5. Počkejte, až procesová aplikace Mail and Calendar dokončí aktualizaci, a poté zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

3. Opravte aplikaci

Problém můžete také narazit, pokud se samotná aplikace Mail potýká s chybou korupce nebo chybou, která způsobuje, že některé funkce fungují.

Nejlepším postupem by zde bylo použití vestavěné funkce opravy k opravě aplikace. Pokud problém způsobuje chyba v aplikaci, mělo by to vyřešit.

Zde je návod, jak můžete opravit aplikaci:

  1. lis Win + I otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Vybrat Aplikace z levého panelu.
  3. Přejděte dolů v okně Aplikace a vyhledejte Pošta a kalendář aplikace.
  4. Klikněte na tři tečky s tím spojené a vyberte si Pokročilé možnosti.
  5. V následujícím okně přejděte do části Reset a klikněte na tlačítko Opravit.
  6. Počkejte na dokončení procesu opravy a poté zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Můžete to také zkusit resetujte aplikaci Mail pokud vám oprava nepomůže. Protože však resetováním aplikace Mail dojde k jejímu návratu do výchozího stavu, ztratíte data aplikace a další vlastní předvolby.

4. Spusťte System Scans

Touto metodou se pokusíme odstranit všechny chyby a problémy způsobené poškozením v systému, které by vám mohly bránit v přidání vašeho účtu Gmail do aplikace Mail.

K tomuto procesu použijeme nástroj Kontrola systémových souborů (SFC) a Správa a správa obrazu nasazení (DISM.exe). První prohledá chráněné systémové soubory a nahradí poškozené soubory jejich zdravými protějšky. DISM na druhé straně opravuje poškozený obraz systému.

Chcete-li spustit skenování systému, postupujte podle následujících kroků:

  1. Otevřete příkazový řádek jako správce.
  2. Do příkazového řádku zadejte níže uvedený příkaz a stisknutím klávesy Enter jej spusťte:
    sfc /scannow
  3. Jakmile je příkaz proveden, proveďte následující dva příkazy jeden po druhém:
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Nakonec ukončete příkazový řádek a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Přidejte svůj účet Gmail snadno

Nyní byste měli být schopni úspěšně přidat svůj účet Gmail. Chcete-li se těmto problémům v budoucnu vyhnout, ujistěte se, že pravidelně aktualizujete nainstalované aplikace i systém.

Můžete se také obrátit na oficiální tým společnosti Microsoft a nahlásit mu problém. Pomohou vám identifikovat skutečnou příčinu problému a navrhnou příslušné opravy. V případě, že je problém u konce, počkejte, až spustí oficiální opravu.