Existuje spousta online prodejců, ale jen málo z nich existuje tak dlouho jako iHerb, který byl založen již v roce 1996.
iHerb se zaměřuje především na produkty pro zdraví a wellness, od doplňků výživy a kosmetiky až po řadu biopotravin. Přestože sídlí ve Spojených státech, iHerb dodává mezinárodně do více než 185 zemí na různých kontinentech.
Jak ale iHerb přesně funguje? A co je důležitější, je iHerb legitimní, důvěryhodný a bezpečný? Jaký je bezpečnostní profil platformy a existují nějaké podvody, na které si dát pozor?
Je iHerb Legit?
Jak jste již možná odvodili, iHerb je naprosto legitimní společnost. Funguje jako téměř jakýkoli jiný online prodejce: vytvoříte si účet, načtete svůj virtuální nákupní košík s produkty, vyplňte informační formulář, zaplaťte a objednávka dorazí k vašim dveřím v přiměřené době rám. To je relativní a může se pohybovat od několika dnů do několika týdnů, v závislosti na tom, kde sídlíte a jaký způsob dopravy si zvolíte.
Většina objednávek iHerb je dodávána z USA, ale společnost má také zařízení v Jižní Koreji a Hong Kongu. Pokud jde o způsoby dopravy, můžete si vybrat mezi UPS, DHL Express a místní poštou. K dispozici jsou různé standardní platební metody, které se však v jednotlivých zemích liší.
Na iHerb jsou k dispozici tisíce produktů a velká většina z nich má uživatelské recenze a hodnocení – platforma má program odměn, takže existuje pobídka zanechat upřímné recenze. Online svědectví je samozřejmě vždy třeba brát s rezervou, ale existují způsoby, jak odhalit falešné recenze, takže na to pamatujte před nákupem.
Je třeba také poznamenat, že iHerb neprodává pouze produkty významných značek doplňků a kosmetiky, ale také od menší, rozvíjející se společnosti, takže může být dobrý nápad udělat si před utrácením trochu průzkum o neznámém produktu tvoje peníze. Labdoor je skvělým zdrojem, pokud jde o doplňky – stačí zadat název produktu, který si chcete koupit, a získáte úplnou zprávu o jeho kvalitě.
Je iHerb bezpečný? Respektuje soukromí uživatelů?
iHerb používá různé bezpečnostní mechanismy k ochraně bezpečnosti uživatelů. Pro začátek platforma využívá protokol debetních a kreditních karet nazvaný 3D Secure (3DS). Tři D odkazují na následující tři domény: doménu obchodníka, doménu vydavatele a doménu interoperability. 3DS vyžaduje dvoufázové ověření pro každý nákup, což snižuje riziko podvodu.
Čísla kreditních karet a další osobní údaje, které zákazníci zasílají do iHerb, jsou šifrována 256-bit. Platforma využívá Zabezpečení transportní vrstvy šifrovací protokol a je v souladu se standardy zabezpečení dat odvětví platebních karet, což je soubor pravidel a zásad určených k ochraně držitelů karet.
iHerb také využívá tokenizaci platebních karet, což je proces, který anonymizuje informace převodem citlivých dat na řetězec náhodných číslic a písmen. To znamená, že iHerb ukládá pouze poslední čtyři číslice a datum vypršení platnosti vašich platebních karet.
A co soukromí? iHerb splňuje několik globálních předpisů na ochranu soukromí, včetně Kalifornský zákon o ochraně soukromí spotřebitelů (CCPA) a Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).
Ve svém Zásady ochrany osobních údajů, iHerb výslovně uvádí, že neprodává osobní údaje uživatelů třetím stranám. Některé osobní údaje však mohou shromažďovat třetí strany (prodejci, přidružené společnosti, reklamní sítě), se kterými iHerb spolupracuje, pokud to uživatel dovolí. Kromě toho může iHerb použít vámi poskytnuté informace k zasílání newsletterů, upozornění, speciálních nabídek a podobně, ale může být argumentoval, že toto je do značné míry standardní průmyslová praxe a vždy se můžete odhlásit z přijímání propagačních e-mailů jakéhokoli druh.
Stejně jako mnoho jiných online prodejců nabízí iHerb nejrůznější slevy, propagační nabídky a kupóny. Google fráze "iHerb kupony" produkuje stovky výsledků, některé slibné slevy až 30 procent. I když některé z nich jsou pravé, mnohé ne, takže je pravděpodobně nejlepší se jich držet renomované a důvěryhodné kuponové stránky.
Je také důležité poznamenat, že každý uživatel iHerb má svůj vlastní jedinečný odkaz a kód, který je svázán s programem odměn, takže je to další způsob, jak získat slevy a podobně. Kromě toho má iHerb program doporučení a affiliate program, který může být zajímavý pro odborníky na internetový marketing, influencery a webmastery.
Problémy iHerb: Negativní recenze, podvody
Stejně jako většina webů elektronického obchodu, iHerb měl v průběhu let svůj spravedlivý podíl na problémech se zákaznickým servisem. Pohled na populární web s recenzemi Trustpilot odhaluje, že lidé nejčastěji hlásí problémy související s přepravou a nereagujícím zákaznickým servisem. Díky tomu byl téměř každý maloobchodník bombardován podobnými negativními recenzemi, takže se zdá, že jde spíše o problém v oboru než o problém endemický pro iHerb.
iHerb je sám o sobě bezpečnou a spolehlivou platformou, ale vždy existují podvody, na které je třeba dávat pozor, jak společnost jasně uvádí na svých oficiální webové stránky. To zahrnuje falešné e-maily a vyskakovací reklamy, které vypadají, jako by byly z iHerb, falešné kupóny a propagační nabídky, podvodné textové zprávy a telefonní hovory.
Přesto byste neměli mít žádné problémy, pokud se budete držet základních protokolů kybernetické bezpečnosti, což znamená: neklikejte na podivná vyskakovací okna ani nenechávejte své osobní údaje webové stránky, nikdy neotevírejte přílohy z neznámých adres, vždy se ujistěte, že je e-mail nebo propagační nabídka legitimní, nikdy neklikejte na podezřelé odkazy a již brzy.
iHerb je bezpečný, ale vaše bezpečnost je vaše zodpovědnost
Závěrem lze říci, že iHerb je zhruba stejně bezpečný jako Amazon, eBay nebo jakákoli jiná hlavní platforma elektronického obchodu. Je to skvělé místo, kde si můžete koupit vitamíny, minerály, proteinový prášek a v podstatě jakýkoli jiný druh doplňku stravy. Samotná platforma je bezpečná, má více vrstev zabezpečení a na uspokojivé úrovni respektuje soukromí zákazníků.
Díky tomu je vaše online bezpečnost vaší odpovědností. Pro začátek si nainstalujte spolehlivý antimalwarový software, používejte soukromý prohlížeč, pravidelně aktualizujte veškerý software a zabezpečte všechna svá zařízení. A pokud jde konkrétně o online nakupování, seznamte se s nejčastějšími hrozbami a způsoby, jak se před nimi chránit.
