Sledování Netflixu pomocí aplikace pro Windows vám poskytne nejlepší kvalitu zvuku a videa pro vaše oblíbené filmy a televizní pořady. Pokud máte rychlost internetu 15 MB nebo vyšší, správný plán předplatného Netflix a kompatibilní zařízení, nic vám nebrání. Tedy pokud se aplikace Netflix nerozhodne přestat pracovat na vašem počítači se systémem Windows.
Pokud nechcete ohrozit své streamování, zde je několik způsobů, jak opravit aplikaci Netflix, když přestane fungovat ve Windows.
1. Zkontrolujte připojení k internetu
Než budete vinit Netflix, že vám zkazil filmový maraton, podívejte se rychle na své internetové připojení. Pokud jste si již nestáhli své oblíbené televizní pořady z Netflixu, není možné na Netflixu nic sledovat bez připojení k internetu.
I když použijete jeden z nejlepší webové stránky pro kontrolu rychlosti internetu
a vše se zdá být v pořádku, mějte na paměti, že na webu jsou uvedena doporučení rychlosti připojení Netflix Centrum nápovědy Netflix. Pokud uvedená doporučení nesplníte, Netflix může ukládat do vyrovnávací paměti nebo přestat hrát úplně.2. Restartujte aplikaci
Než vyzkoušíte složitější řešení, restartujte aplikaci. Po zavření stiskněte Ctrl + Shift + Esc otevřít Správce úloh. Poté klikněte pravým tlačítkem Netflix a vyberte Ukončit úkol. Tímto způsobem na pozadí neběží žádný proces související s Netflixem, který by mohl bránit funkčnosti aplikace.
3. Zkontrolujte, zda je Netflix mimo provoz
Někdy můžete obviňovat Netflix, pokud aplikace přestala fungovat na vašem počítači. Dokonce i velké streamovací platformy, jako je Netflix, mohou být postiženy výpadkem služby.
Můžeš jít do DownDetector a zkontrolujte, zda nebyly hlášeny problémy s Netflixem. Můžete také zkontrolovat stav Netflixu ve vaší oblasti.
4. Aktualizujte Netflix
Vývojáři Netflixu neustále vydávají nové aktualizace, aby opravili jakoukoli chybu nebo závadu. Obvykle by se aplikace měla aktualizovat, když ji spustíte, takže funguje bez problémů. Můžete jej však aktualizovat ručně, abyste se ujistili, že používáte nejnovější dostupnou verzi.
Spusťte Microsoft Store a vyberte Knihovna. Poté klikněte na Získejte aktualizace tlačítko pro instalaci všech čekajících aktualizací.
5. Spusťte Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store
Windows má ještě jeden nástroj, který můžete použít k opravě aplikace Netflix, pokud přestane fungovat. Chcete-li spustit nástroj pro odstraňování problémů s aplikacemi Windows Store, postupujte takto:
- Klepněte pravým tlačítkem myši na Start tlačítko a přejděte na Nastavení.
- Jít do Systém > Odstraňování problémů > Další nástroje pro odstraňování problémů.
- z jiný seznam, klikněte Běh vedle Aplikace Windows Store.
Systém Windows nyní prohledá vaše aplikace nainstalované z obchodu Microsoft Store a automaticky opraví všechny zjištěné problémy.
6. Opravte aplikaci
Pokud aplikace Netflix stále nefunguje, můžete ji opravit prostřednictvím Nastavení systému Windows.
- lis Win + I otevřít Nastavení.
- Jít do Aplikace > Aplikace a funkce.
- Klikněte na tři tečky ikona vedle Netflix a vyberte Pokročilé možnosti.
- Klikněte na Opravit knoflík.
Pokud oprava aplikace problém nevyřešila, můžete ji zkusit resetovat. Znovu projděte výše uvedené pokyny a vyberte Resetovat.
7. Aktualizujte své grafické adaptéry
Pokud Netflix není jedinou aplikací pro přehrávání médií, která ve vašem počítači nefunguje správně, může být problém s vašimi grafickými adaptéry. Zde je návod, jak je můžete aktualizovat.
- Klepněte pravým tlačítkem myši na Start tlačítko a vyberte Správce zařízení.
- Prodlužte Adaptéry displeje rozbalovací nabídka.
- Klepněte pravým tlačítkem myši na ovladač a vyberte Aktualizace.
Pokud jste aktualizovali ovladače, ale stále máte problémy se sledováním Netflixu nebo jakéhokoli jiného mediálního obsahu v počítači, může to být jeden z znamení, že je čas upgradovat grafickou kartu.
8. Upravte nastavení grafiky vašeho systému
Ve výchozím nastavení Windows rozhoduje, který GPU má Netflix použít. I když to může být efektivní způsob zlepšit životnost baterie vašeho notebooku, může to ovlivnit funkčnost aplikace. Pokud má váš počítač vyhrazenou grafickou kartu, měli byste Netflixu umožnit její používání.
- lis Win + I vyvolejte nabídku Nastavení.
- Jít do Systém > Displej.
- Přejděte dolů na Související nastavení a vyberte Grafika.
- V seznamu aplikací vyberte Netflix a klikněte Možnosti.
- Ve vyskakovacím okně vyberte, kterou grafickou kartu bude Netflix používat.
9. Resetujte Microsoft Store
Obecně platí, že pokud nemůžete otevřít aplikaci Netflix, je to kvůli poškozeným souborům Microsoft Store. Pokud k tomu dojde, zakřičíte resetujte Microsoft Store.
- lis Win + R pro spuštění dialogu Spustit.
- Typ cmd a stiskněte Shift + Enter otevřete příkazový řádek s právy správce.
- Typ wsreset.exe a stiskněte Vstupte ke spuštění příkazu.
- Spusťte Microsoft Store a přeinstalujte Netflix.
10. Vymažte mezipaměť DNS
Windows ukládá IP adresy do mezipaměti a používá DNS ke zrychlení výkonu sítě. Nesprávná konfigurace DNS však může způsobit, že aplikace Netflix nebude fungovat správně. V takovém případě byste měli vymazat mezipaměť DNS.
Spusťte příkazový řádek s právy správce a zadejte ipconfig/flushdns příkazový řádek. Poté stiskněte Vstupte.
Restartujte počítač a zkontrolujte, zda Netflix nyní funguje.
11. Odstraňte soubor MSPR.HDS
Když používáte Netflix nebo podobnou aplikaci, Windows vytvoří a MSPR.HDS a Netflix jej používá pro DRM (neboli Digital Rights Management). Pokud jej smažete, může aplikace Netflix znovu fungovat.
Obvykle je soubor uložen v "C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady." Pokud jej tam nemůžete najít, můžete použít funkci vyhledávání Průzkumníka souborů nebo použít některou z nejlepší bezplatné vyhledávací nástroje pro Windows najít to. Pokud najdete více MSPR.HDS soubory, odstraňte je a restartujte počítač. Poté zkontrolujte, zda aplikace Netflix funguje.
Po odstranění souboru systém Windows automaticky vytvoří nový, takže se nemusíte bát, že byste si rozbili počítač.
12. Znovu nainstalujte aplikaci Netflix
Pokud jste nenašli nic špatného s nastavením systému a zdá se, že Netflix ve vašem prohlížeči funguje dobře, měli byste aplikaci přeinstalovat. Použijte jeden z mnoha způsoby, jak odinstalovat software ze systému Windows abyste se toho zbavili, stáhněte si aplikaci znovu a zkuste to znovu.
Při opětovném stahování aplikace se ujistěte, že ji získáváte z důvěryhodného zdroje. Doporučujeme používat Microsoft Store.
13. Sledujte Netflix ve svém prohlížeči
Pokud nic nefungovalo a stále nemůžete používat aplikaci Netflix ke sledování svých oblíbených pořadů, není jiná možnost, než sledovat Netflix v prohlížeči.
Měli byste však vědět, že ne každý prohlížeč vám nabídne stejnou kvalitu obrazu 4K, jako má aplikace. Takže byste se měli podívat jaký prohlížeč je nejlepší pro sledování Netflixu a vyberte si p[dokonalý prohlížeč pro své potřeby.
Nechte Netflix znovu pracovat na Windows
Někdy je těžké určit, co způsobuje, že aplikace Netflix přestává fungovat. Může to být problém se sítí, nesprávným nastavením systému nebo samotnou aplikací. S trochou trpělivosti to však zvládnete vyřešit, pokud Netflix nebude mimo provoz, v takovém případě vše, co můžete udělat, je počkat.
Ale pokud k tomu dojde, existují další streamovací služby, které můžete vyzkoušet. Některé jsou dokonce zdarma a nevyžadují registraci.
