Čtenáři jako vy pomáhají podporovat MUO. Když provedete nákup pomocí odkazů na našich stránkách, můžeme získat provizi přidružené společnosti. Přečtěte si více.

Pokud aplikace Xbox přestala na vašem počítači se systémem Windows fungovat, nejste sami. Několik uživatelů si stěžovalo na problémy při stahování nebo otevírání her z aplikace Xbox v systému Windows. Naštěstí je možné tento nepříjemný problém vyřešit.

V tomto příspěvku se s vámi podělíme o několik rychlých oprav, díky nimž bude aplikace Xbox okamžitě znovu spuštěna.

1. Zkontrolujte připojení k internetu

Útržkovité připojení k internetu vám může bránit ve stahování nebo spouštění her z aplikace Xbox. Než tedy budete trávit čas nějakými pokročilými řešeními, spusťte rychlý test rychlosti internetu na vašem PC a zkontrolujte připojení. Můžete také zkusit přepnout na jiné síťové připojení, pokud je k dispozici.

2. Správné datum a čas na vašem PC

Máte v počítači nastavené nesprávné datum nebo čas nemusí to vypadat jako velký problém, ale může to vést k řadě problémů. V takovém případě může aplikaci Xbox zablokovat komunikaci se servery, čímž vám zabrání v jejím používání. Těmto problémům se můžete snadno vyhnout konfigurací systému Windows tak, aby nastavil správný čas automaticky. Zde jsou kroky, které musíte dodržet.

instagram viewer

  1. lis Win + I spusťte aplikaci Nastavení.
  2. Vybrat Čas a jazyk z levého panelu.
  3. Klikněte na Datum a čas.
  4. Aktivujte přepínač vedle Nastavte čas automaticky.

Poté restartujte aplikaci Xbox a zjistěte, zda funguje dobře.

Pokud se po této opravě hodiny stále zkazí, podívejte se důvody, proč je váš čas ve Windows 10 nebo 11 nesprávný více.

3. Odhlaste se a vraťte se do aplikace Xbox

Problémy s ověřením vašeho účtu mohou také způsobit, že aplikace Xbox přestane fungovat. Jedním ze způsobů, jak takové problémy vyřešit, je odhlásit se z aplikace Xbox a znovu se přihlásit.

V aplikaci Xbox klikněte na své uživatelské jméno v levém horním rohu a vyberte Odhlásit se. Poté klikněte na Přihlásit se a zadejte podrobnosti o svém účtu. Poté zkuste aplikaci znovu použít.

4. Znovu nainstalujte aplikaci Gaming Services

Aplikace Gaming Services ve Windows usnadňuje instalaci her prostřednictvím Windows Store. Pokud má aplikace Gaming Services problémy, může vás aplikace Xbox přesměrovat do obchodu Microsoft Store, když se pokusíte spustit hru nebo se zobrazí chybový kód 0x00000001.

Můžete zkusit přeinstalovat aplikaci Gaming Services v systému Windows a zjistit, zda to problém vyřeší. Zde je návod, jak na to jít.

  1. lis Win + S otevřete nabídku vyhledávání.
  2. Typ Windows PowerShell do pole a vyberte Spustit jako administrátor.
  3. Vybrat Ano když se zobrazí výzva Řízení uživatelských účtů (UAC).
  4. V konzole vložte následující příkaz a stiskněte Vstupte odinstalovat aplikaci Gaming Services. 
    dostat- balík aplikací Microsoft. Herní služby | remove-AppxPackage -allusers
  5. Spuštěním následujícího příkazu otevřete stránku aplikace Gaming Services v Microsoft Store. 
    Start ms-windows-obchod://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
  6. Klikněte na Nainstalujte tlačítko pro stažení aplikace.

Restartujte počítač poté a zkuste znovu použít aplikaci Xbox.

5. Spusťte Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store

Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store je vestavěný nástroj, který dokáže vyhledat běžné problémy ve vašich aplikacích a navrhnout odpovídajícím způsobem opravy. Tento nástroj můžete použít, pokud se aplikace Xbox neotevře nebo nepracuje na vašem počítači.

Chcete-li spustit nástroj pro odstraňování problémů s aplikacemi Windows Store:

  1. Otevři Nabídka Start a klikněte na ikona ozubeného kola spusťte aplikaci Nastavení.
  2. V Systém klepněte na Odstraňte problémy.
  3. Vybrat Další nástroje pro odstraňování problémů.
  4. Klikněte na Běh tlačítko vedle Aplikace Windows Store a podle pokynů na obrazovce spusťte nástroj pro odstraňování problémů.

6. Opravte nebo resetujte aplikaci Xbox

Pokud nástroj pro odstraňování problémů s aplikacemi Windows Store nenalezne žádné problémy, můžete zkusit opravit aplikaci Xbox ručně prostřednictvím aplikace Nastavení. Upozorňujeme, že tento proces odstraní všechna data aplikace.

Oprava aplikace Xbox v systému Windows:

  1. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu Start nebo stiskněte Win + X otevřete nabídku Power User.
  2. Vybrat Nainstalované aplikace ze seznamu.
  3. Přejděte dolů a vyhledejte Xbox aplikace v seznamu.
  4. Klikněte na ikona nabídky se třemi tečkami vedle něj a vyberte Pokročilé možnosti.
  5. Přejděte dolů na Resetovat sekce a klikněte na Opravit.

Windows se pokusí aplikaci opravit. Po dokončení procesu byste měli vidět zaškrtnutí vedle tlačítka Opravit. Pokud problém přetrvává, můžete zkusit resetovat aplikaci ze stejné nabídky.

Pokud se v budoucnu začnou některé aplikace Windows chovat špatně, podívejte se jak opravit aplikace a programy v systému Windows pro podobné kroky.

7. Aktualizujte aplikaci Xbox

Pokud jste aplikaci Xbox nějakou dobu neaktualizovali, můžete při jejím používání narazit na problémy. Navíc používání zastaralé verze aplikace Xbox také způsobuje, že vám uniknou nejnovější funkce. Proto je vždy dobré povolit automatické aktualizace aplikací ve Windows nebo se učit jak aktualizovat aplikace pro Windows ručně. Případně můžete aplikaci Xbox aktualizovat ručně z obchodu Microsoft Store.

Spusťte Microsoft Store a pomocí vyhledávacího pole vyhledejte Xbox aplikace. Klikněte na Aktualizace nainstalujte všechny čekající aktualizace pro aplikaci Xbox a zkuste ji znovu použít.

Když už jste u toho, doporučujeme také nainstalovat všechny čekající aktualizace systému Windows. Chcete-li tak učinit, otevřete Nastavení aplikaci a přejděte do Windows Update sekce. Klikněte na Kontrola aktualizací a nainstalujte do počítače všechny čekající aktualizace systému. Poté by měla aplikace Xbox fungovat správně.

8. Opusťte program Xbox Insider Program

Pokud jste se zaregistrovali do programu Xbox Insider, abyste získali včasný přístup k novým funkcím a hrám, může to ovlivnit výkon aplikace Xbox. Můžete se odhlásit z programu Xbox Insider a zjistit, zda to má nějaký význam.

Opuštění programu Xbox Insider Program:

  1. V aplikaci Xbox klikněte na své uživatelské jméno vlevo nahoře a vyberte Program Xbox Insider.
  2. Přepněte na Náhledy tab.
  3. Pod Připojeno, vyberte Windows hry.
  4. Klikněte Spravovat.
  5. Klikněte na Nechte náhled knoflík.
  6. Vybrat Pokračovat po výzvě.

Poté restartujte aplikaci Xbox a zkuste ji znovu použít.

Odstraňování problémů s aplikací Xbox v systému Windows

Doufejme, že jedna z výše uvedených metod opravila aplikaci Xbox a nyní máte opět přístup ke svým oblíbeným titulům. Pokud však žádné z řešení nefunguje, můžete jako poslední možnost znovu nainstalovat aplikaci Xbox.

Další poznámka, pokud aplikace Xbox nezobrazuje oznámení v systému Windows, možná to budete chtít také opravit.