Pixel 7 a Pixel 7 Pro měly být velkým opusem společnosti Google. Na okamžik to bylo. Soudě podle ocenění, která telefony obdržely v posledních měsících roku 2022, se zdálo, že Google je připraven zastavit transparent „splněna mise“ nad jejich velitelstvím v Mountain View v Kalifornii, doplněný 21 Gun Pozdrav.
Možná ale budou chtít oslavy odložit. Od doby, kdy byly vydány Pixel 7 a Pixel 7 Pro, stále větší počet uživatelů zažívá rozbití skla jejich fotoaparátu zdánlivě z ničeho nic. Co to způsobuje – a co můžete dělat, když se to stane vám?
Co se děje s fotoaparáty Pixel 7?
Epidemie roztříštění skla fotoaparátu Pixel 7 začala, tvrdí Digitální trendy, v listopadu 2022. Soudě podle tweetů s hashtagem „#pixel7brokencamera“ a Reddit vláknech, kde uživatelé předvádějí obrázky rozbitého fotoaparátu svého telefonu, problém pokračoval do roku 2023.
Pokud jste fanouškem telefonů Pixel od Googlu, pravděpodobně víte, že největší designovou změnou této značky pro nejnovější sérii byla lišta fotoaparátu. Namísto toho, aby každý fotoaparát pokrýval jeden list Gorilla Glass, jsou fotoaparáty umístěny v hliníkovém bloku s malými skleněnými výřezy pokrývajícími každou čočku.
Tak jako Ars Technica zdůrazňuje, že tato změna teoreticky vede k menšímu počtu světelných pruhů při používání fotoaparátu a zároveň je odolnější, protože ve fotoaparátu není tolik skla. Bohužel se zdá, že nová lišta fotoaparátu měla opačný efekt.
Co způsobuje rozbití fotoaparátů Pixel 7?
Ačkoli Google neuvedl definitivní prohlášení o tom, co způsobuje rozbití skla fotoaparátu na Pixel 7 a Pixel 7 Pro, jedním viníkem může být také přechod telefonu z chladného do teplého prostředí (a naopak) rychle.
Když si uvědomíte, že se zdá, že tyto problémy přibyly v průběhu zimní sezóny 2023 když lidé spěchají, aby se dostali z chladu a do svých teplých, vyhřátých domovů, říká teorie smysl. Ale pokud je to důvod, proč se sklo fotoaparátu rozbíjí, představuje to všechny nové problémy. Podle Google:
„Váš telefon [Pixel 7 a Pixel 7 Pro] je navržen tak, aby nejlépe fungoval při okolní teplotě mezi 32° a 95° F (0° a 35° C) a měl by být skladován při okolní teplotě -4° až 113° F (-20° a 45° C). Nepoužívejte ani nenabíjejte telefon při okolní teplotě nižší než 0 °C (32 °F) nebo vyšší než 35 °C (95 °F).
I když mnoho zemí zažilo na konci roku 2022 a v roce 2023 extrémní zimní podmínky, odcházely mrazivé teploty a do teplé místnosti by podle Googlu neměly způsobit sklo fotoaparátu roztříštit. Kolik uživatelů Pixel 7 a Pixel 7 Pro pravidelně skáče tam a zpět mezi ekvivalentem mrazáku a letními psími dny? Není jich mnoho a ne v takové míře, jakou se rozbíjelo sklo fotoaparátu.
Další teorie naznačuje, že na vině by mohly být součásti samotné lišty fotoaparátu. Jeden Redditor tvrdí, že dříve nějakým způsobem prováděl testování produktů a analýzu selhání, a popisují, proč by prvky panelu fotoaparátu mohly být důvodem tohoto rostoucího problému:
Tato teorie je podpořena ještě dále, když uvážíte, že Gorilla Glass – opět typ skla používaný pro Pixel 7 a Pixel 7 Pro čočky fotoaparátu – mohou se rozbít, když vzorce použité k vytvoření skla a hliníku lišty fotoaparátu, ve které jsou čočky umístěny, nejsou kopasetický. Samozřejmě v tuto chvíli jen spekulujeme.
Pokud se obáváte, že by se tyto problémy mohly týkat i starších modelů Pixel s lištou fotoaparátu, jako Pixel 6, Pixel 6 Pro a Pixel 6a, nebuď. Zdá se, že sklo fotoaparátu se rozbíjí pouze na Pixel 7 a Pixel 7 Pro.
Bohužel se nejedná o nový typ problému. Samsung Galaxy S20 čelil podobnému problému, když byl uveden na trh v únoru 2020, což mělo za následek a hromadná žaloba na Samsung podala následující rok tvrzení, že Samsung použil vadné sklo fotoaparátu.
Co mohou majitelé Pixelu 7 dělat, když se jim rozbije fotoaparát?
Zavolejte společnosti Google! Váš počet najetých kilometrů se však může lišit. Někteří uživatelé uvedli, že Google v rámci záruky nepokrývá opravu rozbitého skla, zatímco jiní tvrdí, že Google zcela vyměnil jejich Pixel 7 nebo Pixel 7 Pro. Profesionální tip: zabezpečte svůj telefon před odesláním do opravy abyste zajistili, že vaše data zůstanou v bezpečí.
Pokud vám Google nedává požadovanou odpověď, můžete zvážit podání pojistné události u svého operátora. Případně se můžete obrátit na prodejce, u kterého jste telefon zakoupili, a požádat o výměnu nebo vrácení peněz.
Tlumič na jinak hvězdném telefonu
Pixel 7 a Pixel 7 Pro získaly pochvalné recenze, když byly vydány v říjnu 2022 – a to z dobrého důvodu. Design je elegantní, je elegantní a fotoaparáty jsou konkurenceschopné s některými z nejlepších vlajkových telefonů Android. Ale dokud nebudou vyřešeny problémy s tříštícím se sklem fotoaparátu, možná budete chtít nákup Pixel 7 nebo Pixel 7 Pro dvakrát zvážit.