Nezobrazuje vám WhatsApp jména vašich uložených kontaktů? K problému obvykle dochází u konkrétního kontaktu, který jste nedávno uložili. Jindy to ovlivní všechna jména kontaktů v adresáři vašeho telefonu. Odkud tento problém pochází a jak jej můžete vyřešit?
V tomto článku prozkoumáme možné příčiny toho, že WhatsApp nezobrazuje jména kontaktů. Kromě toho vám ukážeme několik oprav, které můžete zkusit vyřešit, a znovu zobrazit jména kontaktů.
WhatsApp přestává z různých důvodů zobrazovat jména kontaktů. Zde je několik z nich:
- Backend WhatsApp má technické potíže.
- Nedávno jste uložili kontakt, který WhatsApp ještě nenačetl.
- Seznam kontaktů ve vašem telefonu byl neúmyslně smazán.
- Váš telefon již nerozpozná SIM karty s uloženými kontakty.
- WhatsApp nemá přístup ke jménům kontaktů, protože to váš operační systém omezuje.
- Vyskytl se problém se synchronizací WhatsApp.
Nyní, když znáte příčiny toho, že WhatsApp nezobrazuje kontakty, pojďme prozkoumat opravy, které se můžeme pokusit vyřešit tento problém.
Předběžné kontroly
Než se pustíte do vážného řešení problémů, proveďte následující předběžné kontroly:
- Restartujte WhatsApp, abyste vyloučili dočasné problémy.
- Restartujte telefon, abyste se ujistili, že problém není způsoben chybou ve vašem operačním systému.
- Zakažte jakoukoli aplikaci, kterou používáte, abyste mohli používat dva účty WhatsApp současně.
- Ujistěte se, že žádný jiný aplikace pro rychlé zasílání zpráv jsou na vašem zařízení aktivní.
- Ujistěte se, že je WhatsApp aktuální.
- Odstraňte všechny aplikace, které mohou narušovat WhatsApp, jako jsou spořiče stavu.
Pokud výše uvedené předběžné kontroly nepomohou, začněte aplikovat zbývající opravy.
1. Ujistěte se, že problém nepochází z backendu
Backend WhatsApp se čas od času potýká s nepředvídatelnými problémy. Zatímco inženýři pracují na odstranění problému, uživatelé se nadále setkávají s chybami v aplikaci. Proto byste měli zkontrolovat, zda je backend WhatsApp zodpovědný za to, že WhatsApp nezobrazuje jména kontaktů.
Chcete-li to ověřit, navštivte Oficiální stránky Downdetectoru. V pravém horním rohu zadejte "WhatsApp" do vyhledávacího pole a stiskněte Vstupte. Poté klikněte na WhatsApp nebo WhatsApp business v závislosti na platformě, na které máte problém. Downdetector vás bude informovat, pokud je aplikace mimo provoz.
Pokud byly v poslední době hlášeny podobné problémy, pravděpodobně se jedná o problém backendu. Proto byste měli počkat, až bude problém vyřešen na backendu. Mezitím můžete přejít na WhatsApp Web nebo desktopovou aplikaci WhatsApp.
Pokud tam nebyly hlášeny žádné problémy, což naznačuje, že backend WhatsApp není kořenem problému, začněte používat zbývající opravy.
WhatsApp ne vždy zobrazí nově uložené kontakty okamžitě. Načtení jména kontaktu občas trvá několik minut nebo restart. Uložili jste si v poslední době konkrétní jméno kontaktu a WhatsApp jej nezobrazuje? Pokud ano, zavřete WhatsApp a restartujte jej.
Kromě toho se ujistěte, že jméno kontaktu bylo úspěšně uloženo do adresáře vašeho telefonu a že jste číslo uložili ve správném mezinárodním formátu.
Pokud restartování aplikace nefunguje a ověřili jste, že telefonní číslo bylo správně uloženo, ale problém přetrvává, měli byste obnovit všechny své kontakty.
WhatsApp přichází s praktickou funkcí aktualizace, která pomáhá aplikaci rychle načíst nově uložená jména kontaktů. Zde jsou kroky k obnovení uložených kontaktů:
- Otevřete WhatsApp.
- Klepněte na nový chat tlačítko v pravém dolním rohu WhatsApp.
- Klepněte na tři svislé tečky v pravém horním rohu.
- Klepněte na Obnovit.3 obrázky
4. Opravte problémy s adresářem vašeho telefonu
Problém s adresářem vašeho telefonu může také zabránit tomu, aby WhatsApp zobrazoval jména kontaktů. Když k tomu dojde, problém se netýká pouze WhatsApp. Jména kontaktů se již nebudou zobrazovat v žádné jiné aplikaci, která tyto kontakty používá. Týká se to také telegramu, signálu, aplikace Zprávy v telefonu a dalších.
Je problém s nezobrazováním kontaktů na vašem zařízení rozšířený? Pokud ano, došlo k problému s adresářem vašeho telefonu. Měli byste vyřešit jakýkoli problém s adresářem vašeho telefonu a WhatsApp začne znovu zobrazovat jména kontaktů.
Náš průvodce opravou kontaktů, které se na vašem iPhone nezobrazují vám může pomoci, zejména pokud se problém týká vašeho zařízení iOS.
5. Ujistěte se, že je vaše SIM karta aktivní
Ukládáte si kontakty do telefonu nebo na SIM kartu? Pokud vždy zvolíte druhou možnost, ujistěte se, že SIM karta je pro váš telefon dostupná.
Při pádu telefonu, výměně SIM karty nebo jiné nedbalosti se SIM karta často přesune do slotu a telefon ji nemůže detekovat. Pokud SIM kartu nerozpozná, nezobrazí kontakty uložené na této kartě.
Ujistěte se, že je vaše SIM karta správně umístěna ve vašem mobilním telefonu, může být detekována a vaše kontakty jsou na ní stále uloženy. Pokud SIM karta funguje normálně, pokračujte dalším krokem.
6. Odstraňte omezení operačního systému
Se správným nastavením oprávnění můžete účinně zabránit zvědavým pohledům, aby vás špehovaly. Pokud však tato oprávnění nastavíte příliš přísně, operační systém vašeho telefonu nemusí ani umožnit důvěryhodným aplikacím přístup k datům, které potřebují.
WhatsApp může například zobrazit pouze kontaktní čísla, pokud nemá přístup k vašim uloženým kontaktům. Proto je důležité tuto možnost vyloučit.
V systému Android otevřete soubor Nastavení aplikaci a klepněte na Aplikace.Klepněte na tři svislé tečky v pravém horním rohu a klepněte na Správce oprávnění.
Pak přejděte na Kontakty a vyberte WhatsApp nebo WhatsApp Business ze seznamu aplikací. Ujistěte se, že kruh pro Dovolit je zaškrtnuto.
V systému iOS otevřete soubor Nastavení aplikace, přejděte na Soukromía klepněte na Kontakty. Zapněte přepínač vedle WhatsApp.
7. Kontrola problémů se synchronizací (Android)
Pokud aplikaci WhatsApp povolíte přístup k vašim kontaktům, nebude to mít žádný vliv, pokud zastavíte automatickou synchronizaci kontaktů. Chcete-li potvrdit, že jsou nastavení synchronizace povolena, a znovu synchronizovat kontakty, postupujte takto:
- Přejít na Nastavení aplikace na vašem zařízení Android.
- Poté klepněte na Uživatelé a účty.
- Klepněte na WhatsApp.
- Zaškrtněte políčko vedle Kontakty.
- Klepněte na svislé tečky nebo Více nabídky v pravém horním rohu a klepněte na Synchronizovat nyní.
Výše uvedené kroky mohou pro různé telefony vypadat jinak. Platí to i pro vás? Pokud ano, měli byste se podívat na oficiální web výrobce vašeho telefonu a zjistit, jak spravovat nastavení synchronizace pro vaše kontakty.
Když WhatsApp zobrazuje pouze kontaktní číslo a ne jméno, může to být vážný test paměti. Použitím oprav v článku snad budete moci pomoci WhatsApp znovu zobrazit jména kontaktů. Pokud žádná z oprav nefungovala, měli byste přeinstalovat WhatsApp od začátku, což je méně příznivé řešení.