Čtenáři jako vy pomáhají podporovat MUO. Když provedete nákup pomocí odkazů na našich stránkách, můžeme získat provizi přidružené společnosti. Přečtěte si více.

Přestože je Microsoft Outlook jedním z nejbohatších e-mailových klientů na trhu, není to bez problémů. Outlook pro Windows vás může občas obtěžovat podivnými chybami a náhlými pády aplikací.

Pokud zažíváte totéž, zde je několik řešení, jak opravit selhání aplikace Outlook v systému Windows.

1. Restartujte Microsoft Outlook

Může se to zdát základní, ale restartování aplikace Microsoft Outlook může pomoci vyřešit drobné problémy, s nimiž se může aplikace při spuštění setkat. Tím pádem byste měli začít.

Zavření aplikace Outlook v počítači:

  1. Klepněte pravým tlačítkem myši na Ikona Start a vyberte Správce úloh ze seznamu.
  2. V Procesy kartu, vyberte Microsoft Outlook.
  3. Klikněte na Ukončit úkol tlačítko nahoře.

Poté znovu otevřete Microsoft Outlook a zjistěte, zda funguje dobře.

2. Spusťte aplikaci Outlook v nouzovém režimu

Otevření aplikace Outlook v nouzovém režimu

umožňuje používat aplikaci bez jakýchkoli doplňků. To vám může pomoci určit, zda je problém způsoben doplňkem nebo něčím jiným.

Otevření aplikace Outlook v nouzovém režimu:

  1. lis Win + R na klávesnici otevřete dialogové okno Spustit.
  2. Typ Outlook.exe /safe v poli Otevřít a stiskněte Vstupte otevřete Outlook v nouzovém režimu.

Pokud Outlook v nouzovém režimu funguje dobře, pravděpodobně za to může některý z doplňků. Chcete-li najít problematický doplněk, budete je muset všechny zakázat a poté je povolit jeden po druhém. Zde je návod, jak na to jít.

  1. Otevřete Outlook v nouzovém režimu.
  2. Klikněte na Soubor a pak Možnosti.
  3. V okně Možnosti aplikace Outlook přepněte na Doplňky tab.
  4. Klikněte na Jít tlačítko vedle Doplňky COM.
  5. V dialogovém okně Doplňky modelu COM zrušte zaškrtnutí všech doplňků a klikněte na tlačítko OK.
  6. Restartujte aplikaci Outlook a povolte doplňky jeden po druhém, dokud nenajdete ten, který způsobuje problém.

3. Zakázat hardwarovou akceleraci

Hardwarová akcelerace je užitečná funkce v Outlooku, která umožňuje aplikaci provádět konkrétní úkoly efektivněji. Tato funkce však může občas selhat podle očekávání, zejména pokud používáte Outlook na starém hardwaru. V takovém případě může aplikace Outlook ve vašem počítači neočekávaně selhat.

Chcete-li tuto možnost zkontrolovat, můžete v aplikaci Outlook zakázat hardwarovou akceleraci a poté zkusit aplikaci použít. Zde jsou kroky pro totéž.

  1. V aplikaci Outlook klepněte na Soubor kartu a poté přejděte na Možnosti.
  2. V okně Možnosti aplikace Outlook přejděte na Pokročilý tab.
  3. Pod Zobrazit sekce, zaškrtněte políčko, které zní Zakázat hardwarovou akceleraci grafiky.
  4. Klikněte OK.

Po tomto restartujte aplikaci Outlook a zjistěte, zda znovu havaruje.

4. Aktualizujte aplikaci Outlook

Microsoft pravidelně vydává aktualizace pro Outlook, aby přinesl nové funkce a zlepšil stabilitu aplikace. Pokud jste svého klienta Outlook nějakou dobu neaktualizovali, možná vám tyto nové funkce a vylepšení chybí.

Můžete zkusit aktualizovat aplikaci Outlook v počítači a zjistit, zda se tím situace zlepší.

  1. Otevřete aplikaci Outlook a přejděte na Soubor > Účet Office.
  2. V podokně vpravo vyberte Možnosti aktualizace > Aktualizovat nyní.

Počkejte, až Outlook najde a nainstaluje nejnovější aktualizace. Po aktualizaci by měl Outlook na vašem PC bez problémů fungovat.

5. Opravte datové soubory aplikace Outlook

Poškozené datové soubory aplikace Outlook mohou také způsobit selhání aplikace v počítači. Chcete-li tyto soubory opravit, budete muset použít spustitelný soubor v instalačním adresáři aplikace Outlook.

  1. Klepněte pravým tlačítkem myši na zástupce aplikace Outlook a vyberte Vlastnosti.
  2. V Zkratka klepněte na Otevřít umístění souboru.
  3. Lokalizovat SCANPST.EXE a dvakrát na něj klikněte.
  4. V nástroji Microsoft Outlook Inbox Repair Tool klikněte na Procházet a poté přejděte do následujícího adresáře: 
    C:\Users\*uživatelské jméno*\AppData\Local\Microsoft\Outlook
    Ujistěte se, že vyměňujete *uživatelské jméno* ve výše uvedené cestě s vaším vlastním uživatelským jménem.
  5. Vyberte profil, který chcete opravit, a poté klikněte Start.

Po dokončení skenování zkuste použít aplikaci Outlook a zjistěte, zda funguje správně. Také se určitě podívejte jak opravit soubory PST a OST v aplikaci Outlook pomocí nástroje Recovery Toolbox.

6. Vytvořte nový profil aplikace Outlook

Je možné, že váš aktuální profil aplikace Outlook je poškozený nebo nedostupný, což je důvod, proč aplikace Outlook ve vašem počítači selhává. V takovém případě budete muset vytvořit a používat nový profil aplikace Outlook.

Chcete-li vytvořit nový profil aplikace Outlook:

  1. lis Win + S otevřete nabídku vyhledávání.
  2. Typ kontrolní panel v poli a vyberte první výsledek, který se zobrazí.
  3. V okně Ovládací panely klepněte na Zobrazit podle rozevírací nabídky pro výběr Velké ikony.
  4. Klikněte na Mail (Microsoft Outlook).
  5. Pod Profily, vyberte Zobrazit profily.
  6. Klikněte na Přidat , zadejte název svého nového profilu a klikněte OK.
  7. V okně Přidat účet zadejte podrobnosti o účtu a stiskněte další.
  8. Po vytvoření profilu vyberte svůj nový profil pod Při spuštění aplikace Microsoft Outlook a udeřit Aplikovat.

Nástroj Office Repair v systému Windows vám může pomoci opravit všechny aplikace Office, včetně Outlooku. Pokud tedy aplikace Outlook na vašem počítači stále selhává, můžete pomocí následujících kroků spustit nástroj Office Repair.

  1. Použijte jeden z mnoho způsobů, jak otevřít ovládací panel.
  2. Jít do Programy a funkce.
  3. Najděte a vyberte Microsoft Office na seznamu. Poté klikněte na Změna tlačítko nahoře.
  4. Vybrat Rychlá oprava možnost a poté klikněte Opravit.

Umožněte opravnému nástroji opravit instalaci aplikace Outlook na vašem počítači. Pokud problém přetrvává i poté, můžete výše uvedené kroky provést zopakováním Online oprava.

8. Spusťte Microsoft Support and Recovery Assistant

Pokud žádné z výše uvedených řešení nefunguje, společnost Microsoft doporučuje spustit Support and Recovery Assistant v systému Windows. Dokáže zjistit, co způsobuje selhání aplikace Outlook, a podle toho doporučit řešení. Zde je návod, jak jej spustit.

  1. Přejděte na web společnosti Microsoft a stáhněte si Support and Recovery Assistant.
  2. Dvakrát klikněte na stažený soubor a nainstalujte jej podle pokynů na obrazovce Microsoft Support and Recovery Assistant na tvém počítači.
  3. Dále otevřete Microsoft Support and Recovery Assistant.
  4. Vybrat Výhled a klikněte další.
  5. Vyberte problém, který máte, a klikněte další.

Odtud postupujte podle pokynů na obrazovce a nechte nástroj opravit jakékoli problémy s aplikací Outlook. Poté by měl Outlook na vašem počítači fungovat jako předtím.

Nedovolte, aby pády aplikace Outlook vykolejily vaši produktivitu

Takové pády aplikace Outlook ve Windows mohou mít negativní dopad na vaši produktivitu a zaneprázdnit vás celý den. Doufejme, že jedno z výše uvedených řešení pomohlo a Outlook je ve vašem počítači zálohován a spuštěn.