Čtenáři jako vy pomáhají podporovat MUO. Když provedete nákup pomocí odkazů na našich stránkách, můžeme získat provizi přidružené společnosti. Přečtěte si více.

Spotify patří mezi přední digitální hudební aplikace pro Windows 10 a 11. Někteří uživatelé se však při pokusu o instalaci desktopové aplikace Spotify setkávají s problémy, mezi nimiž je kód chyby 18. Zpráva s kódem chyby 18 říká: „Instalační program nemůže nainstalovat Spotify, protože soubory, do kterých se má zapisovat, používá jiný proces.“

K této chybě obvykle dochází u uživatelů, kteří se pokoušejí Spotify přeinstalovat. Uživatelé si kvůli tomu nemohou nainstalovat desktopový software Spotify. Pokud jste další uživatel, který potřebuje vyřešit kód chyby 18, můžete tento problém vyřešit v systému Windows pomocí těchto potenciálních řešení.

Zpráva s kódem chyby 18 obsahuje docela velkou nápovědu pro vyřešení tohoto problému, když zmiňuje jiné procesy používající soubory. Pokud jste již dříve nainstalovali Spotify, mohou být některé neodstraněné služby na pozadí nebo související procesy pro tuto aplikaci stále spuštěny při pokusu o přeinstalaci. Zkuste tedy před instalací softwaru vyhledat a ukončit procesy související se Spotify takto:

instagram viewer

  1. Rychle přístup do Správce úloh, stiskněte příslušný nástroj Ctrl + Posun + Esc klávesová zkratka.
  2. Klikněte Procesy pro zobrazení této záložky.
  3. Hledejte procesy se Spotify v jejich názvech nebo procesy, které obsahují logo pro software.
  4. Klikněte pravým tlačítkem na všechny procesy související se Spotify a vyberte je Ukončit úkol možnosti.
  5. Poté zkuste nainstalovat Spotify po ukončení procesů.

2. Ujistěte se, že je Steam zavřený

Někteří uživatelé Spotify uvedli, že uzavření Steamu a souvisejících procesů může vyřešit chybový kód 18. Pokud máte na svém počítači nainstalovanou službu Steam, při pokusu o instalaci Spotify se ujistěte, že není spuštěn. Postupujte podle následujících kroků, abyste se ujistili, že je Steam zcela uzavřen:

  1. Pokud je služba Steam otevřená na hlavním panelu, kliknutím na její okno jej vyvolejte.
  2. Klikněte na Parní Jídelní lístek.
  3. Vybrat Výstup zavřete aplikaci.
  4. Otevřete Správce úloh a zobrazte Procesy tab.
  5. Vyberte jakýkoli související proces Steam viditelný na této kartě a klikněte Ukončit úkol.
  6. Poté zkuste znovu nainstalovat Spotify se zavřeným Steamem.

3. Odstraňte datovou složku Spotify

Odstranění zbylých dat Spotify je oprava kódu chyby 18, která některým uživatelům fungovala. Takové rozlišení je primárně použitelné, pokud jste dříve nainstalovali Spotify. Pak možná budete muset odstranit zbylá data, která způsobí výskyt chyby 18. Takto můžete odstranit datovou složku Spotify:

  1. Pro přístup k Run stiskněte WIN + R.
  2. Typ %Data aplikací% uvnitř Run's OTEVŘENO box.
  3. Vybrat OK otevřete adresář Roaming v Průzkumníku souborů.
  4. Klepněte pravým tlačítkem myši na datovou složku Spotify a vyberte ji Vymazat volba.
  5. Vybrat Ano pokud budete vyzváni k potvrzení.
  6. Po vymazání datové složky restartujte počítač.

4. Vymažte všechny soubory Spotify v Průzkumníku

Kód chyby 18 může být také způsoben zbylými soubory Spotify na vašem PC mimo datovou složku. Někteří uživatelé tento problém vyřešili ručním vyčištěním všech souborů Spotify, které najdou v Průzkumníku souborů. Odstraňte soubory Spotify následovně:

  1. lis Win + E pro zobrazení Průzkumníka souborů.
  2. Vybrat Tento PC v levém postranním panelu Průzkumníka souborů.
  3. Poté klikněte do vyhledávacího pole Průzkumníka (nebo stiskněte Ctrl + F).
  4. Vstup Spotify do vyhledávacího pole a stiskněte Vstupte.
  5. Vyberte všechny nalezené soubory Spotify podržením tlačítka Ctrl klíč.
  6. Klikněte pravým tlačítkem na vybrané soubory Spotify a vyberte Průzkumník Vymazat možnost kontextového menu.
  7. Klikněte Start pro výběr Napájení a Restartujte možnosti.

5. Odinstalujte Comodo Firewall a iTunes

Comodo Firewall a iTunes jsou dva softwarové balíčky, o kterých uživatelé zjistili, že narušují instalaci Spotify a způsobují chybu 18. Máte v počítači nainstalován některý software? Pokud ano, odinstalujte Comodo Firewall nebo iTunes, než se znovu pokusíte nainstalovat Spotify. Tyto desktopové aplikace můžete odebrat v Ovládacích panelech, jak je popsáno v našem průvodci odinstalování softwaru v systému Windows 11.

Po odinstalaci Comodo Firewall nebo iTunes restartujte počítač. Poté zkuste znovu nainstalovat Spotify. Comodo Firewall nebo iTunes můžete poté znovu nainstalovat bez ohledu na to, zda toto rozlišení funguje.

6. Proveďte čisté spuštění ve Windows 11/10

Kód chyby 18 se často vyskytuje, protože něco na pozadí (proces služby nebo aplikace) je v konfliktu s instalací Spotify. Čisté spuštění systému Windows 11/10 odstraní služby a aplikace třetích stran na pozadí, které se automaticky spouštějí. Pak možná budete moci nainstalovat Spotify bez problémů.

Chcete-li provést čisté spuštění, budete muset ze spouštění systému Windows odebrat aplikace a služby třetích stran. Náš průvodce o provedení čistého spuštění obsahuje pokyny, jak můžete eliminovat spouštění aplikací a služeb pomocí Správce úloh a MSConfig. Až nakonfigurujete čisté spuštění, restartujte Windows a zkuste nainstalovat Spotify.

Není třeba identifikovat žádnou konfliktní aplikaci nebo službu, pokud toto potenciální řešení chybového kódu 18 funguje, protože se jedná o problém s instalací. Po instalaci Spotify můžete plně obnovit původní konfiguraci spouštění systému Windows 11/10.

7. Nainstalujte Spotify v nouzovém režimu

Nouzový režim Windows je speciální režim odstraňování problémů, který spouští operační systém pouze s nezbytnými soubory, službami a ovladači. Přechod do nouzového režimu je podobný čistému spuštění systému Windows, ale také se mírně liší, protože omezuje ovladače. Tento režim může snadno opravit chybový kód 18, když je způsoben konfliktní aplikací nebo službou třetí strany.

Chcete-li tento režim aktivovat, podívejte se na naši příručku spuštění do nouzového režimu Windows. Vybrat Povolte nouzový režim se sítí volba; pak zkuste nainstalovat Spotify v nouzovém režimu a zjistěte, zda je to rozdíl.

8. Nainstalujte si aplikaci Spotify UWP

Existují alternativní verze aplikace Spotify pro stolní počítače a UWP (Universal Windows Platform). Chyba 18 se konkrétně vztahuje na počítačový software, který se uživatelé snaží nainstalovat pomocí jeho instalačního souboru. Aplikace Spotify UWP je dostupná v Microsoft Store a nemá instalační soubor. Pokud pro vás žádné z výše uvedených řešení nefunguje, nainstalujte si místo toho aplikaci Spotify UWP.

Instalaci Spotify z obchodu Microsoft Store lze považovat spíše za řešení než za opravu chyby 18. Mezi verzemi UWP a desktopové aplikace je však malý rozdíl. Aplikaci Spotify UWP můžete nainstalovat takto:

  1. Otevři Stránka Spotify Microsoft Store ve vašem prohlížeči.
  2. Klikněte na Spotify Vstupte do obchodu možnost aplikace.
  3. zmáčkni Otevřete v obchodě Microsoft Store tlačítko pro vyvolání této aplikace.
  4. Klikněte Dostat k instalaci Spotify.

Znovu poslouchejte hudbu a podcasty v aplikaci Spotify

Tato potenciální řešení velmi pravděpodobně vyřeší chybový kód 18, protože tento problém s instalací vyřešili pro mnoho uživatelů Spotify. Rozlišení osm je téměř jisté řešení, ale uživatelé, kteří dávají přednost používání desktopového softwaru Spotify, si jej pravděpodobně mohou nainstalovat použitím jiných řešení. S opravenou chybou 18 můžete poslouchat hudbu a podcasty pomocí aplikace Spotify podle svých představ.