Jak opravit chybu Xbox Game Pass 0x800700e9 ve Windows 10 a 11

Xbox Game Pass je oblíbená předplatitelská služba společnosti Microsoft pro hry. Někteří uživatelé však narazí na chybu 0x800700e9, když se pokoušejí stáhnout a nainstalovat tituly Xbox Game Pass prostřednictvím aplikace Xbox nebo Microsoft Store. Zpráva s chybovým kódem 0x800700e9 říká „Stalo se něco neočekávaného“, což neposkytuje žádné vodítko, jak tento problém vyřešit.

Uživatelé si nemohou stáhnout a nainstalovat obsah Xbox Game Pass kvůli chybě 0x800700e9. Pomocí těchto potenciálních rozlišení však můžete opravit chybu 0x800700e9.

1. Spusťte Poradce při potížích s aplikacemi Microsoft Store

Nástroj pro odstraňování problémů s aplikacemi Windows Store může pomoci opravit chybu 0x800700e9. Takto získáte přístup k nástroji pro odstraňování problémů s aplikacemi Windows Store ve Windows 11:

1. Použijte jeden z mnoha způsoby, jak spustit aplikaci Nastavení.
2. Klikněte na Odstraňte problémy pole s ikonou klíče.
3. Dále klikněte Jiné – nástroje pro odstraňování problémů pro přístup k seznamu nástrojů pro odstraňování problémů v aplikaci Nastavení.
4. Vybrat Běh pro aktivaci Windows Store Apps.
5. Použijte všechny návrhy, které nabízí nástroj pro odstraňování problémů.

Poradce při potížích se systémem Windows 10 jsou k dispozici v rámci Aktualizace a zabezpečení kategorii Nastavení. Klikněte na Odstraňte problémy kartu v dané kategorii a vyberte Další nástroje pro odstraňování problémů. Poté můžete odtud vybrat Windows Store Apps a kliknout Běh pro přístup k nástroji.

2. Zapněte optimalizaci doručení v Nastavení

Optimalizace doručení je služba, která umožňuje stahování Windows Update z jiných počítačů. Chyba 0x800700e9 se často vyskytuje, když je v systému Windows zakázána optimalizace doručení. Optimalizaci doručení můžete zapnout prostřednictvím Nastavení takto:

1. Otevři Windows Update kartu v Nastavení.
2. Klikněte Pokročilé možnosti pro zobrazení dalších nastavení.
3. Vybrat Optimalizace dodávky možnost navigace.
4. Zapnout Povolit stahování z jiných počítačů možnost povolit optimalizaci doručení.
5. Klikněte na Zařízení v mé místní síti přepínač.

Podobně můžete povolit Optimalizaci doručení v aplikaci Nastavení systému Windows 10. Budete však muset vybrat Windows Update kategorie. Poté klikněte na Poskytovat optimalizaci kartu v Windows Update kategorie pro přístup a zapnutí stejného Povolit stahování z jiných počítačů nastavení.

3. Povolte optimalizaci doručení a služby BITS

Někteří uživatelé Xbox Game Pass vyřešili chybu 0x800700e9 povolením a spuštěním služeb Optimalizace doručení a BITS. Tyto služby můžete povolit a spustit prostřednictvím této aplikace následovně:

1. Pro přístup k Run stiskněte Win + R.
2. Typ services.msc uvnitř Run's OTEVŘENO příkazové pole.
3. Vybrat OK otevřete Služby.
4. Poklepejte na službu Optimalizace doručení.
5. Vybrat Start pokud neběží.
6. Klikněte Automatický na Optimalizaci doručení Typ spouštění Jídelní lístek.
7. Vybrat Aplikovat > OK pro uložení nových nastavení služby.
8. Opakujte kroky čtyři až sedm pro službu inteligentního přenosu na pozadí.

Pokud jsou služby již spuštěny, zkuste je restartovat. Klepněte pravým tlačítkem myši na služby a vyberte je Stop možnosti. Poté můžete tyto služby znovu spustit tak, že na ně kliknete pravým tlačítkem a vyberete Restartujte.

4. Povolte optimalizaci doručení prostřednictvím registru systému Windows

Pokud pro vás výše uvedené metody nefungovaly, zkuste povolit službu Optimalizace doručení úpravou registru. Pokud chcete být extra opatrní, můžete před úpravou registru zálohovat registr nebo nastavit bod obnovení. Chcete-li použít toto potenciální řešení, upravte soubor DoSvc klíč takto:

1. Nejprve spusťte Editor registru, který můžete otevřít jednou z metod v našem průvodci jak otevřít Regedit.
2. Klikněte do adresního řádku v horní části Editoru registru a vymažte aktuální umístění klíče.
3. Zadejte toto DoSvc umístění klíče v adresním řádku a stiskněte Vrátit se:

   Počítač\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DoSvc

4. Vybrat DoSvc a klepněte pravým tlačítkem na Start Vyberte DWORD Modifikovat.
5. Vstup 3 v Hodnota pole a klikněte OK.
6. Ukončete program Regedit a restartujte počítač.

5. Resetujte nebo opravte aplikaci Xbox

Mnoho uživatelů používá aplikaci Xbox, aby se dostali ke svým titulům Xbox Game Pass v systému Windows. Jako takový můžete být schopni opravit chybu 0x800700e9 výběrem Resetovat a opravit možnosti pro aplikaci Xbox v Nastavení.

Podívejte se na našeho průvodce na resetování aplikací ve Windows 11 a 10 vymazat data aplikace Xbox. The Opravit možnost pro aplikaci Xbox v Nastavení je k dispozici těsně nad ní Resetovat knoflík.

6. Resetujte mezipaměť Microsoft Store

Poškozená data mezipaměti Microsoft Store mohou způsobit problémy se stahováním a instalací aplikací dostupných v online obchodě společnosti Microsoft. Dalším potenciálním řešením chyby 0x800700e9 by tedy mohlo být resetování mezipaměti obchodu. Zkuste resetovat mezipaměť Microsoft Store v následujících krocích:

1. Vyvolejte Windows Search kliknutím na lupu nebo Vyhledávání pole na hlavním panelu.
2. Typ WSReset.exe ve vyhledávacím poli vyhledejte soubor příkazu Spustit.
3. Klikněte WSReset.exe ke spuštění příkazu.
4. Počkejte, až se MS Store automaticky otevře, a poté zkuste znovu stáhnout tituly Xbox Game Pass.

7. Znovu nainstalujte Microsoft Store

Přeinstalování obchodu Microsoft Store může vyřešit hlubší problémy s touto aplikací, které by mohly způsobovat chybu 0x800700e9. Přestože nemůžete vybrat odinstalaci Microsoft Store, stále můžete tuto aplikaci znovu nainstalovat pomocí příkazu PowerShell. Zde jsou kroky pro přeinstalaci Microsoft Store přes PowerShell:

1. Vyvolat Run s Win + R klávesové zkratky a vstup PowerShell v textovém poli.
2. Kliknutím pravým tlačítkem na PowerShell vyvolejte kontextovou nabídku a vyberte Spustit jako administrátor volba.
3. Chcete-li přeinstalovat Microsoft Store, spusťte tento příkaz PowerShell:

   Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsStore | Pro každého {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

4. Počkejte na dokončení příkazu a poté ukončete aplikaci příkazů.

8. Resetujte svou síť

Chyba 0x800700e9 může také někdy nastat kvůli problémům se sítí. Provedení resetu sítě je dobrý způsob, jak vyřešit problémy v této oblasti; mějte však na paměti, že to obnoví vaše síťové součásti na výchozí tovární nastavení a vymaže vaše připojení Wi-Fi a Ethernet.

Podívejte se na naše jak obnovit nastavení sítě v systému Windows průvodce pro podrobnosti o použití této metody odstraňování problémů.

Užijte si hry Xbox Game Pass znovu

Naštěstí nemusíte rušit předplatné Xbox Game Pass kvůli chybě 0x800700e9. Mnoho uživatelů vyřešilo tento problém s instalací u titulů Xbox Game Pass pomocí rozlišení v této příručce.