10 běžných chyb plánu reakce na incidenty a jak se jim vyhnout

Vzhledem k tomu, že na radaru kybernetických útočníků může být kdokoli, je moudré být proaktivní a předem vytvořit strategii pro řízení kybernetických incidentů nebo útoků.

Efektivní plán reakce na incidenty může zmírnit dopad útoku na minimum. Některé chyby však mohou zničit vaši strategii a vystavit váš systém dalším hrozbám.

Zde jsou některé chyby plánu reakce na incidenty, na které byste si měli dát pozor.

1. Složité postupy odezvy

Jakákoli situace, která to vyžaduje implementovat plán reakce na incidenty není nejpřínosnější. Taková krize by vás přirozeně dostala pod tlak, takže implementace jednoduché a komplexní strategie je mnohem jednodušší než složitá. Udělejte si těžké zvedání a lámání mozků předem, aby byl váš plán snadný a proveditelný.

Nejen, že nejste v nejlepším rozpoložení na zpracování složitých postupů odezvy, ale také na to nemáte čas. Každá vteřina se počítá. Přímý postup se rychleji implementuje a šetří čas.

2. Nejasný příkazový řetězec

Pokud narazíte na útok, jak byste koordinovali svou reakci? Možná jste zachytili všechny potřebné postupy ve svém dokumentu reakce na incident, ale pokud nenastíníte sled akcí, nemusí to mít velký dopad.

Plány reakce na incidenty se nerealizují samy o sobě, realizují je lidé. Musíte lidem přidělit role a odpovědnosti spolu s řetězcem velení. Kdo má na starosti tým reakce? Učinit tato opatření v předstihu umožňuje rychlou akci, i když jste indisponováni.

3. Netestujte své zálohy předem

Zálohování vašich dat je a proaktivní bezpečnostní opatření proti jakékoli formě kompromitace dat. Pokud by se cokoliv stalo, budete mít kopii svých dat, na kterou se můžete vrátit.

I když používáte důvěryhodnou zálohovací aplikaci nebo službu, může dojít k závadě při kybernetickém útoku. Nečekejte, až dojde k útoku, abyste zjistili, zda vaše záloha funguje; výsledek může být zklamáním.

Otestujte zálohování za podmínek, které máte pod kontrolou. Můžete to udělat s etické hackování spuštěním útoku na váš systém uložení citlivých dat. Pokud vaše záloha nefunguje správně, budete mít příležitost problém vyřešit, aniž byste skutečně přišli o svá data.

4. Použití obecného plánu

Prodejci kybernetické bezpečnosti nabízejí na trhu připravené plány reakce na incidenty, které si můžete zakoupit k použití. Tvrdí, že tyto hotové plány vám pomohou ušetřit čas a zdroje, protože je můžete okamžitě použít. Jakkoli by mohly ušetřit čas, jsou kontraproduktivní, pokud vám neslouží dobře.

Žádné dva systémy nejsou stejné. Běžný dokument může být pro jeden systém vhodný a pro druhý nevhodný. Nejúčinnější plány reakce na incidenty jsou vlastní. Dostanete šanci řešit specifické podmínky vašeho systému a postavit svou obranu na základě vašich silných stránek.

Nemusíte nutně vytvářet plán od začátku, renomované rámce kybernetické bezpečnosti, jako je např NIST Průvodce řešením incidentů počítačové bezpečnosti nabízí standardizované procesy odezvy, které můžete přizpůsobit svému jedinečnému kybernetickému prostředí.

5. Mít omezené znalosti o prostředí vaší sítě

Svůj plán reakce na incident můžete přizpůsobit svému systému pouze tehdy, když rozumíte jeho bezpečnostnímu prostředí včetně aktivních aplikací, otevřených portů, služeb třetích stran atd. Toto porozumění vychází z úplného přehledu o vašich operacích. Nedostatek viditelnosti vás udržuje v nevědomosti o tom, co se pokazilo a jak to vyřešit.

Zjistěte více o svých operacích instalací pokročilých nástrojů pro monitorování sítě pro sledování a hlášení všech aktivit. Tyto nástroje poskytují data v reálném čase o zranitelnostech, hrozbách a obecných aktivitách na vaší platformě.

6. Chybějící metriky měření

Reakce na incidenty je neustálé úsilí. Chcete-li zlepšit kvalitu svého plánu, musíte měřit svůj výkon. Identifikace konkrétních metrik vašeho výkonu vám poskytne standardní základ pro měření.

Vezměte si například čas. Čím rychleji budete reagovat na hrozbu, tím lépe můžete obnovit svá data. Svůj čas nemůžete zlepšit, pokud jej nebudete sledovat a pracovat na tom, abyste byli lepší.

Kapacita obnovy je další metrika, kterou je třeba zvážit. Jaké části vašich dat jste mohli pomocí svého plánu získat? Tyto informace vám pomohou co nejlépe zlepšit vaše strategie zmírňování.

7. Neefektivní dokumentace

Plán reakce na incidenty je užitečnější, když nejste jediný, kdo k němu má přístup a může jej implementovat. Pokud nejste na svém systému 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, nemusíte být poblíž, když se něco pokazí. Chtěli byste, aby se členové vašeho týmu vrhli do akce a zachránili situaci, nebo počkali na vás?

Dokumentování vašeho plánu je standardní praxí. Otázka zní: zdokumentovali jste to efektivně? Ostatní mohou dokument interpretovat pouze tehdy, je-li jasný a úplný. Nebuďte nejednoznační a předpokládejte, že vědí, co mají dělat. Vyhněte se technickému žargonu. Popište každý krok tím nejjednodušším způsobem, aby jej mohl sledovat každý.

8. Použití zastaralého plánu

Kdy jste naposledy aktualizovali svůj plán reakce na incidenty? Je velká šance, že váš systém již není tím, čím býval, když jste vytvořili dokument pro řešení kybernetických incidentů. Díky těmto změnám je vaše strategie zastaralá a neúčinná – její použití v krizové situaci moc nepomůže.

Představte si svůj plán odezvy jako podpůrný dokument pro váš systém. Jak se váš systém vyvíjí, nechte to odrazit i ve vaší strategii zmírňování. Revize plánu po každé malé změně ve vašem systému může být únavná. Abyste předešli únavě z revizí, naplánujte si čas aktualizací.

9. Neupřednostňování incidentů

Řešení všech problémů, které mohou ohrozit váš systém, vám pomůže vytvořit bezpečnější digitální prostředí, ale stane se kontraproduktivním, pokud své prostředky vynaložíte na pronásledování stínů. K incidentům nutně dochází, takže je musíte upřednostnit podle jejich dopadů, jinak budete trpět únavou z incidentů a nebudete schopni čelit vážným hrozbám, když k nim dojde.

Náhodný výběr událostí, které mají být upřednostněny před ostatními, může být zavádějící. Místo toho stanovte kvantifikovatelné metriky pro stanovení priorit. Vaše nejkritičtější data by měla mít vaši maximální pozornost. Upřednostňujte incidenty na základě jejich vztahů s vašimi datovými sadami.

10. Umlčené hlášení incidentů

Různé součásti vašeho systému nabízejí jedinečné informace, které mohou zlepšit vaše úsilí o hlášení incidentů. I když se každý systém může lišit, jeho výkon nebo jeho nedostatek ovlivňuje vaše obecné operace. Váš plán odezvy postrádá podstatu, pokud nezohledňuje údaje ze všech těchto oblastí. V nejlepším případě bude řešit pouze problémy v oblastech, které pokrývá.

Sbírejte všechna data a ukládejte je tam, kde můžete snadno přistupovat a získávat informace, které potřebujete. To vám umožní dotknout se každé oblasti a nezůstane kámen na kameni.

Zmírněte škody způsobené kybernetickými útoky pomocí účinného plánu reakce na incidenty

Nemůžete ovlivnit, kdy kyberzločinci zaútočí na váš systém a jak to udělají, ale můžete ovlivnit, co se stane poté. To, jak zvládáte krizi, má velký význam.

Efektivní plán reakce na incidenty vám a vaší obraně dodá určitou důvěru. Místo toho, abyste byli bezmocní, budete vedeni při přijímání smysluplných akcí.