6 výhod učení měkkých dovedností pro technické profesionály

Technologická povolání vyžadují tvrdé dovednosti, ale stejně důležité jsou měkké dovednosti. Tyto charakterové rysy vám pomohou dokončit práci a budovat zdravé vztahy v práci. Pokud ovládáte měkké dovednosti, jako je řešení problémů a komunikace, máte již polovinu bitvy vyhráno. Zde je důvod, proč je rozvoj měkkých dovedností zásadní pro pokrok ve vaší technické kariéře.

1. Dosáhněte svých osobních pracovních cílů

Práce v technologické společnosti znamená naučit se pracovat samostatně i v týmu. Měkké dovednosti, jako je řešení problémů, aktivní naslouchání a komunikace, jsou nezbytné pro úspěch ve vašich úkolech, schválení vašich nápadů a získání podpory vašeho týmu.

Měkké dovednosti jsou také nezbytné, pokud přemýšlíte způsoby, jak zvýšit své šance na povýšení v práci. Jednou z prvních věcí, kterou bude váš šéf hledat, je silná pracovní morálka. Mohou se zamyslet nad otázkami typu, zda se s vámi snadno pracuje a jste vynalézaví?

Měli byste být připraveni vysvětlit, proč si zasloužíte povýšení, aniž byste působili dotěrně nebo zoufale. Prosadit se na pracovišti vyžaduje mezilidské dovednosti, rozhodnost, asertivitu a ladnost pod tlakem.

2. Vylepšete spolupráci ve svém týmu

Vedete tým nebo spolupracujete na projektu? Jak reagujete, když vaše nápady získávají podporu, zatímco ostatní jsou ignorováni? Musíte rozvíjet měkké dovednosti, abyste mohli hladce pracovat se svým týmem a dosáhnout svých cílů.

Ne každý pochopí váš myšlenkový pochod nebo bude souhlasit s vašimi nápady. Zde vstupuje do hry řešení konfliktů a komunikační dovednosti. Snaha nejprve naslouchat a konstruktivně formulovat své argumenty jsou zásadní pro zvládnutí mezilidských problémů na pracovišti.

Emocionální inteligenci také vyžaduje, abyste si byli vědomi pocitů a reakcí vašich spoluhráčů. Cvičením empatie, povzbuzováním spoluhráčů a uznáním příspěvků ostatních budujete pozitivní týmovou kulturu přispívající k produktivitě.

3. Zvyšte svůj potenciál vedení

Měkké dovednosti zvyšují vaše šance na vedení. Nejlepší lídři nejsou jen ti, kteří dokážou dělat svou práci dobře, ale také ti, kteří dokážou efektivně spolupracovat s ostatními. Měli byste být schopni motivovat svůj tým, poskytovat konstruktivní zpětnou vazbu a mentorovat svého dalšího v řadě.

Postup na kariérním žebříčku znamená další povinnosti. Vaše úkoly mohou přejít z technických na manažerské. Můžete být požádáni, abyste vedli týmy, školili ostatní s netechnickým zázemím nebo řešili konflikty. Jak postupujete ve své roli, měkké dovednosti, jako jsou mezilidské dovednosti, řízení času a řešení problémů, jsou důležité stejně jako technické znalosti.

To znamená, že je jasné, že mít titul nestačí, pokud chcete vybudovat vliv ve vaší společnosti. Podle Článek Harvard Business Review na budování vlivu v práci, na osobních kontaktech na pracovišti záleží. Je to tak jednoduché: lidé vás podporují a nemyslí na vaše motivy špatně, když vás mají rádi.

4. Spark Innovation

Jeden z způsoby, jak může vaše technologická práce změnit svět je řešením problémů reálného světa. Vyzbrojeni měkkými dovednostmi, jako je kreativita a podnikatelské myšlení, můžete vymýšlet ihned po vybalení řešení složitých problémů, jako jsou pandemie, emise skleníkových plynů, chudoba a voda nedostatků.

Je však také pravda, že zneužití technologie může způsobit škodu. Pro začátek můžete přemýšlet o nebezpečí sociálních sítí pro společnost, negativní dopady technologií na dětia bezprostřední rizika umělé inteligence.

Chcete-li bojovat proti škodlivým inovacím a používání technologií, potřebujete smysl pro etiku, což Americká manažerská asociace nazývá „staromódní měkké dovednosti pro moderní svět“. Etické chování pomáhá technickým odborníkům kriticky přemýšlet o těchto otázkách a činit rozhodnutí pro obecné dobro.

5. Zlepšete zákaznickou zkušenost a zvyšte spokojenost klientů ve vaší společnosti

Měkké dovednosti jsou nezbytné, pokud pracujete v technické roli, která jedná přímo s klienty a zákazníky. Empatie, aktivní naslouchání, komunikace a řešení problémů jsou zásadní pro loajalitu a spokojenost zákazníků a klientů.

Některé měkké dovednosti, které jsou užitečné pro rozvoj:

• Pokládání správných otázek k identifikaci kořenového problému ve stížnostech zákazníků
• Zachovat klid, aktivně naslouchat, projevovat empatii, zvládat nejednoznačnost, vhodně reagovat a být rozhodný, když jsou zákazníci a klienti naštvaní
• Řiďte svůj čas při zpracovávání více projektů
• Sebevědomě prezentovat, prokazovat profesionalitu a pozitivně komunikovat při schůzkách s klienty
• Kreativní myšlení pro zlepšení služeb zákazníkům

A TED přednáška Willa Guidary sdílí význam „nepřiměřené pohostinnosti“. Guidara spoluvlastnil restauraci Eleven Madison Park, která byla vyhlášena světovou restaurací číslo jedna. Jejich tajná omáčka? Vytváření nezapomenutelných a personalizovaných zákaznických zkušeností. Dokázali to díky kombinaci empatie, upřímnosti a kreativity.

6. Přizpůsobit se změně a krizi

Změny v technologickém průmyslu jsou neustálé a mohou vést k nejistotě. Technologie se upgraduje během měsíců a investoři přicházejí a odcházejí. Vzhledem ke všem důvodům proč technologické společnosti propouštějí tolik zaměstnanců, technický profesionál by se měl naučit přizpůsobit se a řešit obtížné situace.

Narušení v technologii, jako je přijetí umělé inteligence, propouštění a pandemie, způsobují obavy nebo negativitu, což je normální. Je v pořádku truchlit například kvůli propouštění. Být přizpůsobivý však znamená, že jste během změn nejen odolní, ale také kreativní.

Odborníci dotazovali dne Pracovní život BBC říkají, že ti, kteří jsou přizpůsobiví, se vyvíjejí a prosperují v měnících se podmínkách. Dokážete se přizpůsobit novým situacím, pracovat pod tlakem a zůstat klidní v nepřízni osudu.

Kromě toho adaptabilní tech profesionálové myslí dopředu. Proaktivně se připravujete na změnu. Například s vědomím, že se umělá inteligence vyvíjí bezprecedentním tempem, začnete zkoumat nejlepší kariéry v umělé inteligenci a přemýšlejte o způsobech, jak zůstat relevantní místo toho, abyste trávili příliš mnoho času starostmi o to.

Rozvíjejte své měkké dovednosti pro úspěšnou technologickou kariéru

Úspěch ve vaší technické kariéře vyžaduje tvrdé i měkké dovednosti. Nezanedbávejte zlepšení svých měkkých dovedností ve snaze naučit se tvrdé dovednosti. Měkké dovednosti vám pomohou dosáhnout vašich osobních pracovních cílů, zlepšit spolupráci, posílit vedení, podnítit inovace, uspokojit zákazníky a klienty a pomoci vám přizpůsobit se v době změn a krize.

Budování požadovaných měkkých dovedností vyžaduje studium a opakované úsilí. Nejlepším způsobem, jak se tyto měkké dovednosti naučit, by bylo procvičit si je v osobních a online interakcích. Využijte zdroje, které máte k dispozici, k růstu ve své technické práci.