Opravte tuto otravnou chybu Microsoft 365 ve Windows.
Říká vám Microsoft 365, že se během procesu aktualizace nebo instalace něco pokazilo? Pokud se podíváte blíže, zjistíte, že Office specifikuje kód chyby 30015-26.
K této chybě může Office dojít z několika důvodů. Může se jednat o problém s připojením, poškozené systémové soubory, nefunkční službu Windows nebo nedostatek místa pro instalaci nových aktualizací.
Nyní se podívejme, jak se můžete zbavit chybového kódu 30015-26.
Jak jsme zmínili, můžete se setkat s kódem chyby 30015-26, pokud má váš počítač omezený prostor na disku. Pokud nemáte čas ručně projít všechny soubory a odstranit ty, které již nepotřebujete, můžete spustit nástroj Vyčištění disku.
lis Win + R pro spuštění nabídky Power User Menu. Poté zadejte cleanmgr a stiskněte Vstupte. z Soubor k odstranění vyberte typ souborů, které chcete odstranit. Klikněte OK k zahájení procesu.
Pokud k němu chcete přistupovat rychleji, můžete přidejte do kontextové nabídky možnost Vyčištění disku.
2. Restartujte služby BITS
Pokud Microsoft 365 není jedinou aplikací, která se nemůže automaticky aktualizovat, může být problém se službou inteligentního přenosu na pozadí. Tato služba Windows je zodpovědná za automatické stahování programů a dalších informací.
Chcete-li jej znovu spustit, měli byste jej restartovat.
- Na vyhledávacím panelu nabídky Start vyhledejte služby a vyberte Spustit jako administrátor.
- Dvakrát klikněte na Služba inteligentního přenosu na pozadí.
- Soubor Typ spouštění na Automatický.
- Klikněte Start pokud služba neběží. Pokud je služba již spuštěna, klepněte na tlačítko Stop > Start jej restartovat.
Nyní restartujte počítač a zkontrolujte, zda Microsoft 365 stále zobrazuje chybový kód 30015-26.
3. Vyzkoušejte některé obecné opravy systému Windows
Existuje několik obecných triků, které můžete použít v aplikaci Office a které obecně pomáhají opravit chyby související s aplikací.
Opravte aplikaci Office
Pokud spuštění nástroje Vyčištění disku problém nevyřešilo, měli byste opravit Microsoft 365. Chcete-li tak učinit, spusťte Nastavení systému Windows a přejděte na Aplikace > Nainstalované aplikace. Otevři tři tečky vedle Microsoft 365 a klikněte na Modifikovat. Poté klikněte na Opravit a potvrďte akci ve vyskakovacím okně.
Pokud se stále potýkáte s kódem chyby 30015-26, projděte si znovu pokyny a vyberte Online oprava pro podrobnější proces fixace.
Zkontrolujte, zda nejsou poškozené soubory
Systém Windows spoléhá na systémové soubory, aby získal informace, které potřebuje k hladkému fungování. Je možné, že Microsoft 365 zobrazuje kód chyby 30015-26, pokud některé systémové soubory chybí nebo jsou poškozeny.
Naštěstí existuje jednoduchá oprava, kterou můžete vyzkoušet. Přihlaste se ke svému administrátorskému účtu a spusťte skenování SFC automaticky detekovat a nahradit jakékoli poškozené systémové soubory.
Pokud získáte Ochrana prostředků systému Windows nenalezla žádné porušení integrity po spuštění skenování, s vašimi systémovými soubory není nic špatného.
Přeinstalujte Office
Jako vždy, pokud nic nefungovalo a stále nemůžete zjistit, co je špatně, je čas přeinstalovat Microsoft 365. Než tak učiníte, ujistěte se, že máte přístup ke kódu Product Key.
lis Klávesa Windows + I spusťte Nastavení systému Windows a přejděte na Aplikace > Nainstalované aplikace. Klikněte na tři tečky ikona vedle Microsoft 365 a vyberte Odinstalovat.
Jakmile je proces dokončen, přejděte na Web Microsoft 365 a stáhněte si aplikaci. Případně si můžete stáhnout Microsoft 365 přes Microsoft Store.
Vypněte antivirus
Při aktualizaci Microsoft 365 navazuje spojení se servery společnosti Microsoft. Antivirový software třetí strany nebo dokonce VPN však může toto připojení nesprávně identifikovat jako nebezpečné a zablokovat jej.
V takovém případě zkuste dočasně vypnout antivirus nebo odpojit VPN, abyste zjistili, zda se Microsoft 365 nyní může aktualizovat.
Opravte nečitelný obsah ve Wordu
Po vyřešení problému byste nyní měli být schopni aktualizovat nebo nainstalovat Microsoft 365. Pokud používáte pirátskou verzi, neobdržíte žádné aktualizace, což povede k nejrůznějším problémům. Naštěstí existuje několik způsobů, jak získat Microsoft 365 zdarma.
