6 důvodů, proč by se aplikace sociálních médií měly držet toho, že jednu věc děláme dobře

Pamatujete si, kdy jste mohli navštívit jednotlivé platformy sociálních médií a přesně vědět, co získáte? Pokud jste se například přihlásili na Instagram, věděli jste, že většinou uvidíte fotky od lidí, které sledujete. Ty dny vypadají, jako by skončily, a mnoho sítí se zdánlivě zobecnilo.

Evoluce samozřejmě není nic nového – a žádná platforma nikdy nezůstala stejná navždy. Během několika posledních let by však někteří tvrdili, že mnoho aplikací a webů sociálních médií ztratilo přehled o svém hlavním poslání. A pokud nebudou opatrní, mohou tyto změny vést k odcizení uživatelů.

Zde jsou některé z hlavních důvodů, proč by se aplikace sociálních médií měly zaměřit na to, aby dělaly jednu věc dobře, než aby se současně snažily stát se řešením typu vše v jednom.

1. Vylepšené udržení publika

V polovině až koncem roku 2010 jsem měl účty na Instagramu, Facebooku, Snapchatu a Twitteru. A i když jsem z některých platforem přirozeně vyrostl, hlavním důvodem přítomnosti na tolika místech bylo to, že každá síť nabízela něco jiného. Nyní začínám a odcházím z používání Instagramu – a můj Facebook existuje pouze pro používání Messengeru.

Vzhledem k tomu, že platformy sociálních médií se staly navzájem velmi podobné, mnoho uživatelů je má smazali mnoho svých profilů nebo omezili jejich používání v sítích, kde dříve trávili více času na.

Mnoho společností chápe, že udržení publika je levnější a ziskovější než vysoká míra fluktuace. Odklon od toho, co jste původně nabízeli, může lidi odcizovat a přimět je hledat alternativu. Postupem času to může vést k tomu, že se inzerenti stahují a příjmy klesají.

2. Lepší uživatelský zážitek

Evoluce je nezbytná ve všech odvětvích a sociální sítě nejsou jiné. Ale za určitým bodem společnosti riskují, že obětují uživatelskou zkušenost a odeženou komunity, které tyto platformy vytvořily.

Jedním z příkladů je, že počet příspěvků, které vidíte od lidí, které sledujete na Instagramu, není zdaleka tak vysoký jako kdysi. Ano můžeš použijte záložku Následující na Instagramu– ale buďme upřímní, dělat to pokaždé, když se přihlásíte, je obrovský problém.

O inovacích si povíme více později, ale zaměření se na vylepšení vaší základní nabídky může pomoci zajistit lepší uživatelský dojem z aplikací. A v důsledku toho mohou společnosti, které dodržují tento plán, přimět uživatele, aby se na jejich platformy vraceli déle.

3. Jasnější obchodní směr

TikTok vzal prostředí sociálních médií útokem a můžete namítnout, že jeho úspěch vyvolal v tomto odvětví velmi potřebné změny. Ale TikTok-fikce sociálních médií má mnoho negativa z obchodního hlediska mnoho společností vypadá, jako by nevěděly, kterým směrem se vydat.

Nemít jasný účel nebo stanovisko je škodlivé, protože pokud je nemáte, oslovení cílového publika je mnohem těžší. Syndrom lesklých předmětů se navíc stane mnohem lákavějším, kdykoli se objeví nové trendy.

Pokud se aplikace sociálních médií budou držet jedné věci dobře, budou mít mnohem lepší představu o vizi, na které chtějí pracovat. A i když se nikomu nedaří vždy všechno správně, každá nová funkce nebo aktualizace bude více záměrná.

4. Je to potenciálně lepší pro reklamní příležitosti

Navzdory debaty o tom, zda se všechny platformy sociálních médií stávají stejnými, je důležité si uvědomit, že každý z nich je podnikání. Tyto společnosti proto potřebují vydělávat peníze – a mnohé z nich mají akcionářské cíle, které musí splnit.

Jedním z hlavních způsobů, jak aplikace sociálních médií vydělávají peníze, je reklama. I když je snadné upadnout do pasti představy, že více uživatelů znamená vyšší příjmy z reklamy, není tomu vždy tak. Pokud se lidé nezajímají o to, co inzerenti nabízejí, nekoupí si to, co vidí – což znamená, že tyto firmy nebudou vydělávat peníze a inzerenti mohou jít jinam.

Zaměřením na jednu věc přilákají aplikace sociálních médií publikum, které se konkrétně zajímá o to, co nabízejí. V důsledku toho mohou tyto společnosti nabídnout inzerentům, co mohou poskytnout, což může vést k tomu, že se více z nich rozhodne propagovat své produkty.

5. Hraní her na jiných platformách vás znevýhodňuje

Kotouče, šortky a další formy krátkého videoobsahu byly navrženy tak, aby přímo soutěžily s TikTok. Na papíře se to může zdát jako dobrý nápad, ale tato strategie má obrovskou potenciální chybu:

Ostatní sítě sociálních médií hrají proti TikTok v největší síle TikTok.

Realita je taková, že pokud uživatelé chtějí krátký videoobsah, mnoho z nich stále přejde na TikTok. Na druhou stranu by tito uživatelé chodili na Instagram pro fotky, Twitter na zprávy a diskuze a tak dále. Kopírování TikTok tedy není tak efektivní jako vylepšování jejich vlastního základního produktu nebo služby.

Kopírování sociálních sítí (a podniků obecně) samozřejmě není nic nového. Jen málo nápadů je dnes originálních. Ale pokud si vezmete něco, co se vám líbí, z jiné platformy, mělo by to být posílení vašeho klíčového sdělení. Snaha předběhnout síť navrženou z konkrétního důvodu, pokud to není to, o co vám jde hlavně, často nefunguje.

6. Poskytuje více prostoru pro inovace

Sledovat, jak se platformy sociálních médií stále více podobají jedné druhé, je pro mnoho uživatelů docela vyčerpávající. Ale co je ještě horší, v tuto chvíli se někdy zdá, že těmto sítím chybí skutečné inovace. Jedním z možných důvodů je, jak jsme diskutovali v předchozím bodě, ponoření se od vašeho základního sdělení – bez jasné strategie – oslabí vizi vašeho podnikání.

Pokud se aplikace sociálních médií drží jedné věci dobře, mohou zjistit, že ve skutečnosti poskytují více prostoru pro inovace. Společnosti by získaly hlubší znalosti o svých hlavních nabídkách a měly by více prostoru naslouchat zpětné vazbě od svých uživatelů, což by jim umožnilo dlouhodobě poskytovat vyšší hodnotu. Na druhou stranu, pokračováním ve sledování nejnovějších trendů by tyto podniky skákaly z jednoho lesklého předmětu na druhý.

Sociální média nezbytně neumírají a je nutné, aby se průmyslová odvětví časem vyvíjela. Mnoho uživatelů má však často pocit, že každá aplikace se snaží stát čímkoli a čímkoli. V nejlepším případě jim to brání poskytovat hodnotu, která je skutečně jedinečná – a v horším případě tyto aplikace ve skutečnosti poskytují svým konkurentům výhodu.

Když se podíváte na pokračující úspěch TikTok, můžete poukázat na to, že dělá jednu věc dobře – krátká videa – jako klíčový hnací faktor. Nejsme proti tomu, aby sítě zkoušely různé věci (a ve skutečnosti to podporujeme), ale je důležité, aby společnosti neztrácely ze zřetele, proč k nim uživatelé vůbec přicházejí.