Jak opravit problémy s přihlášením do Epic Games Launcher v systému Windows

Jste neustále přesměrováni na přihlašovací stránku, když se pokoušíte přihlásit ke svému účtu Epic Games? Nedaří se vám Epic Games přihlásit, ale nevrací chybovou zprávu? Problémy s přihlášením trápí uživatele Epic Games již dlouho.

Problémy s přihlášením na Epic Games můžete zaznamenat z mnoha důvodů, jako je rušení mezipaměti prohlížeče, an problém specifický pro účet, neověření účtu po vytvoření, pokus o přihlášení na více zařízeních, popř problémy související s klientem.

Zde je několik kroků, kterými můžete problém vyřešit a úspěšně se přihlásit ke svému účtu Epic Games.

1. Ujistěte se, že servery Epic Games nejsou mimo provoz

Problémy s backendem se servery Epic Games mohou způsobit problémy s přihlášením. Proto se v první řadě ujistěte, že servery fungují správně. Chcete-li to zkontrolovat, přejděte na Stavová stránka Epic Games a zjistěte, zda jsou všechny systémy funkční.

Pokud některá ze služeb nefunguje, počkejte, až Epic Games problém vyřeší z backendu a problém s přihlášením bude vyřešen automaticky.

2. Ujistěte se, že jsou vaše přihlašovací údaje správné

Zatímco Epic Games většinou uživatelům zobrazí chybu, když zadají nesprávné přihlašovací údaje, někdy nezobrazí žádnou chybu po neúspěšném pokusu o přihlášení. Než tedy vyzkoušíte jakékoli jiné řešení, ujistěte se, že zadáváte správné přihlašovací údaje.

Pokud jste si v prohlížeči neuložili přihlašovací údaje, vyzkoušejte různé kombinace přihlášení, zvláště pokud máte pochybnosti. Pokud však ponecháte přihlašovací údaje uložené v prohlížeči, což znamená, že jsou zadány správně, přejděte k dalšímu kroku.

3. Ověřte svůj účet (pokud jste jej právě vytvořili)

Pokud jste si nedávno vytvořili účet Epic Games a máte potíže s přihlášením, ujistěte se, že jste svůj účet ověřili prostřednictvím potvrzovacího e-mailu, který obdržíte při vytváření účtu.

Pokud jste svůj účet Epic Games ještě neověřili, přihlaste se ke svému e-mailovému účtu, vyhledejte ověřovací e-mail od Epic Games a postupujte podle pokynů k jeho ověření. Doufejme, že se tím problém vyřeší.

Pokud jste však již svůj účet ověřili, můžete přejít k dalšímu kroku.

4. Zkontrolujte problémy specifické pro prohlížeč

Po potvrzení, že jsou vaše přihlašovací údaje správné a váš účet již byl ověřen, byste měli vyloučit problémy s prohlížečem. To proto, že většina uživatelů, kteří se s problémem setkali, jej vyřešila vymazáním mezipaměti prohlížeče, přihlášením z anonymního nebo soukromého okna nebo přechodem na jiný prohlížeč.

Vymažte mezipaměť v Chrome, Okraj, Firefox, nebo jakýkoli jiný prohlížeč, který používáte, vypněte všechna rozšíření, o kterých se domníváte, že by mohla narušovat proces přihlášení, nebo otevřete anonymní nebo soukromé okno a přihlaste se odtud. Pokud žádný z těchto pokusů nefunguje, přepněte do jiného prohlížeče a zkuste se přihlásit ke svému účtu Epic Games tam.

Pokud se můžete úspěšně přihlásit v jiném prohlížeči, došlo k problému s primárním prohlížečem. Proto byste to měli opustit a přejít na jiný prohlížeč, kde budete mít přístup ke svému účtu Epic Games. Pokud všechny tyto pokusy problém nevyřeší, přejděte k další opravě.

5. Ujistěte se, že váš účet není přihlášen do jiných zařízení

Přestože Epic Games nestanoví žádná omezení týkající se používání stejného účtu na více zařízeních, bylo hlášeno, že přihlašování na různých zařízeních způsobuje problémy s přihlášením. Ujistěte se proto, že váš účet Epic Games není přihlášen na žádném zařízení kromě toho, na kterém se pokoušíte přihlásit.

6. Zkontrolujte problémy týkající se účtu

Můžete také čelit problémům s přihlášením, pokud Epic Games dočasně nebo trvale odstraní nebo zablokuje váš účet. Také podle Pravidla komunity Epic Games, může společnost podniknout kroky proti všem vašim účtům, pokud u jednoho porušíte její pravidla. Proto je nutné zajistit, aby váš účet nebyl omezen nebo odstraněn, což je místo, kde nastává problém.

Chcete-li to zkontrolovat, vytvořte si nový účet a přihlaste se pomocí stejného zařízení nebo prohlížeče. Pokud se chyba neobjeví na novém účtu, ale přetrvává na primárním účtu, zkontrolujte svůj e-mailový účet a zjistěte, zda jste od Epic Games neobdrželi nějaký e-mail ohledně zákazu nebo odstranění účtu. Proti zákazu se můžete odvolat, pokud se domníváte, že byl umístěn nesprávně.

Pokud se vám nepodaří přihlásit také pomocí svého druhého účtu, problém je pravděpodobně ve spouštěči. Proto pokračujte v aplikaci zbývajících oprav.

7. Vymažte mezipaměť spouštěče Epic Games

Pokud narazíte na problém s přihlášením na desktopovém spouštěči Epic Games ve Windows, vymažte mezipaměť spouštěče z jeho instalační složky, protože to může problém okamžitě vyřešit. Chcete-li vymazat mezipaměť spouštěče, postupujte takto:

1. lis Win+R, typ "%data aplikací%" a stiskněte Vstupte.
2. Navigovat do Místní > EpicGamesLauncher > Uložené složky.
3. Vymazat webcache složky, které najdete zde.

8. Opravte nebo přeinstalujte Epic Games Launcher

Pokud vymazání mezipaměti nefunguje, měli byste opravit spouštěč, abyste zajistili, že žádný z jeho souborů není poškozen. Operační systém Windows nabízí praktickou funkci pro automatickou opravu aplikací. Podívejte se proto na našeho průvodce na jak opravit aplikace a programy v systému Windows 11 a opravit odpalovací zařízení.

Pokud oprava spouštěče problém nevyřeší, přeinstalujte klienta. Může to chvíli trvat, ale zajistí to, že daný problém nebude mít nic společného s instalací spouštěče. Odinstalujte proto launcher podle našeho průvodce odinstalováním aplikací a programů v systému Windows.

Poté přejděte na C:\Users\\AppData\Local po zadání svého uživatelského jména a smazání spouštěcích složek Epic Games. Jakmile to uděláte, přejděte na oficiální web Epic Games a stáhněte a nainstalujte launcher jako poprvé.

9. Obnovte svou IP adresu a vypněte VPN

Pokud žádné z výše uvedených řešení problém nevyřešilo, použijte následující opravy:

• Obnovte svou IP adresu. To vám přidělí novou IP adresu, čímž se eliminuje možnost, že problém způsobí zablokovaná IP adresa. Podívejte se na našeho průvodce na změna vaší IP adresy pro podrobné pokyny.
• Vypněte všechny VPN nebo proxy servery, které jste na svém zařízení povolili.

Znovu se úspěšně přihlaste ke svému účtu Epic Games

Epic Games, které vám neumožňují přihlášení, může být skličující. Doufejme, že důvody, proč se můžete setkat s přihlašovací smyčkou nebo jiným problémem s přihlášením, jsou vám nyní jasné. Kromě toho budete s největší pravděpodobností schopni problém úspěšně vyřešit pomocí výše uvedených oprav. Pokud žádné z těchto řešení nefunguje, kontaktujte Epic Games, aby mohli problém prošetřit.