Co dělat, když váš iPhone nepřijímá příchozí hovory

Přestože se mnoho funkcí chytrých telefonů nyní překrývá s počítači, volání a přijímání hovorů jsou stále základními funkcemi telefonu. Proto může být frustrující, když můžete pomocí iPhonu přistupovat k internetu, pořizovat fotografie a další věci, a přesto zařízení nedokáže provést základní úkol – přijmout hovor.

Níže se podíváme na řešení, která můžete vyzkoušet, když zjistíte, že na svém iPhonu vůbec nemůžete přijímat hovory.

1. Zkontrolujte stav svého mobilního tarifu

Začněme vyloučením netechnických příčin. Nejprve zkontrolujte, zda máte aktivní mobilní tarif. Pokud byl váš tarif pozastaven na více než tři až čtyři týdny, váš iPhone nezazvoní, protože většina operátorů umožňuje účtům s vypršenou platností přijímat hovory pouze po omezený počet dní.

Pokud tomu tak je, jednoduše znovu načtěte a znovu aktivujte svůj mobilní tarif a váš iPhone bude vyzvánět, když budete znovu přijímat hovory.

2. Vypněte režim Letadlo a zaostření

Režim Letadlo je nastavení, které během letu deaktivuje mobilní připojení. Pokud ale ve skutečnosti nejste v letadle, musíte jej vypnout, abyste mohli bez problémů přijímat hovory. Přístup k Kontrolní centruma pokud vidíte, že Režim Letadlo ikona je oranžová, klepnutím ji vypnete.

Focus je další funkcí, která ovlivňuje hovory. Pomáhá vám ovládat příchozí hovory, textové zprávy a upozornění aplikací, abyste se při práci nebo odpočinku nemuseli rozptylovat. Pokud neupravíte jeho nastavení, režimy zaměření, jako je Nerušit a Spánek, ve výchozím nastavení zakážou příchozí hovory.

Chcete-li zkontrolovat, zda je toto příčinou vašeho problému, otevřete soubor Kontrolní centrum a zjistěte, zda máte povolený jeden z režimů ostření. Pokud ano, jednoduše jej vypněte klepnutím na ikonu režimu. Nyní byste měli začít slyšet vyzváněcí tón, když vám někdo volá.

3. Připojte svůj iPhone k internetu

Tato oprava platí, pokud máte v úmyslu přijímat hovory prostřednictvím aplikací třetích stran, jako je WhatsApp a Messenger. U těchto aplikací nelze hovory uskutečnit, pokud váš iPhone není připojen k internetu.

Takže vše, co musíte udělat, je povolit mobilní data nebo připojit váš iPhone k síti Wi-Fi, abyste mohli znovu přijímat hovory v takových aplikacích. Chcete-li zapnout mobilní data, přejděte na Nastavení > Mobilní a zapněte Mobilní data. Chcete-li se připojit k síti Wi-Fi, přejděte na Nastavení > Wi-Fi a vyberte ze seznamu síť Wi-Fi.

4. Zesilte svůj telefonní signál

Dostali jste někdy nečekaná upozornění ohledně zmeškaných hovorů, přestože váš iPhone po tu dobu vůbec nezvonil? To se může stát, když se nacházíte v oblasti se slabým příjmem telefonu. Kromě problémů s polohou to mohou způsobit i špatné povětrnostní podmínky.

Chcete-li zjistit, zda je váš iPhone k dispozici pro příjem hovorů, můžete zkontrolovat ikonu mobilního signálu ve stavovém řádku. Pokud očekáváte hovor v určitou dobu, ale všimnete si, že ikona zobrazuje pouze jeden nebo dva plné pruhy, můžete zkusit vyjít ven (pokud jste ve vnitřní budově), abyste získali silnější signál.

5. Vypněte ztišení neznámých volajících

The Umlčte neznámé volající funkce ztlumí všechny příchozí hovory od lidí, kteří nejsou ve vašich kontaktech. Také ztlumí hovory od lidí, které jste nikdy nekontaktovali ani nedostali telefonní číslo (prostřednictvím hovoru, SMS nebo e-mailu).

Pokud tedy zavolá někdo jako vzdálený příbuzný nebo doručovatel, nemusíte s tímto nastavením slyšet příchozí vyzváněcí tón. Chcete-li to opravit, přejděte na Nastavení > Telefon > Ztišit neznámé volající. Pokud vedle vidíte přepínač povolený Umlčte neznámé volající, vypněte jej.

Nyní byste měli slyšet vyzváněcí tón pro všechny příchozí hovory, pokud jste osobu nezablokovali.

6. Zkontrolujte, zda jste volajícího nezablokovali

Po vás zablokovat někoho na vašem iPhone, nemohou vám volat, FaceTime ani psát SMS. Je možné, že jste osobu zablokovali omylem nebo ji již nepotřebujete zablokovat, a proto neslyšíte, když vás kontaktuje. Chcete-li to vyřešit, zde je návod, jak zkontrolovat seznam blokovaných a odblokovat je.

Jít do Nastavení > Telefon > Blokované kontakty. V seznamu blokovaných kontaktů přejeďte prstem doleva na požadovanou položku a klepněte na Odblokovat. Případně klepněte na Upravit, pak stiskněte červenou mínus (-) a klepněte na Odblokovat.

7. Restartujte svůj iPhone

Restartování zařízení je jednoduchý a účinný způsob, jak bez větších problémů vyřešit běžné problémy. Pokud váš telefon nezvoní ani po vyzkoušení výše uvedených řešení, vypněte svůj iPhone a znovu jej zapněte po minutě jej restartujte.

8. Vypněte přesměrování hovorů

Když přesměrování hovorů je povoleno, neobdržíte žádné upozornění ani neuslyšíte vyzváněcí tón, když vám lidé volají, protože příchozí hovory jsou přesměrovány na jiné číslo. Chcete-li vypnout přesměrování hovorů, abyste měli jistotu, že budete přijímat hovory na vašem iPhone jako obvykle, přejděte na Nastavení > Telefon > Přesměrování hovorů. Dejte mu několik sekund na načtení a poté jej klepnutím vypněte Přesměrování hovorů pokud byla povolena.

9. Zkontrolujte blokování hovorů třetích stran

Předpokládejme, že čekáte na hovor z vaší banky. Jakékoli aplikace pro identifikaci hovorů a blokování spamu od třetích stran, které jste nainstalovali, si mohou myslet, že číslo zákaznického servisu je robotické volání nebo spam, a proto je zablokují.

Chcete-li to vyřešit, otevřete kteroukoli z těchto aplikací na svém iPhone a přidejte na seznam povolených čísel, ze kterých vám chybí hovory. Můžete také chtít vypnout veškeré blokování hovorů z aplikace nebo přechodem na Nastavení > Telefon > Blokování a identifikace hovorů. Poté vypněte všechny aplikace pro identifikaci hovorů, které zde vidíte.

10. Aktualizujte svůj iPhone a další aplikace třetích stran

V tomto okamžiku by jedno nebo více z výše uvedených řešení mělo opravit, že váš iPhone nezvoní. Ale v případě, že máte stále problémy, ujistěte se, že váš iPhone běží na nejnovějším iOS. Jít do Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru abyste zjistili, zda je pro vaše zařízení k dispozici aktualizace.

Pokud chcete prostřednictvím nich přijímat hovory, měli byste také aktualizovat aplikace jako WhatsApp, Skype nebo Zoom. Může to být chyba, která způsobuje problémy s příjmem hovorů aktualizaci příslušné aplikace pro iPhone může problém vyřešit.

11. Obnovit nastavení sítě

Poslední metodou, kterou můžete vyzkoušet, je resetujte nastavení sítě na vašem iPhone. Tím se odstraní data související se sítí a nastavení se vrátí do výchozího stavu.

Dalším běžným řešením je místo toho resetovat všechna nastavení. Tento postup nevymaže osobní data, jako je hudba a fotografie. Místo toho obnoví všechna nastavení, kromě síťových, na výchozí tovární hodnoty. Chcete-li tak učinit, přejděte na Nastavení > Obecné > Přenést nebo resetovat iPhone > Obnovit > Obnovit všechna nastavení.

Znovu přijímejte hovory na svém iPhone

Když na svém iPhonu nemůžete vůbec přijímat hovory, je to obvykle ze dvou hlavních důvodů. Jedním jsou problémy s telefonním signálem a druhým je, že na vašem iPhone je nastavení, které blokuje příchozí hovor.

Po použití výše uvedených oprav byste měli být schopni znovu normálně přijímat hovory. Pokud však problém přetrvává, měli byste se obrátit na poskytovatele služeb mobilního operátora nebo na podporu Apple a požádat o další pomoc.