Jak opravit Poradce při potížích se službou Windows Update zaseknutý při „řešení problémů“

Někdy se nástroj Windows Update Troubleshooter zasekne při diagnostice a řešení problémů. Tuto chybu může způsobit pomalé nebo nestabilní připojení k internetu, zaseknutá aplikace, zastaralé ovladače nebo poškozené systémové soubory.

Není však těžké znovu spustit Poradce při potížích se službou Windows Update – jak zjistíte při prozkoumání následujících oprav.

1. Restartovat váš počítač

Možná jste občas restartovali telefon, abyste opravili některá zpoždění a zaseknuté aplikace. A pravděpodobně víte, že restartování počítače se systémem Windows funguje stejným způsobem – může také vyřešit problémy, jako je nereagující aplikace a závady.

Po restartování počítače se systém dočasně vypne a poté znovu zapne. RAM je vyčištěna a obnovena, stejně jako mezipaměť procesoru. Takže když se váš počítač restartuje, budete mít čistý začátek znovu.

Restartování počítače by mělo být první věcí, kterou uděláte, když se Poradce při potížích se službou Windows Update zasekne ve smyčce „řešení problémů“.

Poté zkuste spustit Poradce při potížích se službou Windows Update, abyste zjistili, zda funguje.

2. Vymažte mezipaměť DNS

Když spustíte Poradce při potížích se službou Windows Update, zkontroluje problémy s aktualizací systému Windows, diagnostikuje a řeší problémy, resetuje součásti služby Windows Update, vymaže dočasné soubory a další. K tomu všemu potřebuje stabilní připojení k internetu.

Poradce při potížích se službou Windows Update často selhává kvůli nestabilnímu připojení k internetu způsobenému zastaralou nebo poškozenou mezipamětí DNS (Domain Name System).

Mezipaměť DNS používá uložené informace, jako jsou adresy IP a záznamy DNS, k rychlejšímu načítání webových stránek a stránek. Mezipaměť DNS se však může poškodit.

Můžete však vymazat nebo vyprázdnit mezipaměť DNS, abyste vyřešili problémy se zabezpečením a připojením k internetu. Překontrolovat jak vyprázdnit mezipaměť DNS v systému Windows pro více informací o tom, jak to provést.

Pokud je proces úspěšný, obdržíte potvrzovací zprávu o úspěšném vyprázdnění mezipaměti DNS Resolver. Nyní zkuste spustit Poradce při potížích se službou Windows Update.

3. Restartujte Windows Cryptographic Services

Občas mohou nepravidelné nebo zastavené služby Windows Cryptographic Services způsobit problémy s hladkým chodem Poradce při potížích se službou Windows Update.

Cryptographic Services je vestavěná funkce systému Windows, která poskytuje služby šifrování, dešifrování a ověřování. Pokud nefunguje správně, může selhat také Poradce při potížích se službou Windows Update.

Chcete-li to vyřešit, můžete zkusit restartovat kryptografické služby.

1. Hledat Služby v Windows Search a klikněte na Aplikace Služby pod Nejlepší shoda. Nebo použijte jeden z mnoho způsobů, jak otevřít Služby.
2. V Služby aplikace, hledejte KryptografickýSlužby a poklepáním na něj otevřete Vlastnosti.
3. v Vlastnosti, klikněte na Stop tlačítko pro zastavení kryptografických služeb.
4. Nyní počkejte několik sekund a poté klikněte na Start knoflík. Také se ujistěte, že Typ spouštění je nastaveno na Automatický.
5. Pak klikněte Aplikovat a pak OK.

Nyní zavřete Služby a zkuste znovu spustit Poradce při potížích se službou Windows Update.

4. Spusťte nástroj Kontrola systémových souborů a příkaz DISM

Poradce při potížích se službou Windows Update může také uvíznout ve smyčce, pokud dojde k poškození systémových souborů. Naštěstí můžete tento problém vyřešit spuštěním kontroly SFC. Tyto poškozené soubory automaticky skenuje, opravuje a nahrazuje.

Někdy se můžete setkat s tím, že SFC nefunguje správně. Chcete-li to překonat, měli byste spustit příkaz DISM, který bude obsluhovat a opravovat obrazy Windows.

Můžete se rychle naučit, jak spustit SFC a DISM, a také prozkoumat, jak fungují. Podívejte se na náš kousek na rozdíly mezi CHKDSK, SFC a DISM pro úplné snížení.

Po dokončení těchto prověřování zkuste znovu spustit Poradce při potížích se službou Windows Update.

5. Aktualizujte systémové ovladače

Počítačové ovladače umožňují Windows a jeho komponentám komunikovat a efektivně fungovat. Takže je to pro vás dobré vědět, co jsou ovladače a proč byste je měli aktualizovat.

Pokud pravidelně aktualizujete svůj počítač se systémem Windows, ovladače, které váš systém potřebuje, se automaticky nainstalují s aktualizacemi.

Protože však fungování Poradce při potížích se službou Windows Update může být ovlivněno zastaralými nebo poškozenými ovladači, je nejlepší zkontrolovat aktualizace ovladačů a nainstalovat je ručně.

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikona Windows na hlavním panelu a vyberte Nastavení z nabídky.
2. Klikněte Windows Update v Nastavení a poté v pravém podokně vyberte Pokročilé možnosti.
3. v Pokročilé možnosti, pod Další možnosti sekce, klikněte na Volitelné aktualizace.
4. Pokud jsou k dispozici aktualizace ovladačů, budou uvedeny pod Aktualizace ovladačů volba. Vyberte všechny aktualizace ovladačů a klikněte na Stáhnout a nainstalovat.

Po aktualizaci ovladačů zkuste spustit Poradce při potížích se systémem Windows a zjistěte, zda funguje správně.

6. Nakonfigurujte odstraňování problémů v Editoru zásad skupiny

Poradce při potížích se službou Windows Update se může zaseknout, pokud je služba pro odstraňování problémů zakázána v Editoru zásad skupiny.

Pokud používáte edice Windows 10 Pro nebo Windows 11 Pro, můžete zkusit vyladit zásadu Scripted Diagnostics v části Odstraňování problémů a diagnostika v Editoru zásad skupiny.

Ačkoli to není k dispozici na Windows Home, stále můžete zpřístupněte Editor zásad skupiny jeho povolením.

Chcete-li upravit a povolit zásadu Scripted Diagnostics:

1. zmáčkni Okna + R klíče dohromady pro otevření Běh box.
2. Typ gpedit.msc v navigační liště a klikněte Vstupte.
3. Klikněte Ano na výzvu UAC. The Editor zásad skupiny otevře.
4. V Editor zásad skupiny, navigovat do Skriptovaná diagnostika pomocí následující cesty:

   Konfigurace počítače > Šablony pro správu > Systém > Odstraňování problémů a diagnostika > Skriptovaná diagnostika

5. V levém podokně klikněte na Skriptovaná diagnostika otevřít jeho tři položky.
6. Dvakrát klikněte na první položku a vyberte Umožnit možnost v okně, které se otevře.
7. Nakonec klepněte na Aplikovat a pak OK.
8. Opakujte kroky 5 a 6 pro další dvě položky Scripted Diagnostics.

Nyní zavřete Editor zásad skupiny a spusťte Poradce při potížích se službou Windows Update.

Znovu zprovozněte Poradce při potížích se službou Windows Update a opravte chyby aktualizace

Je důležité, aby nástroj Windows Update Troubleshooter fungoval správně. Pokud se někdy zasekne nebo přestane fungovat, vyzkoušejte výše uvedené opravy. A ujistěte se, že můžete nainstalovat základní aktualizace, abyste si mohli užívat bezproblémové a bezpečné prostředí Windows.

Můžete se také dozvědět více o aktualizacích zabezpečení a o tom, proč má smysl je rychle instalovat.