9 důvodů, proč si nemůžete stáhnout svůj projekt Canva (a jejich opravy)

Může to být frustrující, když otročíte vytváření designu v Canva, ale zjistíte, že se nestáhne, když to potřebujete. Existuje spousta důvodů, proč se váš projekt Canva nestahuje, a – v závislosti na důvodu – existují řešení, jak to opravit.

Pojďme si projít důvody, proč se vaše projekty Canva nestahují, a jejich řešení.

1. Používání Pro Elements na bezplatném účtu Canva

I když vám použití prvků Canva Pro nezabrání ve stahování vašeho projektu Canva, neumožní vám to stáhnout jasný pohled na vámi vybrané obrázky. Pokud se po uložení objeví vodoznaky Canva přes některé obrázky a prvky, které jste použili, může to být problém.

Vodoznaky jsou nevzhledné a vypadají neprofesionálně, takže je nejlepší uložit návrh bez vodoznaků Canva. Odvádějí pozornost od vašeho návrhu a to znamená, že své projekty Canva nemůžete používat v žádné profesionální funkci – nemusí se také stahovat.

Jak to opravit

Chcete-li odstranit vodoznaky, upgrade na Canva Pro, který má mnoho výhod –včetně přístupu ke všem prvkům a obrázkům Pro.

Chcete-li se vyhnout předplatnému Canva Pro, můžete si samostatně zakoupit nebo licencovat prvky Canva. Umístěním kurzoru na prvky Pro na kartě Prvky zobrazíte jejich ceny. Vyhnete se tak předplatnému, ale i s několika individuálními licencemi by se to mohlo vyšplhat až na měsíční cenu Canva Pro bez všech výhod.

Případně změňte své prvky a obrázky na možnosti Canva Free. Mohou to být obrázky, které jste nahráli, nebo prvky Canva bez ikony koruny. Podívejte se na naše seznam kódů prvků Canva pro množství možností prvků.

2. Ztráta spojení

Špatné internetové nebo síťové připojení nebude připisováno pouze Canva – tento problém si všimnete na jakékoli webové platformě, na kterou se pokusíte dostat. Protože Canva je platforma založená na prohlížeči – její aplikace také vyžaduje připojení k internetu – nebudete mít přístup k ničemu se ztraceným připojením.

Jak to opravit

Zkontrolujte připojení k síti a signál Wi-Fi. Vyzkoušejte starou dobrou techniku ​​„vypnout a znovu zapnout“, která má často úspěšné výsledky.

Pokud vaše připojení nadobro nefunguje, využijte čas bez obrazovky k vytváření nápadů nebo se inspirujte tradičními způsoby, jako je čtení časopisů o designu nebo procházka. Ve chvíli, kdy budete mít nové nápady, může být vaše připojení opět v provozu.

3. Nesprávný formát souboru

Zkoušeli jste někdy stáhnout svůj projekt Canva, ale nemůžete ho uložit ve formátu, který potřebujete? To může být problém, který vám brání ve stahování souborů a projektů Canva.

Jak to opravit

Uživatelé Canva Free jsou při ukládání projektů Canva omezeni na určité typy souborů a limity kvality. I když například můžete svůj projekt uložit jako PNG, nemůžete použít průhledné pozadí, pokud nepoužíváte Canva Pro.

Pokud váš projekt nějaké má Prvky animace plátna nebo videa, musí být uložen jako GIF nebo MP4, aby fungoval. Animovaný soubor nemůžete uložit jako JPG nebo PNG, jinak uložíte pouze statický obrázek. Nastavení správného formátu souboru pro typ média znamená, že při stahování projektu Canva nebudou žádné problémy.

Můžete použít bezplatnou verzi Canva pro export souborů JPG a MP4 pro obrázky a videa se seznamem Etsy, ale soubory SVG nejsou dostupné pro uživatele Canva Free – upgradujte na Canva Pro nebo uložte projekt v jiném formátu souboru.

4. Nepodporovaný prohlížeč

Při používání internetových aplikací často preferujeme určitý prohlížeč. Ať už používáte Chrome, Safari, Firefox nebo něco jiného, ​​váš prohlížeč může vykazovat problémy, které ovlivňují to, jak Canva funguje nebo zda vám umožňuje stahovat projekty, či nikoli.

Jak to opravit

Pravidelné udržování aktualizovaného prohlížeče pomáhá s úspěšným stahováním projektů Canva, ale také zajišťuje vaši bezpečnost a kvalitu používání při objevování internetu.

Některé prohlížeče nebo jejich verze Canva nepodporuje. Šek Technické požadavky Canva zobrazit podporované prohlížeče. Pokud ten váš není podporován, může vyžadovat aktualizaci, nebo možná budete muset přepnout na jiný prohlížeč, abyste mohli používat Canva.

5. Nedostatek úložného prostoru

Nedostatek úložného prostoru ke stažení vašich projektů Canva může být problém Canva nebo problém s vaším systémem. Ať už to je kterýkoli, existuje snadná oprava, která vás přivede na cestu k uložení vašich projektů Canva.

Jak to opravit

Prohlížeč nebo aplikace Canva uloží jakýkoli projekt, který otevřete nebo na kterém pracujete. Kdykoli se přihlásíte ke svému účtu Canva, najdete své předchozí projekty, ale pouze v případě, že je pro Canva dostatek místa na uložení.

Canva Free nabízí 5 GB cloudového úložiště – to je dost pro hobby uživatele, ale pokud jste náročný uživatel, nemusí to stačit. To ovlivní vaše projekty ještě předtím, než se je pokusíte stáhnout.

Upgrade na Canva Pro vám uleví díky 1 TB cloudového úložiště. Jedná se o velké množství úložiště, takže pravděpodobně již nikdy nenarazíte na problémy s úložištěm Canva.

Pokud vašemu počítači, telefonu nebo tabletu dojde interní úložiště, zabrání vám to také stažení vašeho projektu Canva. Odstraňte a vyčistěte úložiště ve svém zařízení nebo se připojte k externímu úložišti nebo cloudovému úložišti.

6. Servery Canva jsou mimo provoz

Neustálý přístup k internetu považujeme za samozřejmost a občas jsou servery webových stránek problémem, který brání komukoli v přístupu k čemukoli. Pokud nemáte přístup k Canva nebo máte problémy se stahováním projektu Canva a nic jiného to neřeší, mohou být servery Canva mimo provoz.

Jak to opravit

Pokud jste vyzkoušeli každou jinou cestu, podívejte se na Stránka stavu plátna zjistit, zda má samotná Canva problémy. Z první ruky uvidíte, zda problém pochází ze serverů Canva.

Stavová stránka poskytuje obecný přehled o tom, zda servery fungují správně. Poskytuje také rozpis funkcí Canva, který ukazuje, zda jednotlivé funkce představují problémy. K dispozici je záznam dat předchozích problémů a jejich stavů oprav, včetně globálních oblastí, kterých se tyto problémy týkají.

7. Soubor je příliš velký

Většina lidí používá Canva k navrhování pro sociální média nebo webovou grafiku, ale Canva nabízí také tištěnou grafiku jako samolepky, které jste navrhli a vytiskla Canvanebo propagační tiskoviny, jako jsou letáky nebo bannery.

Při vytváření návrhů ve velkém měřítku můžete narazit na problémy s jejich ukládáním, pokud jsou soubory příliš velké. Maximální povolený rozměr plátna je 8000 x 3125 pixelů.

Jak to opravit

Pokud potřebujete větší měřítko, než dokáže Canva zvládnout, úměrně zmenšete svůj návrh o polovinu nebo jiný rozměr. Při tisku nebo používání návrhu můžete zvětšit měřítko a přitom zachovat jeho proporce.

U digitálních návrhů je nejlepší dodržovat menší nebo konkrétní rozměry. Většina stránky sociálních médií mají seznam doporučených dimenzí. Od začátku byste měli navrhovat velikost, kterou potřebujete.

8. Příliš mnoho prvků

Pokud vytváříte složité návrhy v Canva, můžete se ocitnout s příliš mnoha grafickými prvky nebo obrázky nebo možná s dokumentem s mnoha stránkami. I když Canva zvládne hodně, překročení maximálního limitu představuje problémy se stahováním vašeho projektu Canva.

Canva nemůže uložit návrhy s více než 50 videi nebo animovanými prvky a nemůže stáhnout, pokud existuje více než 300 designových prvků nebo obrázků – to je hodně prvků pro jeden návrh.

Jak to opravit

S touto opravou přichází na mysl přísloví „méně je více“. Příliš mnoho prvků může být příliš dobré. Odstraňte některé nebo uložte svůj návrh jako samostatné stránky, nikoli jako vícestránkový návrh, který překračuje limity.

9. Editor je uzamčen

Pokud je editor Canva uzamčen, může se jednat o problém se serverem Canva. Ale pokud jste to již zkontrolovali, stejně jako další tipy v tomto seznamu, můžete být zablokováni kvůli použití VPN nebo rozšíření prohlížeče.

Příležitostně ovlivňují VPN, firewally, proxy, antivirus nebo rozšíření prohlížeče WebSockets Canva, což má za následek problémy s konektivitou.

Jak to opravit

Pokud používáte VPN, firewally a podobně, měli byste jeden po druhém vypnout a vyzkoušet, zda vám Canva umožňuje přístup. Tím, že je vypnete jednotlivě, můžete s jistotou vidět, co je za to zodpovědné, a vypněte jen jedno místo všeho.

Pokračujte ve stahování vašich projektů Canva

Tento seznam vám pomůže překonat celou řadu problémů, které se mohou vyskytnout při pokusu o stažení vašich projektů Canva. Většina z nich má jednoduchá vysvětlení a snadné opravy. Není třeba se stresovat nebo se obávat, až si příště nebudete moci stáhnout svůj projekt; stačí se vrátit k tomuto seznamu tipů.